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公司基本資料信息
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我曾經(jīng)帶過(guò)一個(gè)部門(mén)經(jīng)理,個(gè)人能力很強(qiáng),后來(lái)因?yàn)橐獛F(tuán)隊(duì),必須會(huì)講課。但他一直在回避,為了能讓他突破,我逼著他必須給新員工做一節(jié)崗前培訓(xùn)。在講的前幾天,他找了各種理由推脫,都被我嚴(yán)詞拒絕了。到講課那天,他硬著頭皮上臺(tái)講了幾分鐘,就沖出教室嘔吐不止,新學(xué)員都面面相覷,不知發(fā)生了什么。
口才并非是華麗詞藻的堆砌?人們常把口才與華麗詞藻聯(lián)系在一起,很多人誤認(rèn)為只有用華麗詞藻堆砌的語(yǔ)言才是口才,其實(shí)不然。
沃爾瑪公司一再?gòu)?qiáng)調(diào)傾聽(tīng)基層員工意見(jiàn)的重要性,在公司內(nèi),任何時(shí)間、地點(diǎn),任何員工都有機(jī)會(huì)發(fā)言,都可以口頭或書(shū)面形式與管理人員乃至總裁進(jìn)行溝通,提出自己的建議和關(guān)心的事情,包括投訴受到不公平的待遇。對(duì)于可行的建議,公司會(huì)積極采納并用來(lái)管理公司。董事長(zhǎng)沃爾頓先生總是耐心地接待員工們,并做到將他們要說(shuō)的話(huà)聽(tīng)完。
試想,如果你在跟朋友談心時(shí),像作報(bào)告那樣拿腔拿調(diào);或是在肅穆的葬禮上,像相聲演員那樣講出通篇幽默的哀悼詞,將會(huì)產(chǎn)生怎樣的后果呢?所以,“話(huà)隨境遷”的藝術(shù),最應(yīng)重視的就是說(shuō)話(huà)的場(chǎng)合。

丟面子本來(lái)就是一件正常的事,是走向成功必須付出的代價(jià),是掙面子的開(kāi)始。所以,當(dāng)眾講話(huà)前,就要做好心理準(zhǔn)備,要發(fā)自?xún)?nèi)心地接受自己也會(huì)有沒(méi)面子的時(shí)候。
態(tài)度決定一切(1)
需要注意的是,在暴露自己的缺點(diǎn)時(shí),不要毫無(wú)保留地將所有的缺點(diǎn)都暴露出來(lái),也不要故意表現(xiàn)出一副滑稽可笑的樣子。也不要犯常識(shí)性的錯(cuò)誤,否則會(huì)適得其反,反而使人認(rèn)為你是一個(gè)毫無(wú)可取之人,因而也就不會(huì)有和你繼續(xù)交談的興趣了。暴露缺點(diǎn)時(shí),要注意其中的技巧,就是要恰當(dāng)?shù)乇┞兑粌蓚€(gè)無(wú)足輕重的小缺點(diǎn)就可以了,例如不小心把筆拿反了,或者領(lǐng)帶沒(méi)有打好。這樣的缺點(diǎn)瑕不掩瑜,不會(huì)影響你的形象,還會(huì)增加你的親切感。
你一定要把你的決心和信念烙在每個(gè)詞句、每項(xiàng)行動(dòng)上,并且竭力培養(yǎng)這種能力。
每個(gè)人都想在眾人面前侃侃而談,擁有令人羨慕的談吐功力。
2.不要急于為自己辯解,固執(zhí)己見(jiàn)
在當(dāng)今社會(huì)中,為人處世的基本點(diǎn)就是要具備人格魅力,要在性格、氣質(zhì)、能力、道德品質(zhì)等方面具有吸引人的力量,這樣的人能夠迅速贏(yíng)得陌生人的好感和歡迎。
社會(huì)交際中,會(huì)遇到各式各樣的禮儀,有名片禮、介紹禮、通訊禮、接待拜訪(fǎng)禮等等,這些禮儀要注意的,要應(yīng)用的,都要你學(xué);比如商務(wù)人士禮儀中你要掌握“五步訓(xùn)練法”即:看、聽(tīng)、笑、說(shuō)、動(dòng)。
成功從來(lái)不是一朝一夕的事情,想要口才能力不斷提高,需要長(zhǎng)期的磨煉。
你千萬(wàn)不要以為日常的說(shuō)話(huà)不需要什么口才,練習(xí)口才的人應(yīng)該把每一句話(huà)都說(shuō)好。
2.談話(huà)時(shí)要友善待人
表達(dá)的基礎(chǔ) A、 掌握敘事的結(jié)構(gòu),學(xué)習(xí)清楚有條理表達(dá)的框架,同時(shí)開(kāi)始認(rèn)識(shí)并體驗(yàn)說(shuō)話(huà)枯燥、沒(méi)有話(huà) 說(shuō)的原因 B、 掌握敘事的原則,避免說(shuō)話(huà)拖沓、表達(dá)不清現(xiàn)象,說(shuō)話(huà)簡(jiǎn)潔明了、重點(diǎn)突出,別人易于 理解。
◎◎目的明確 說(shuō)話(huà)的目的概括起來(lái)不外乎以下五種。
你在和下屬談話(huà)時(shí),可以夸獎(jiǎng)他的工作出色。但切忌講話(huà)太多,也不能太顯親密。
聽(tīng)別人講故事繪聲繪色,很吸引人,有些朋友聽(tīng)起故事來(lái)甚至都可以忘了吃飯,睡覺(jué),可是自己一講起來(lái),仿佛就不是那么回事了,干干巴巴,毫無(wú)吸引力。