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態(tài)度是口才的第一生命
比如,小林近日要結(jié)婚;老張的兒子考取了大學(xué);小王的小商店近幾個(gè)月沒(méi)什么起色;趙某最近被查出有經(jīng)濟(jì)問(wèn)題;某某家中昨晚被盜……每個(gè)人都有各自的快樂(lè)和苦惱、失敗與成功。
現(xiàn)代社會(huì),口才的作用顯得更加重要。巧舌如簧,口吐蓮花,會(huì)使人柳暗花明、左右逢源。笨嘴拙舌,詞不達(dá)意,會(huì)使人四處碰壁、寸步難行??突f(shuō):“一個(gè)人的成功,約有百分之十五取決于知識(shí)和技術(shù),百分之八十五取決于溝通——發(fā)表自己意見(jiàn)的能力和激發(fā)他人熱忱的能力?!焙每诓旁炀秃萌松现潦聵I(yè),下至家庭,一個(gè)人口才水平的高度決定其人生的高度。
各位在打開(kāi)冰箱的時(shí)候,一定會(huì)發(fā)現(xiàn)你的冰箱放肉的那一層上結(jié)有一層霜,這些霜就是結(jié)在蒸發(fā)器上的。
口才模板
黑格爾曾說(shuō):“不但是身體的面容,姿態(tài)和姿勢(shì),就是行動(dòng)和事跡,語(yǔ)言和聲音以及它們?cè)诓煌钪械那ё內(nèi)f化,全部可以藝術(shù)化成眼睛。人們從這眼睛里可以認(rèn)識(shí)到內(nèi)在的無(wú)限自由的心靈?!彼哉f(shuō),眼睛的力量是無(wú)窮的。
在致力于提高自己口才的過(guò)程中,我們也需要像愛(ài)德華·立頓一樣心無(wú)旁騖地進(jìn)行訓(xùn)練。
其實(shí),在講臺(tái)上講話和在叢林中遇到猛獸是一樣的,都會(huì)讓人產(chǎn)生強(qiáng)烈的危險(xiǎn)感,危險(xiǎn)會(huì)使你的身體和心理主動(dòng)為你提供保護(hù),恐懼緊張的心理由此衍生。
當(dāng)你通過(guò)這種努力不斷地獲得進(jìn)步時(shí),你便會(huì)發(fā)現(xiàn),你——你的真正自我——正在真正塑造一個(gè)嶄新的形象,使你身邊的人產(chǎn)生一種前所未有的驚訝。
可沒(méi)走幾步,他又折了回來(lái),就這樣三番五次,他在校長(zhǎng)室門前徘徊了半個(gè)多小時(shí),最后才鼓足勇氣敲響了校長(zhǎng)室的門。
4.從興趣愛(ài)好入手
想一想上次最緊張,或腎上腺素飆升的時(shí)候是什么時(shí)候。(adrenaline:身體內(nèi)一種能讓人緊張、興奮的激素)。不管你有沒(méi)有意識(shí)到(大多數(shù)人沒(méi)有),當(dāng)你緊張的時(shí)候,你的呼吸會(huì)變得很淺(your breathing was likely shallow)。這不僅讓你感到呼吸困難,同時(shí)也會(huì)因?yàn)榫o張而產(chǎn)生恐懼感。
和陌生的異性交往時(shí),會(huì)有緊張、恐懼的心理。這時(shí),需要注意言辭恰當(dāng)、舉止穩(wěn)重,并且能多站在對(duì)方的角度談?wù)搯?wèn)題。面對(duì)一見(jiàn)鐘情的他(她)時(shí),不妨采取一些浪漫的技巧。
顧客需求分析、解決:和尚沒(méi)有梳子的需求,怎樣才能發(fā)現(xiàn),他的需求!
用neads模式!
N:把握好時(shí)間
E:揣摩客戶的滿足點(diǎn)
A:改進(jìn)當(dāng)初的對(duì)他的猜測(cè),得出答案
D:把握問(wèn)題關(guān)鍵,追蹤最終決定者
S:呈現(xiàn)解決方案;讓你客戶的需求無(wú)處藏身!
尋找恰當(dāng)?shù)脑~是沒(méi)有絕對(duì)的法則的,但通常最簡(jiǎn)單的詞、最具體、最能生動(dòng)地引起感官反應(yīng)的詞語(yǔ)是最佳選擇。盡量少用形容詞和各種限定詞,著重實(shí)意動(dòng)詞和名詞的使用。平時(shí)多查閱字典,一本好的分類詞典會(huì)對(duì)你有很大的幫助。
林肯、西塞羅、丘吉爾、馬克·吐溫等都體味過(guò)怯場(chǎng)的滋味。恐懼、怯場(chǎng)會(huì)導(dǎo)致面紅耳赤、忘詞、語(yǔ)無(wú)倫次、手足無(wú)措等等一系列的問(wèn)題。
如果甲沒(méi)有使用提問(wèn)的方式,一開(kāi)始就講“有一次,我打嗝很嚴(yán)重……”這樣平淡的談話會(huì)讓雙方索然無(wú)味。
提升復(fù)雜問(wèn)題簡(jiǎn)單化,一紙整理,看到問(wèn)題全部,化繁為簡(jiǎn)的能力;
提升速記筆記,整合新舊知識(shí),條理創(chuàng)作等完美導(dǎo)圖的學(xué)習(xí)能力;
課程收獲:通過(guò)這次培訓(xùn)學(xué)員將會(huì)得到以下明顯的收益:提升自信心,自信當(dāng)眾發(fā)言,對(duì)自己及自己的能力更有信心; 增強(qiáng)積極主動(dòng)性,勇于表達(dá)自己的想法,待人做事更主動(dòng)積極;
很多大的主題,其實(shí)都可以落實(shí)到這些細(xì)節(jié)上來(lái)。