順序條理,清晰明白:針對工作/業(yè)務/產(chǎn)品介紹沒有條理抓不住賣點的情況,通過學習清晰介紹產(chǎn)品,語言流暢,思路清晰,順序條理,抓信產(chǎn)品特點和重點,打動人心;做到最有效的產(chǎn)品介紹!工作匯報也一樣!
呆板、枯燥的言辭讓人感覺很乏味;生動形象、靈活多變的語言才能充滿吸引力,激起聽者的興趣,不斷給他們以新鮮的刺激。所以,在發(fā)言的時候要注意使自己的語言充滿生命力、活潑靈動。
“沒想到你還帶來一個翻譯,把你的廣東話翻譯成普通話。我還是生平第一次見到中國人和中國人交談,需要翻譯呢?!?/p>
卡內(nèi)基想了想之后回答說:“我知道你能叫出一萬個人的名字?!?/p>
第一個原則是要掌握有特色的各種句調(diào)。
比如,一位學者回到闊別已久的故鄉(xiāng)講學,在適當?shù)臅r候說出一兩句地道的當?shù)胤窖?,也會收到意想不到的效果。在什么場合說什么話,這是人們在長期交往實踐中總結(jié)出來的經(jīng)驗。談話雙方對于話題的選擇與理解、某個觀念的形成與改變、談話的心理反應以及交談結(jié)果,無不與場合有著直接的聯(lián)系。
誰人不愛新鮮?每說一事,要創(chuàng)造一個新名詞,把一個名詞在同一時間內(nèi)重復來用,是會使人厭倦的,也是非常乏味的。
隨著科技水平的提高,各種各樣的現(xiàn)代化設備,如VCD、錄影帶、投影儀、白板、演講臺等都能為聽眾帶來直觀的視覺和聽覺享受,妥善地利用這些儀器設備,能使你的演講更生動、更深入人心。
上初中的時候,有一次,老師跟他說:“學校組織演講比賽,我看你挺愛說的,你來參加吧?!薄皢?,演講怎么講?”“就像寫作文一樣,你寫篇稿子,上臺背出來就行了?!薄澳呛冒??!备]文濤猶猶豫豫地答應了,回去開始寫演講稿,寫完了自己覺得挺不錯,就開始背。他自己發(fā)明了一個背誦竅門:記住每段的第一個字,以此作為提示。就這樣,竇文濤把演講稿背得爛熟。演講會那天,竇文濤一上臺,看到臺下黑壓壓的一片,當時就有些慌了。趕緊開始背吧,第一段、第二段都順利背下來了。到第三段時麻煩了,這第一個字是什么呢?想不出來了,一緊張,整個腦袋空白。竇文濤站在臺上足足半分鐘,一句話也沒有說,他越來越害怕,最后突然感覺褲子濕了:“壞了,尿褲子了?!苯Y(jié)果全校師生看著竇文濤尿濕了褲子跑下臺。
世界上沒有兩片相同的葉子,每個人都有自己的個性和特點,我們要努力適應每個人的談話方式。有的人喜歡講大道理,有的人喜歡吹捧自己,有的人喜歡娓娓而談,有的人喜歡直來直去……所以,我們要積極調(diào)節(jié)自己去遷就一下別人的興趣與習慣,這樣才能使談話順利進行。面對滿腹經(jīng)綸的人,讓他盡情地宣泄;面對失意的人,多給一些安慰與同情;面對軟弱的人,多給予一點鼓舞和激勵。
修車技術(shù),于是試探著問:“你在部隊待過吧?”“嗯,待了六七年?!薄班蓿銇碓蹅z還應算是戰(zhàn)友呢。你當兵時的部隊在哪里……”于是這一對陌生人就攀談了起來,后來他們還成了朋友。
口才不是口若懸河,不是空洞無味的廢話堆積,口才是一個人綜合能力的體現(xiàn):智慧、膽量、學識、素質(zhì)、儀態(tài)等等。這些方面都要靠每天的鍛煉一點一滴地積累起來的。
說服心理學;說服的過程就是一個雙方心理上互相影響的過程。首先,你要有好的心理狀態(tài)。心態(tài)好表現(xiàn)在:你形象如何,目標的準確性,專業(yè)知識鞏固,精神狀態(tài)等方面;形象:正襟危坐、談吐得體;知識:專業(yè)知識技巧成熟;目標:自身明確和目標客戶明 確;精神:精力旺盛、自信滿滿;
老大爺?shù)恼f法就是典型的得理不饒人、咄咄逼人,本來只是小事一樁,可是為這么一點小事斤斤計較,導致矛盾激化。
朋友們或許都聽過故事,但是不是都講過故事呢?口才培訓基礎比較好的人會認為講故事看起來很容易,但按照口才培訓訓練的標準,要真講起來就不那么容易了,常言說:"看花容易,繡花難"呀!
下面是 講話的四個階段,大家不妨做個選擇,對號入座,評估一下自己的語言表達能力所處的階段。
A.想講:渴望在眾人面前講話,表達自己的心聲;
B.敢講:無論在何種場合或是面對何種人群,都有當眾講話的勇氣;
C.能講:在敢講的基礎上,能夠清楚地表達自己內(nèi)心所思所想,能讓聽眾聽懂;
D.會講:講話邏輯清晰、表達準確、內(nèi)容深入、語氣語調(diào)生動、行為表情富有感染力。
上述四個語言表達“等級”,如果您已經(jīng)達到“會講”的階段,那么恭喜您,您已經(jīng)掌握了一項縱橫職場的有利武器。
最理想的效果就是你著重講話的部分也正是聽眾印象最深、感觸最多的部分。
自我推銷:對于人才市場來說,人也是商品。既然是商品就離不開推銷。推銷也是有技巧的,推銷不是盲目的吆喝,推銷不是嘩眾取寵。
在那些成功地獲得了說話技巧的人當中,只有極少數(shù)人是真正的天才,大部分人都是跟你我一樣的普通人。
當你做呈述的時候,問問你自己,怎樣才能將你產(chǎn)品的特性描述出來,而不僅僅是它的外觀。