所以,你需要的是去發(fā)掘自己,而不是去假裝別人。
平時(shí)多和別人交流,運(yùn)用一切說(shuō)話(huà)的機(jī)會(huì)鍛煉語(yǔ)速。在與家人聊天、和同事談?wù)摴ぷ鞯臅r(shí)候,時(shí)時(shí)刻刻注意自己的語(yǔ)速,可以保持適中的速度,這樣長(zhǎng)期堅(jiān)持下來(lái),就會(huì)慢慢養(yǎng)成良好的說(shuō)話(huà)速度。
關(guān)心、體諒、坦率、熱情,是打破冷場(chǎng)的最有力“武器”。只要以這樣的態(tài)度去努力,“堅(jiān)冰”可以融化,僵局不難打破。
兩個(gè)陌生的人在交談,甲對(duì)乙說(shuō):“你家鄉(xiāng)是哪里?”乙頗為不快地說(shuō):“剛才我已經(jīng)說(shuō)過(guò)一遍了,我是青島人?!笨上攵?,甲會(huì)感到尷尬,兩人的談話(huà)也不會(huì)愉快地進(jìn)行了。
◎◎目的明確 說(shuō)話(huà)的目的概括起來(lái)不外乎以下五種。
這種訓(xùn)練的優(yōu)點(diǎn)是不受時(shí)間的約束,只要手頭有一篇文章就可以練習(xí)。當(dāng)然,你也可以找一些“聽(tīng)眾”,讓他們幫你挑出毛病,這樣就更有利于你有目的地進(jìn)行練習(xí)。沒(méi)有聽(tīng)眾的話(huà),你還可以用錄音機(jī)把你朗讀的內(nèi)容錄下來(lái),然后自己反復(fù)聽(tīng),從中找出不足,進(jìn)行改進(jìn)。
2.引起注意或興趣
但我看到米花跟我一樣,逃避各種上臺(tái)的可能性,我希望她可以展示自己,不是去當(dāng)那個(gè)拔尖的,而是要學(xué)會(huì)在需要的時(shí)候愿意去show,哪怕是緊張地show。
開(kāi)心金庫(kù):平日積累幾個(gè)你覺(jué)得非常好笑的笑話(huà),上臺(tái)前不要再想講稿內(nèi)容,想想讓你忍俊不禁的笑話(huà),立刻就平靜下來(lái)。
7.請(qǐng)客吃飯是最常用的報(bào)答方式。邀請(qǐng)你要感謝的人去吃午餐或晚餐,表明你這是為了感謝他的幫忙。并且要注意挑選對(duì)方喜歡的餐館和菜肴。
任何人都不喜歡被他人批評(píng),即使他明白自己確實(shí)做錯(cuò)了。心理學(xué)家指出,這種強(qiáng)大的力量中有很大一部分是自我認(rèn)同感在起作用。

說(shuō)服同事幫忙說(shuō)話(huà)技巧:這個(gè)報(bào)告沒(méi)有你不行啦!
我們之所以很容易被怯懦左右,主要是因?yàn)槲覀冊(cè)诿鎸?duì)未知情況時(shí),把困難想得過(guò)于強(qiáng)大,通過(guò)各種假設(shè)蠶食自己面對(duì)未知的勇氣,直到?jīng)Q定放棄。
“你說(shuō)到熱帶,我想起來(lái)了。我的一個(gè)同事前幾天剛?cè)レ碀?jì)玩了,那里的風(fēng)景非常美,他都想在那里定居了。”
顧客需求分析、解決:和尚沒(méi)有梳子的需求,怎樣才能發(fā)現(xiàn),他的需求!
用neads模式!
N:把握好時(shí)間
E:揣摩客戶(hù)的滿(mǎn)足點(diǎn)
A:改進(jìn)當(dāng)初的對(duì)他的猜測(cè),得出答案
D:把握問(wèn)題關(guān)鍵,追蹤最終決定者
S:呈現(xiàn)解決方案;讓你客戶(hù)的需求無(wú)處藏身!
“你也是杭州人啊,真是老鄉(xiāng)見(jiàn)老鄉(xiāng),兩眼淚汪汪啊。聽(tīng)到這熟悉的鄉(xiāng)音,真讓我激動(dòng)??!”
記住對(duì)方的名字隨時(shí)隨地都可以進(jìn)行,不要把“沒(méi)有時(shí)間”作為借口,你比吉姆更忙嗎?比拿破侖三世更忙嗎?在和陌生人交談時(shí),把他的名字和他的衣著、外貌、舉止、談吐結(jié)合起來(lái),就會(huì)更加容易記住對(duì)方的名字。
關(guān)于如何提升交流技巧,其中的一個(gè)關(guān)鍵就是簡(jiǎn)單性(Simplicity)。當(dāng)喬布斯在介紹iPod的時(shí)候,他本可以高談電池壽命長(zhǎng)(the long battery life)、內(nèi)存大(the ability to hold X gigabytes of music files)、閃電般的傳輸速度(the lightning-fast transfer speeds)這些iPod的優(yōu)勢(shì)。但是他沒(méi)有使用任何的科技詞匯,相反,他只說(shuō)了一句很普通但卻讓人感受很深的話(huà):iPod,把一千首歌裝進(jìn)口袋里。
如果甲沒(méi)有使用提問(wèn)的方式,一開(kāi)始就講“有一次,我打嗝很?chē)?yán)重……”這樣平淡的談話(huà)會(huì)讓雙方索然無(wú)味。
具體說(shuō)來(lái),穿著打扮既要自然得體、協(xié)調(diào)大方,又要遵守某種約定俗成的規(guī)范或原則。


