學(xué)會關(guān)注生活、工作細(xì)節(jié)，提升個人能力，提高工作效率。改善個性，培養(yǎng)學(xué)員溫和的個性，遇事更沉穩(wěn)，更具親和力。 增強學(xué)員的責(zé)任心，培養(yǎng)學(xué)員懂得感恩的心態(tài)。

爭論只會使關(guān)系更為糟糕，對解決問題沒有絲毫的益處，談話高手從來不是通過爭吵說服別人的。

這種心理障礙完全來自于自己，恐懼是自設(shè)的陷阱。有的人在家人、朋友面前可以滔滔不絕，可一與陌生人說話，或者在眾人面前，他就難以啟齒、心慌意亂、語無倫次。這說明他并非缺乏說話的能力，而是有心理障礙。只要破除這種障礙，怯場也就會消失，這些人就可以在眾人面前落落大方、侃侃而談。

講話要明確，體現(xiàn)了言事的簡明性和效率性。

任何人，只要他希望迎接語言的挑戰(zhàn)，希望自己能夠簡單明白地表達(dá)自己的觀點并讓別人了解自己的才華，就一定要具備堅毅的決心。

但是，在他年輕時，膽子卻很小，羞于見人。

有沒有一個詞語，一講出來就會立刻贏得別人的好感，可以化敵為友，撫平自私心理，可以提高自尊心？有，這個詞就是“謝謝”。一句“謝謝”，可以讓幫助你的人感到欣慰，也體現(xiàn)了你的禮貌。說聲“謝謝”，本是世界上最容易，也是最為可靠的辦法。然而，它卻常常被人輕視，或因太簡單而被忽略。我們常常聽到這種抱怨：“我并不介意做所有這些事，只要他每次能說聲‘謝謝’。”“我為她做了那么多，她連聲‘謝謝’都不會說?！薄爸x謝”這個詞語雖然簡單，但是它的背后卻包含著對別人的理解和尊重。

掌握才藝。
講話時間一旦過長，就多少會讓人有一些無聊，這時候就要我們平時多學(xué)一些才藝，吹拉彈唱之類的，可以即興表演，活躍氣氛。

如果你已經(jīng)有了充分的準(zhǔn)備，看到眾人依舊緊張，那只來自于你對自己注意力的失控，我們要相信，每個人是可以把控自己的注意力的，但這必須通過自己有意識地去控制，如果你對此毫無意識，你的注意力就是失控狀態(tài)，它會不自覺地轉(zhuǎn)移到錯誤的方向。

如果你對別人表現(xiàn)出刻薄、冷淡和鄙視，那么對方談話的興趣也就消失了。哪怕你不喜歡聽他的話，或者你不同意他的意見，也要尊重別人。如果一聽到不喜歡的話，就表現(xiàn)出來不快和不滿，會把彼此的關(guān)系搞僵。

不著痕跡的減輕工作量說話技巧：我了解這件事根重要；我們能不能先查一查手頭上的工作，把最重要的排出個優(yōu)先順序？??不如當(dāng)下就推辭。首先，強調(diào)你明白這件任務(wù)的重要性，然后請求上司的指示，為新任務(wù)與原有工作排出優(yōu)先順序不著痕跡的讓上司知道你的工作量其實很重，若非你不可的話，有些事就得延后處理或轉(zhuǎn)交他人。

20年之后，追蹤研究的學(xué)者專家發(fā)現(xiàn)，這5名天才兒童長大后，在社會上都有極為卓越的成就。

態(tài)度是口才的第一生命，是使得談話順利進(jìn)行的前提。良好的說話態(tài)度是一個人魅力和氣質(zhì)的表現(xiàn)，能夠為他贏得聽者的好感和佩服。人際交往中，與人談話時態(tài)度如何，一定程度上決定你是否受歡迎。和顏悅色、謙遜友善的人總能打動人心，處處受歡迎；傲慢無禮、冷漠虛偽的人常常被人厭惡。沒有良好的說話態(tài)度，談話就不能順利地進(jìn)行。所以說，態(tài)度決定了一切。

系統(tǒng)控制力沒有一場演講會順著你原來預(yù)想進(jìn)行下去，中途總存在些小插曲；面對聽眾的疑問你要當(dāng)場解決，面對聽眾的反對意見，要平息又要支持，面對其他突發(fā)意見時，你要趁著冷靜的面對，要不失大體！這種種情況都要你的系統(tǒng)控制力很強才行。

注意：有一個非常重要的提醒，你再緊張都不要在臺上說出來，因為很多人的緊張是心理感受，除了太明顯的哆嗦、忘詞、咳嗽、滴汗，聽眾未必能感受到你的緊張。如果聽眾感受到了你的緊張，立刻在心理上就占了上風(fēng)，對于你講的內(nèi)容完全產(chǎn)生不了信服，這場你就白講了。

老大爺更不高興，說：“得得得，現(xiàn)在的年輕人都不學(xué)好。我看你那樣兒，監(jiān)獄里剛放出來的吧？”