永遠(yuǎn)記住一句話,準(zhǔn)備永遠(yuǎn)不會(huì)過多!
凡事都要有度,贊美也不例外。如果贊美得當(dāng),那就是一種美德,但是,不得當(dāng)?shù)馁澝谰蜁?huì)成為阿諛、拍馬屁,難免遭人輕視。
馬克·吐溫從不同的視角表達(dá)了自己對(duì)國(guó)會(huì)議員的鄙視。

贊美別人的最佳方式:
當(dāng)眾講話時(shí),最棘手的情況就是冷場(chǎng)。出現(xiàn)這種情況時(shí),很多人往往不知所措,匆匆結(jié)束發(fā)言。
用一個(gè)筆記本逐項(xiàng)地記下上面的每一個(gè)問題,并把自己過去的經(jīng)驗(yàn)如實(shí)記錄下來。
顧客需求分析、解決:和尚沒有梳子的需求,怎樣才能發(fā)現(xiàn),他的需求!
用neads模式!
N:把握好時(shí)間
E:揣摩客戶的滿足點(diǎn)
A:改進(jìn)當(dāng)初的對(duì)他的猜測(cè),得出答案
D:把握問題關(guān)鍵,追蹤最終決定者
S:呈現(xiàn)解決方案;讓你客戶的需求無處藏身!
2.對(duì)陌生人表現(xiàn)出寬容忍讓,可以讓對(duì)方對(duì)你產(chǎn)生好感
多找機(jī)會(huì)上臺(tái):很多同學(xué)認(rèn)為生活中缺少鍛煉的舞臺(tái),沒有公眾場(chǎng)合發(fā)言的機(jī)會(huì)。其實(shí),這是一種誤區(qū),我們平時(shí)生活工作中,公眾演講的機(jī)會(huì)太多了,只是我們沒有發(fā)現(xiàn),沒有這個(gè)意識(shí)去參與。
“再見,一帆風(fēng)順!”
年輕時(shí)候的喬治有一個(gè)夢(mèng)想,他希望能夠改變世界、服務(wù)全人類。
所以口才訓(xùn)練,不僅僅是一門培訓(xùn)演講與口才的課程,更是全面塑造人格、提高素質(zhì)的課程。
交談完之后,可以根據(jù)交談目的,向?qū)Ψ秸髑笠庖?、要求、忠告、勸誡等等。
據(jù)《論語(yǔ)》載:一次,子路問孔子:“學(xué)了禮樂,就可以行動(dòng)起來嗎?”孔子說:“有父兄在,怎么就行動(dòng)起來呢?應(yīng)當(dāng)先聽聽父兄的意見才好?!苯又接袉柾瑯拥膯栴}時(shí),孔子卻說:“好啊,學(xué)了禮樂,就應(yīng)該馬上行動(dòng)起來嘛!”孔子的回答之所以前后不一,就是因?yàn)閷?duì)象不同??鬃诱f:“冉有這個(gè)人平常前怕狼后怕虎的,要鼓勵(lì)他勇往直前。而子路好勇過人,有點(diǎn)魯莽,應(yīng)當(dāng)讓他冷靜點(diǎn)?!敝挥幸虿氖┙?、因人而異,才能稱得上是真正的口才家。
除了對(duì)攪場(chǎng)的人反唇相譏以外,不妨采用幽默的方法給對(duì)方有力的還擊。
我觀察很多演講者的做法是:“因?yàn)闀r(shí)間的關(guān)系,我就不展開講了,只把我的幾個(gè)觀點(diǎn)給大家介紹一下?!?/p>
比如,你在對(duì)一位家庭主婦講解為什么冰箱需要除霜的時(shí)候,有可能會(huì)這么講:“冷凍的原理是這樣的,蒸發(fā)器從冰箱內(nèi)吸收熱量,然后散發(fā)到冰箱外面。
因?yàn)樗麄儾幻靼祝灰J(rèn)真發(fā)掘自己真正關(guān)注的事情,總能找到一些既讓聽眾覺得有意思,又跟演講主題相關(guān)的內(nèi)容。
蘇秦受了很大刺激,決心爭(zhēng)一口氣。從此以后,他發(fā)憤讀書,鉆研兵法,天天學(xué)習(xí)到深夜。有時(shí)候讀書讀到半夜,又累又困,他就用錐子扎自己的大腿,雖然很疼,有時(shí)候都刺出血了,但是這樣一扎,精神卻來了,他就接著讀下去。就這樣用了一年多的功夫,他的知識(shí)比以前豐富多了。


