20多年前,國外一家工業(yè)企業(yè)考察團(tuán)去日本考察??疾旖Y(jié)束后許多人用剩下的幾天時間觀光購物,這個考察團(tuán)在一家商場購物后乘坐公交車回賓館。在公交車上,他們和一群年輕人激烈地爭吵起來。兩撥人雖然語言不通,但都情緒激動。
總想自己的發(fā)言能引人入勝,所有人都能聚精會神,被我們的口若懸河深深吸引。最好,每次講完,都能迎來掌聲一片和“講的真好真不錯”的理想反饋。
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梁王說:“不打比喻是不行的。”
可沒走幾步,他又折了回來,就這樣三番五次,他在校長室門前徘徊了半個多小時,最后才鼓足勇氣敲響了校長室的門。
天賦固然重要,但后天刻苦的鍛煉更為關(guān)鍵。
很難想象,一個連商業(yè)計劃書都不能好好講的員工能得到晉升?一個連工作匯報會都結(jié)結(jié)巴巴的員工能得到重用?一個不能在公司會議表達(dá)自己真知灼見的員工能在眾同僚中脫穎而出?即便僥幸成為領(lǐng)導(dǎo),不能當(dāng)眾自由表達(dá)觀點(diǎn)和布置工作,對于部門或項目的整體的推進(jìn)和效果可以想象。
面對道格拉斯的狂妄自大,林肯泰然處之,沉著應(yīng)戰(zhàn)。林肯沒有豪華的派頭,他買票乘車,每到一站就登上朋友們?yōu)樗A(yù)先準(zhǔn)備好的馬拉車。在一次演講中,他說道:“有人問我有多少財產(chǎn),我有一個妻子,三個兒子,都是無價之寶。此外,還租有一個辦公室,室內(nèi)有辦公桌子一張、椅子三把,墻角還有一個大書架,架上的書值得每個人一讀。我本人既窮又瘦,臉蛋很長,不會發(fā)福。我實在沒有什么可依靠的,唯一可依靠的就是你們?!边@一番情真意切的話為他贏得了熱烈的掌聲,迅速與選民拉近距離,贏得情感認(rèn)同和心理認(rèn)同,從而一舉獲勝。
有件棘手的工作,你無法獨(dú)力完成,非得找個人幫忙不可;于是你找上了那個對這方面工作最拿手的同事。怎么開口才能讓人家心甘情愿的助你一臂之力呢?送高帽、灌迷湯,并保證他日必定回報;而那位好心人為了不負(fù)自己在這方面的名聲,通常會答應(yīng)你的請求。不過,將來有功勞的時候別忘了記上人家一筆。
當(dāng)你開口說話的時候,一開始你可能連自己都不知道自己想要表達(dá)什么觀點(diǎn),更談不上什么文采和修飾了,但這不是什么大事。
惠子接著說:“如果您告訴他:‘彈的樣子像弓,弦是用竹子作弓?!敲?,他該明白了吧?”
雅量容人,給對方一個臺階下 當(dāng)你發(fā)現(xiàn)對方犯了一個很明顯的錯誤時,為了使對方能夠盡快地改正,于是你好心地對他說:“看,你剛才說的有這樣一個錯誤……”你滿以為他會感激你,但是結(jié)果卻讓你很意外,甚至讓你感到不可理喻——他堅決不承認(rèn)自己犯了錯誤,更不用說感激你了。
舉行演講時,丘吉爾拄著拐杖,戴著草帽,慢步走向講臺,他先把草帽放在講臺,然后用目光從左到右橫掃了整個軍營,說:“永不放棄!”然后又從右到左橫掃了整個軍營,說:“永不放棄!”當(dāng)時整個軍營鴉雀無聲,連一根針掉在地上的聲音都可以聽到。然后他又從左到右橫掃了一次整個軍營,加大聲量說:“永不放棄,永不放棄,永不放棄,永不放棄!”整個軍營都興奮起來,歡呼聲和擁抱淹沒了整個軍營。此后英國接連打敗了希特勒德國的數(shù)次進(jìn)攻。
據(jù)對包括核能、煤炭、石油、水力、風(fēng)力、太陽能等在內(nèi)的11種能源的危害性做的系統(tǒng)比較,核能是除天然氣以外最安全的一種能源……” 在這個說明中,科學(xué)家將晦澀的核專業(yè)知識與大眾所熟知的日常生活知識相比較,根據(jù)聽眾的知識水平調(diào)整發(fā)言技巧,使缺乏科學(xué)知識的大眾,也會對核電站的安全深信不疑。
多變的視角可以充分顯示語言的魅力。
讓他們想不明白的是:一位普通的老人怎么就能三言兩語地將一群情緒激動的年輕人訓(xùn)斥得服服帖帖,難道他的話中藏有玄機(jī)?還是翻譯人員為大家揭了秘。
修車技術(shù),于是試探著問:“你在部隊待過吧?”“嗯,待了六七年。”“噢,算來咱倆還應(yīng)算是戰(zhàn)友呢。你當(dāng)兵時的部隊在哪里……”于是這一對陌生人就攀談了起來,后來他們還成了朋友。


