4．舒緩型

人在社會中不是孤立存在的，社會中也沒有絕對孤立存在的人。人們在生活、學(xué)習(xí)、工作、交際中都需要與他人交流，交流最重要的工具之一就是語言，成功的交流離不開好的語言表現(xiàn)形式，好的語言表現(xiàn)形式離不開好的口才。

大家入席坐定，不免有點(diǎn)拘謹(jǐn)，宴會開始后只見大千先生舉杯來到京劇大師梅蘭芳先生面前：“梅先生，您是君子，我是小人，我先敬您一杯！”眾賓客聽罷一驚，梅先生也不解其意：“此話怎講？”只見大千先生笑答：“您唱戲，動口，您是君子；我畫畫，動手，我是小人嘛！”于是滿堂賓客大笑不止，梅先生也樂不可支，舉杯一飲而盡，宴會氣氛十分熱烈。

比如，當(dāng)前面路口遇到紅燈而汽車司機(jī)仍未減速時，旁邊的人只需提醒：“紅燈！”司機(jī)便會立即作出減速、剎車的反應(yīng)。

在談話的過程中，經(jīng)常會出現(xiàn)“跑偏”的現(xiàn)象。假設(shè)談話的主題是“提高員工素質(zhì)”，在談話過程中，往往會發(fā)現(xiàn)談話的內(nèi)容已經(jīng)“偏離跑道”，跑題了。最后可能話題已經(jīng)扯到環(huán)保、經(jīng)濟(jì)危機(jī)，或者是其他不相干的話題上了。

或許，你也可以對照一下自己，是否在之前的經(jīng)歷中，因?yàn)樗说呢?fù)面評價導(dǎo)致你不愿在公開場合講話。

有些人往往把這種靈活的交談方式看成是見風(fēng)使舵或曲意奉承。其實(shí)這是一種錯誤的觀念。

多講的方式：看圖說話。

練習(xí)的機(jī)會很多，而且方便省事，我們每天都要見人，都要說話，機(jī)會隨處可見。

俚語可以讓演講生動活潑，也可以使演講陳舊過時。如果不太熟悉最新的俚語，會讓演講者本身顯得與時代脫節(jié)。慎用俚語，如果使用一個效果不錯又形象生動的俚語來表達(dá)你想表達(dá)的內(nèi)容，效果會好很多。但要注意千萬不要使用帶種族色彩的俚語。

在臺上讀錯詞怎么辦：不要說對不起。一說“對不起”，反而更引起了觀眾的注意。

要談得投機(jī)，談得其樂融融，雙方就要有一個共同感興趣的話題，要能夠引起雙方的“共鳴”。只有雙方有了“共鳴”，才能夠溝通得深入、愉快。

兩小時的課，他需要準(zhǔn)備二十個小時。而比他更受歡迎的前輩為了這兩小時，要花四十個小時去準(zhǔn)備。這得耐得住多大的寂寞才能做到呢？

掌握才藝。
講話時間一旦過長，就多少會讓人有一些無聊，這時候就要我們平時多學(xué)一些才藝，吹拉彈唱之類的，可以即興表演，活躍氣氛。

一位普通的員工住院了，領(lǐng)導(dǎo)親自去探望他，說道：“老張，平時你在工作崗位上的時候，沒有感覺到你做了多少貢獻(xiàn)，現(xiàn)在，沒有你在身邊，就感覺工作沒有了頭緒，慌了手腳，你一定要安心把病養(yǎng)好，然后盡快回到崗位上來啊?！?/p>

如果人家說東，你就說東，人家說西，你也跟著說西。這樣會失去別人對你的信任，同時，也體現(xiàn)了你自己沒有主見。

別人當(dāng)眾提出不便直接回答的問題時，巧妙應(yīng)對：

課程收獲：通過這次培訓(xùn)學(xué)員將會得到以下明顯的收益：提升自信心，自信當(dāng)眾發(fā)言，對自己及自己的能力更有信心； 增強(qiáng)積極主動性，勇于表達(dá)自己的想法，待人做事更主動積極；

說服心理學(xué)；說服的過程就是一個雙方心理上互相影響的過程。首先，你要有好的心理狀態(tài)。心態(tài)好表現(xiàn)在：你形象如何，目標(biāo)的準(zhǔn)確性，專業(yè)知識鞏固，精神狀態(tài)等方面；形象：正襟危坐、談吐得體；知識：專業(yè)知識技巧成熟；目標(biāo)：自身明確和目標(biāo)客戶明 確；精神：精力旺盛、自信滿滿；