
為什么有銷售口才的煩惱?
我的女兒從小被我送去學(xué)播音主持,她模樣乖巧,臺(tái)風(fēng)穩(wěn)重,吐字清晰,主持學(xué)校的校長(zhǎng)喜歡的不得了,經(jīng)常推薦她參加比賽。她也爭(zhēng)氣,往往比賽完就往家拿證書,拿獎(jiǎng)品,什么高檔枕頭,自行車,音響。
人生閱歷和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)是口語表達(dá)的重要基礎(chǔ),一個(gè)久經(jīng)沙場(chǎng)的將軍說起打仗必滔滔不絕;一位經(jīng)驗(yàn)豐富的記者,談到采訪定會(huì)真實(shí)可信,生動(dòng)感人;一個(gè)游歷四方,走遍大江南北的旅游愛好者,談起各地的風(fēng)土人情,定會(huì)口若懸河。
每天都能做到多讀書、多看報(bào),就能了解世界的動(dòng)向、國(guó)內(nèi)的情形、科學(xué)界的新發(fā)明和新發(fā)現(xiàn)、藝術(shù)新作、娛樂信息、影視作品等等。如此一來,你就能應(yīng)付各種人物。
此外,堅(jiān)定、自信的目光也能在講話中為講話者加分。講話時(shí),目光要與聽眾有所接觸,也就是目光要落到聽眾身上并適停留。要做到目光堅(jiān)定、自信,有必要在平時(shí)多做訓(xùn)練,譬如和別人說話時(shí)眼睛要看著對(duì)方說話。
關(guān)心、體諒、坦率、熱情,是打破冷場(chǎng)的最有力“武器”。只要以這樣的態(tài)度去努力,“堅(jiān)冰”可以融化,僵局不難打破。
在致力于提高自己口才的過程中,我們也需要像愛德華·立頓一樣心無旁騖地進(jìn)行訓(xùn)練。

和陌生人交往時(shí),說的第一句話要給人親熱、友善、貼心的感覺,快速消除彼此間的陌生感,拉近彼此的距離。最常用的方式就是攀認(rèn)式,可以攀親友、攀老鄉(xiāng)等等。生活在社會(huì)中,每個(gè)人都會(huì)有自己的關(guān)系網(wǎng),只要彼此留意,就能夠發(fā)現(xiàn)雙方有著這樣或者那樣的交叉點(diǎn),找到了交叉點(diǎn),就能迅速消除陌生感。
2.關(guān)注生活,加強(qiáng)生活積累
所以,如果你想使你的說話更能夠被大家理解,你就必須學(xué)會(huì)使你的語言通俗化,使你的語言成為人人能懂的語言,這樣你就算是達(dá)到了說話的最高境界。
多講的方式:看圖說話。
美國(guó)總統(tǒng)林肯是世界著名的演說家,他的優(yōu)秀口才也是得益于閱讀,他能把布朗特、拜倫恩的詩(shī)集整本背誦下來。他在白宮時(shí)還經(jīng)常翻看莎士比亞的名著。他征服千百萬聽眾的重要武器,就是演說中的旁征博引顯示出來的卓越學(xué)識(shí)。他以尼亞加拉大瀑布為題材進(jìn)行的一次演說,精彩絕倫,令人拍手稱贊:“……遠(yuǎn)在很古以前,當(dāng)哥倫布最初發(fā)現(xiàn)這一塊大陸,當(dāng)耶穌基督被釘在十字架上,當(dāng)摩西率領(lǐng)了以色列人渡過紅海,啊,甚至亞當(dāng)從救世主的手里出來,一直到現(xiàn)在,瀑布都一直在這里怒吼。古代人和我們現(xiàn)代人一樣,他們?cè)娺^尼亞加拉瀑布,比人類第一個(gè)始祖還老的尼亞加拉瀑布和現(xiàn)在同樣新鮮有力。前世紀(jì)龐大的巨象和爬蟲也曾見過尼亞加拉瀑布……”
你一定要把你的決心和信念烙在每個(gè)詞句、每項(xiàng)行動(dòng)上,并且竭力培養(yǎng)這種能力。
再比如,如果公司有一些例會(huì),需要主持人,一定要積極影應(yīng),搶著主持。還有,如果有項(xiàng)目進(jìn)度匯報(bào)會(huì),能自愿報(bào)名,一定要搶機(jī)會(huì)。
除了眼神之外,面部語言還包括眉部、鼻子、耳朵、嘴部的變化。心理學(xué)家蘇贊·克拉默指出:“眼眉的變化是一個(gè)人正在想什么的另一種跡象。”如果他只抬起一個(gè)眼眉,那就表明他對(duì)你的話有所懷疑;如果兩個(gè)眼眉同時(shí)抬起,就表示非常驚訝。如果你在說話時(shí),對(duì)方不停地摸鼻子或拉耳朵,那就表明他不完全理解你的話,有些糊涂了。
對(duì)話訓(xùn)練,情緒再現(xiàn):針對(duì)對(duì)話溝通平淡,不生動(dòng),難以激發(fā)談話者興趣的情況,我們的對(duì)話訓(xùn)練讓你不能不改,當(dāng)你的對(duì)話改善后你會(huì)意外的發(fā)現(xiàn)你已經(jīng)懂得了怎樣體會(huì)語氣變化,帶來的對(duì)話親和力的不同;讓你的語言更生動(dòng)活潑!
在穿著打扮上,要服從國(guó)際公認(rèn)的“TPO”原則。
真誠(chéng)的微笑可以消除溝通中的障礙,讓對(duì)方更加樂于和你交談。微笑是口才的附加值,恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用它,能使你的口才更加完美。