任何對立和沖突都能在真誠的語言中化解；任何怨恨和不滿都能在真誠的關(guān)懷中消融；任何猜忌和誤會都能在真誠的交流中圓解。真誠的話語最能打動人心，真誠的人最受歡迎。

突破自我 A、 學會運用語氣準確表達自己的意思，借助體位轉(zhuǎn)換加強效果 B、 掌握表達中語氣的抑揚頓挫、體位的正確，體驗完全投入時所帶來的效果。

當眾說錯話時，該這樣挽救局面：

2．認真關(guān)注聽眾的反應

某日，在一輛公共汽車上，并排坐著的兩位乘客在談話?！白蛱炜吹囊徊俊豆聝旱拇禾臁穼嵲诤芎谩！币粋€乘客說?！坝惺裁春茫俊绷硪晃怀丝陀镁髲姷囊粽{(diào)質(zhì)問他。于是對話也就結(jié)束了。

模仿法:我們每個人從小就會模仿，模仿大人做事，模仿大人說話。其實模仿的過程也是一個學習的過程。那么我們練口才也可以利用模仿法，向這方面有專長的人模仿。這樣天長日久，我們的口語表達能力就能得到提高。

為了使馬達運轉(zhuǎn)得慢一點，以使你的冰箱不那么吃力，我們必須想辦法把這些霜除去。

以平等心對待聽眾，與他們的職位、身份無關(guān)；與是否與其認識和熟識無關(guān)。與愛有關(guān)！與內(nèi)心有否底氣和“膽量”有關(guān)

怎樣應用感情投資，你要學會用“五把開心鑰匙”去開啟每一人的那扇心靈之門！
贊美也是必不可少的，過度的贊美只會讓人覺得你虛偽奉承；“十二支玫瑰花”的贊美技巧在于應用的入木三分，恰到好處；
即使想批評別人也要引用好一點的批評的技巧——“八把手術(shù)刀 ”把把讓人心服口服！
人際交往中免不了爭論，爭論就可能關(guān)系的破裂！解決爭論很關(guān)鍵，“危機溝通五法則”讓你安全度過爭論危險期；
無論在關(guān)系建立階段還是在關(guān)系維護階段，人際溝通中的說的藝術(shù)和聽的魅力總顯得特別重要。

比較下面兩個開場白：

“今天是國慶節(jié)，在這個特殊的日子里，能夠有幸采訪您這位開國元勛，的確很榮幸?！?/p>

3．曲調(diào)

強大的覺知力，安住當下的能力，和自然合一的能力，與自己和諧相處的能力，關(guān)系和諧幸福的執(zhí)能力，堅持力和行動力，身心健康的能力，鮮活自在的生命力，以及自由、富足、智慧、慈悲、愛……

每個人的心中多多少少都有一些怯懦感，面對陌生的事物或人，我們總是很容易退縮、害怕，如果不能及時克服，它就會像影子一樣處處跟隨著你，成為你成功的阻礙。

一個詞或一句話在一定環(huán)境下，具有兩重含義，這樣就構(gòu)成了雙關(guān)。運用雙關(guān)這種修辭時，講話人要表達的意思恰好隱含在詞語的背后，需要人們認真揣摩。

“提問法”的話題展開法

美國人的三大法寶
美國人認為，賴以在世界上生存和競爭的三大法寶是：
二戰(zhàn)時期：口才、金錢、原子彈
六十年代后：口才、金錢、電腦
競選演說、談判、商業(yè)活動、社會活動、家庭生活等等，等等。

順序條理,清晰明白:針對工作/業(yè)務/產(chǎn)品介紹沒有條理抓不住賣點的情況，通過學習清晰介紹產(chǎn)品，語言流暢，思路清晰，順序條理，抓信產(chǎn)品特點和重點，打動人心；做到最有效的產(chǎn)品介紹！工作匯報也一樣！

有一天，一位年輕的作者來到出版社，向編輯推薦自己的作品。編輯看了他的作品后問道：“這是你自己原創(chuàng)的作品嗎？”

不只是在演講中存在這種情況，實際上，幾乎所有牽涉到從事不同行業(yè)的談話者的談話都存在這樣的問題。