甲：“幾年前，我看到你戴著一個精美的純金胸針。幾年沒見，怎么今天戴的這個似乎是個塑料的啊？”

系統(tǒng)控制力沒有一場演講會順著你原來預(yù)想進(jìn)行下去，中途總存在些小插曲；面對聽眾的疑問你要當(dāng)場解決，面對聽眾的反對意見，要平息又要支持，面對其他突發(fā)意見時，你要趁著冷靜的面對，要不失大體！這種種情況都要你的系統(tǒng)控制力很強(qiáng)才行。

整個流程看起來不難但做起來也不容易！教你！不僅需要教你的內(nèi)容注重可操作性和實用性，案例貼近生活且影響力大；幽默而富有激情，鼓動力強(qiáng)而兼具親和力也必不可少！無需四面尋找，

正像如何提高當(dāng)眾說話的能力一樣，日常生活中的任何溝通交流，都需要人們克服畏懼、建立自信，這是實現(xiàn)更有效說話的前提。

自信，這是你做任何一件事情都必須要有的正確心態(tài)。

每天清晨他都站在海邊，口里含著石子進(jìn)行練習(xí)。

一般來說，升調(diào)傳達(dá)著激昂的情緒，如興奮、憤怒、譴責(zé)、疑問；降調(diào)則表達(dá)灰暗的情緒，如悔恨、傷心、失望和郁悶等。

一個星期六的下午，一位穿著入時、長相英俊的小伙子手捧一束玫瑰，禮貌地敲一間

公共汽車上人多，一個年輕小伙子不小心踩到了一位老大爺?shù)哪_。小伙子趕忙說：“我沒注意，對不起?！崩洗鬆斊獠缓茫瑥埧诰驼f：“這么大一小伙子，眼神不好啊，欺負(fù)我這么大歲數(shù)的人干嗎？”

哈佛大學(xué)的著名教授威廉·詹姆斯說過：“我們只是半醒著。

1．直接向?qū)Ψ秸f出“謝謝”。例如：“我真的非常感謝你對我在學(xué)習(xí)上的幫助?！薄爸x謝你幫我爭取到這份工作。”“昨天多虧你借傘給我，謝謝?！?/p>

想要做到自信、坦然，就要做好準(zhǔn)備。對當(dāng)眾講話的話題要有所了解，事先可廣泛收集資料，打好草稿，這樣講話時就可作到心中有底，臨場不亂?！爸褐?，百戰(zhàn)不殆?！敝v話前要對你的聽眾有所了解，這樣可以消除陌生感，增進(jìn)互動和溝通。

群眾最喜歡的是有啥說啥，直來直去。

當(dāng)愷撒率領(lǐng)他的軍隊從高盧渡海而來，登陸現(xiàn)在的英格蘭的時候，他是怎樣取得勝利的呢？他把軍隊帶到了多佛海峽的白巖石懸崖上，讓士兵們望著位于自己腳底200英尺的海面上燃燒的船只。

要知道，世上沒有任何東西可以代替毅力和決心。