2．低沉型

口才，不完全是技巧的運用，而是領(lǐng)導(dǎo)者必備的顯能；
口才，不是耍嘴皮子的功夫，而是領(lǐng)導(dǎo)者投射的心靈；
口才，不僅僅是唇舌的運動，而是領(lǐng)導(dǎo)者智能的反映；

開場30秒巧妙吸引聽眾（1）

坐姿包括入座和坐定的姿勢。入座時要走到座位前，轉(zhuǎn)身坐下，動作要輕穩(wěn)。女士如果穿裙裝，應(yīng)把裙子向前攏一下。坐下后，上身保持直立，頭部端正，目光平視交談?wù)摺Ｔ谡綀龊?，或者在長輩、尊者面前，不能坐滿座位，一般只坐座位的三分之二。兩手掌心向下，疊放在腿上。兩腿自然彎曲，小腿與地面基本垂直。男士兩膝松開的距離以一拳到兩拳為宜，女士則不要松開。

明確了講話的目的，談話、社交往往能夠取得良好的效果。每次說話之前，不妨想一想：“我為什么要說？”或者，“人家為什么要我說？”并且預(yù)先想一想可能產(chǎn)生的效果。只有目的明確了，才能更加充分的準備話題和談話資料，以及確定采取何種說話風(fēng)格，運用哪些技巧。即使是遇到突發(fā)情況，也能冷靜處理，臨場應(yīng)變。

如果你能做到和任何人都能談上十分鐘，并且使對方對你所說的內(nèi)容發(fā)生興趣，你便是一個非常好的交際人物了。和各種階層、各種性格的人都能侃侃而談，不是一件容易的事情。很多人常常因為對于對方的事業(yè)毫無認識而默然相對，這是非常失敗的交談。想要改變這種尷尬的局面，就要學(xué)會充實談資。只有不斷充實口才資本，才能面對任何人都應(yīng)對自如。

如果你懷疑這種理論，你就聽聽一個偉大的美國人所說的話吧——他常常被視為勇氣的象征，但他也曾經(jīng)非常膽小，后來通過這種訓(xùn)練之后，才成了最勇敢的人士。

實際上，多數(shù)焦慮情緒都具有自我適應(yīng)能力，或者很快消失。

2．當別人的親人去世時——“聽到這個消息，我也感到非常難過，能為你做些什么嗎？”

理查·狄勒曾經(jīng)在《今日演講雜志》中寫道：“談話、談話語氣、談話的姿勢、談話的方式及談話的氛圍??都在今天工商業(yè)界的溝通系統(tǒng)中，發(fā)揮著舉足輕重的作用?！?/p>

兩年之后，富商應(yīng)邀參加一個商賈云集的慈善募捐會議時，一位西裝革履的年輕書商迎了上來，緊握著他的手不無感激地說：“先生，您可能早忘記我了，但我永遠也不會忘記您。我一直認為我這一生只有擺攤乞討的命運，直到您親口對我說，我和您一樣都是商人，這才使我樹立了自尊和自信，從而創(chuàng)造了今天的業(yè)績……”

明確了講話的目的，談話、社交往往能夠取得良好的效果。每次說話之前，不妨想一想：“我為什么要說？”或者，“人家為什么要我說？”并且預(yù)先想一想可能產(chǎn)生的效果。只有目的明確了，才能更加充分的準備話題和談話資料，以及確定采取何種說話風(fēng)格，運用哪些技巧。即使是遇到突發(fā)情況，也能冷靜處理，臨場應(yīng)變。

經(jīng)常朗讀可以鍛煉人口齒伶俐、語音準確、吐字清晰?？沼鄷r間，找一篇優(yōu)美的散文，或者演講稿，在安靜的地方進行朗讀。力求讀的過程中不要有停頓，發(fā)音要準確，吐字要清晰，要盡量把每個字音都完整地發(fā)出來，沒有含混不清的地方。語速過快的人盡量刻意放慢速度，語速過慢的人注意提高速度。

還有什么比這件事情更加難以辦到的呢？ 從現(xiàn)在開始，你就要積極地設(shè)想自己的努力最終會使你成功。

“我的演講安排得十分緊湊，因為我要參加各種聚會，其中包括廠商協(xié)會、商務(wù)部、扶輪社基金籌募會、校友會以及其他團體舉辦的聚會。

場合不同，說話風(fēng)格也要有所改變。

課程目的：著重于提高學(xué)員演講表達能力、談判能力、自信心、工作的積極主動性和積極正向思維能力等綜合素質(zhì)。

任何人，只要他希望迎接語言的挑戰(zhàn)，希望自己能夠簡單明白地表達自己的觀點并讓別人了解自己的才華，就一定要具備堅毅的決心。

我們之所以很容易被怯懦左右，主要是因為我們在面對未知情況時，把困難想得過于強大，通過各種假設(shè)蠶食自己面對未知的勇氣，直到?jīng)Q定放棄。

但跟客戶談需求什么的，沒問題。