尊重是最有力的征服
如果你能做到和任何人都能談上十分鐘,并且使對方對你所說的內(nèi)容發(fā)生興趣,你便是一個非常好的交際人物了。和各種階層、各種性格的人都能侃侃而談,不是一件容易的事情。很多人常常因為對于對方的事業(yè)毫無認(rèn)識而默然相對,這是非常失敗的交談。想要改變這種尷尬的局面,就要學(xué)會充實談資。只有不斷充實口才資本,才能面對任何人都應(yīng)對自如。
據(jù)說有個人講話常常偏題,說不到點子上。
其實,在社交中誰都可能不小心弄出點小失誤,比如念了錯別字,講了外行話,記錯了對方的姓名職務(wù),禮節(jié)有些失當(dāng),等等。
其次,要掌握一定的世事知識。
下面是 講話的四個階段,大家不妨做個選擇,對號入座,評估一下自己的語言表達能力所處的階段。
A.想講:渴望在眾人面前講話,表達自己的心聲;
B.敢講:無論在何種場合或是面對何種人群,都有當(dāng)眾講話的勇氣;
C.能講:在敢講的基礎(chǔ)上,能夠清楚地表達自己內(nèi)心所思所想,能讓聽眾聽懂;
D.會講:講話邏輯清晰、表達準(zhǔn)確、內(nèi)容深入、語氣語調(diào)生動、行為表情富有感染力。
上述四個語言表達“等級”,如果您已經(jīng)達到“會講”的階段,那么恭喜您,您已經(jīng)掌握了一項縱橫職場的有利武器。
內(nèi)涵深厚才能妙語連珠
如果你對別人表現(xiàn)出刻薄、冷淡和鄙視,那么對方談話的興趣也就消失了。哪怕你不喜歡聽他的話,或者你不同意他的意見,也要尊重別人。如果一聽到不喜歡的話,就表現(xiàn)出來不快和不滿,會把彼此的關(guān)系搞僵。
怎樣應(yīng)用感情投資,你要學(xué)會用“五把開心鑰匙”去開啟每一人的那扇心靈之門!
贊美也是必不可少的,過度的贊美只會讓人覺得你虛偽奉承;“十二支玫瑰花”的贊美技巧在于應(yīng)用的入木三分,恰到好處;
只有滿腔熱血,卻因著事先的準(zhǔn)備,而失去了一次能條理更清晰表達更有效的機會。
顧客需求分析、解決:和尚沒有梳子的需求,怎樣才能發(fā)現(xiàn),他的需求!
用neads模式!
N:把握好時間
E:揣摩客戶的滿足點
A:改進當(dāng)初的對他的猜測,得出答案
D:把握問題關(guān)鍵,追蹤最終決定者
S:呈現(xiàn)解決方案;讓你客戶的需求無處藏身!

偏離了跑道,還怎么能順利到達目的地呢?所以在說話時,一定要注意有的放矢、緊扣主題。
試試下面的方法,將會對你培養(yǎng)自信有很大幫助。
我們的朋友可能來自不同的地方,處于不同的年齡,屬于不同的階層,從事不同的工作,因而與他們相處時會遇到各種不同的問題。
社會是由男性和女性組成的,男女間的相互交往、夫妻間的友好相處,都是練習(xí)口才的極好途徑。
1.移植法。“這是某人的觀點,我認(rèn)為正確的說法應(yīng)該是……”
提升自信心、克服緊張怯場現(xiàn)象,幫助學(xué)員從不愿意說、不敢講變?yōu)槲蚁胫v、我要講,對自己的工作能力更有信心;幫助學(xué)員能清晰、有條理地表達清楚自己想表達的內(nèi)容;幫助學(xué)員提升工作的積極主動性,將工作變成快樂的一部分;學(xué)會面對工作中的壓力,并且勇于挑戰(zhàn)工作中的困難;幫助學(xué)員提升觀察能力和做事的能力。

