你千萬(wàn)不要以為日常的說(shuō)話(huà)不需要什么口才,練習(xí)口才的人應(yīng)該把每一句話(huà)都說(shuō)好。
聽(tīng)別人講故事繪聲繪色,很吸引人,有些朋友聽(tīng)起故事來(lái)甚至都可以忘了吃飯,睡覺(jué),可是自己一講起來(lái),仿佛就不是那么回事了,干干巴巴,毫無(wú)吸引力。
法國(guó)皇帝拿破侖三世,雖然貴為一國(guó)之君,每天要接見(jiàn)很多賓客,處理很多事務(wù)。但他非常注重記住別人的姓名,他曾自豪地說(shuō)過(guò)一句話(huà):“只要我見(jiàn)過(guò)這個(gè)人,只要我曾知道他的名字,我就能永遠(yuǎn)認(rèn)得這個(gè)人,永遠(yuǎn)記住他的名字?!?/p>
此外,道歉一定要及時(shí)。即使不能夠馬上道歉,日后也要找準(zhǔn)時(shí)機(jī),及時(shí)表示自己的歉意。及時(shí)道歉,可以在很大程度上彌補(bǔ)自己言行不當(dāng)而帶來(lái)的不良后果。

不要說(shuō)“幾點(diǎn)左右”,而要說(shuō)“幾點(diǎn)整”????當(dāng)你在和一個(gè)重要的客戶(hù)通電話(huà)時(shí),你對(duì)他說(shuō):“我在這周周末左右再給您打一次電話(huà)?!边@就給人種印象,覺(jué)得你并不想立刻拍板,甚至是更糟糕的印象---別人會(huì)覺(jué)得你的工作態(tài)度并不可靠。最好是說(shuō):“明天11點(diǎn)整我再打電話(huà)給您。”?
在這段演說(shuō)中,林肯把歷史與傳說(shuō)結(jié)合起來(lái),涉及了哥倫布、耶穌、摩西、亞當(dāng)?shù)纫幌盗性谑澜绨l(fā)展史上頗有影響的人物,林肯讓這條無(wú)生命的瀑布變得生機(jī)盎然起來(lái)。
一個(gè)懂得尊重別人的人,必定會(huì)得到信任,尊重是人們之間友誼的橋梁。溝通是人們生活、工作中不可或缺的,而要能有效地溝通,就必須在尊重的輔助下,才能事半功倍。在人與人相處之時(shí),相互尊重是一個(gè)基礎(chǔ)點(diǎn),只有具備這個(gè)基礎(chǔ)條件,才能進(jìn)行有效的交流。
為了使馬達(dá)運(yùn)轉(zhuǎn)得慢一點(diǎn),以使你的冰箱不那么吃力,我們必須想辦法把這些霜除去。
他下定決心要成為一個(gè)說(shuō)話(huà)高手,并且一直堅(jiān)持不懈地努力,最后終于成為政府的經(jīng)濟(jì)顧問(wèn),受到了世人的仰慕。
在學(xué)習(xí)與記憶的過(guò)程中,她只有一個(gè)信念:她一定能夠把自己所學(xué)習(xí)的知識(shí)記下來(lái),使自己成為一個(gè)有用的人。
首先要克服恐懼心理。
態(tài)度決定一切(1)
甲:“昨天我去爬香山了,滿(mǎn)山的紅楓葉很漂亮?!?/p>
俗話(huà)說(shuō):“饒人不是癡漢。”當(dāng)雙方之間有了矛盾,已經(jīng)發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)的情況下,占理得勢(shì)的一方應(yīng)當(dāng)有“得饒人處且饒人”的風(fēng)范,不要把對(duì)方逼到絕路上,那樣只能激化矛盾,甚至給雙方的關(guān)系畫(huà)上終止符?!梆埲恕币惨v究語(yǔ)言藝術(shù),要力求維護(hù)雙方的面子和尊嚴(yán),要選擇恰當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言方式和內(nèi)容。學(xué)會(huì)利用幽默、巧搭臺(tái)階、誠(chéng)懇解釋、提出難題、以柔克剛等方式。
面對(duì)對(duì)方的咒罵和責(zé)難,麥金利總統(tǒng)并沒(méi)有和他們激烈爭(zhēng)吵,而是憑著他的自制力和耐心在心理上打了一個(gè)勝仗。
2.關(guān)注生活,加強(qiáng)生活積累
一位志愿者在向眾人進(jìn)行募捐演講時(shí),面對(duì)聽(tīng)眾的漠然態(tài)度,他提出了這樣的問(wèn)題:“請(qǐng)每一位在場(chǎng)者想一想,如果你的父母、兄弟姐妹,不幸患了疾病,迫切需要他人的援助,那么你是否希望渴望更多的愛(ài)心人士伸出援助之手?”這樣一來(lái),每一個(gè)聽(tīng)眾都會(huì)有所思索,將注意力轉(zhuǎn)移過(guò)來(lái)。
這種心理作用,將會(huì)對(duì)你穩(wěn)定情緒大有幫助。
正像如何提高當(dāng)眾說(shuō)話(huà)的能力一樣,日常生活中的任何溝通交流,都需要人們克服畏懼、建立自信,這是實(shí)現(xiàn)更有效說(shuō)話(huà)的前提。
有些人往往把這種靈活的交談方式看成是見(jiàn)風(fēng)使舵或曲意奉承。其實(shí)這是一種錯(cuò)誤的觀念。

