更新時(shí)間:2022-02-03 00:40:02 瀏覽次數(shù):328 返回列表
在描述時(shí),要能夠抓住特點(diǎn)進(jìn)行描述。語言要清楚,明白,要有一定的文采。一定要用描述性的語言,盡量生動(dòng)些,活潑些。這可以訓(xùn)練我們積累優(yōu)美詞語的應(yīng)用能力。
所以每次實(shí)踐后的經(jīng)驗(yàn)總結(jié),也可以讓自己做的更好。
O(Object)代表目的、目標(biāo)、對(duì)象。針對(duì)不同的談話對(duì)象,要選擇不同風(fēng)格的衣服。求職面試、上班、開會(huì)時(shí),就要選擇正規(guī)的職業(yè)裝。和家人、朋友相約出游時(shí),最好選擇舒適的運(yùn)動(dòng)裝。
談話時(shí)緊扣目的,需要在講話過程中根據(jù)情況的變化進(jìn)行不斷地調(diào)節(jié)。有時(shí)談話進(jìn)行的過程中,常會(huì)出現(xiàn)因?yàn)閷?duì)方及周圍情況發(fā)生變化,或者是興致所致,而偏題的情況。這時(shí),談話者同樣需要自覺控制,及時(shí)調(diào)節(jié)說話內(nèi)容,以便回到原定話題上來。
一個(gè)詞或一句話在一定環(huán)境下,具有兩重含義,這樣就構(gòu)成了雙關(guān)。運(yùn)用雙關(guān)這種修辭時(shí),講話人要表達(dá)的意思恰好隱含在詞語的背后,需要人們認(rèn)真揣摩。
滔滔不絕,出口成章,是一種“水平”,而善于概括,詞約旨豐,一語中的,同樣是一種“水平”,而且更為難得。
顧客需求分析、解決:和尚沒有梳子的需求,怎樣才能發(fā)現(xiàn),他的需求!
用neads模式!
N:把握好時(shí)間
E:揣摩客戶的滿足點(diǎn)
A:改進(jìn)當(dāng)初的對(duì)他的猜測(cè),得出答案
D:把握問題關(guān)鍵,追蹤最終決定者
S:呈現(xiàn)解決方案;讓你客戶的需求無處藏身!
出現(xiàn)攪場的情況,首先可能是由于發(fā)言者本身的水平比較差,說話聲音低、口齒不清、講話內(nèi)容枯燥無趣。或者是由于發(fā)言者的學(xué)術(shù)水平低,聽者覺得言之無物,聽下去純粹是浪費(fèi)時(shí)間。還有一種情況就是聽眾故意搗亂,不管你的發(fā)言水平如何,他們都是充滿惡意的反對(duì)派,就是想來鉆空子、找碴子。不管你怎么說,他都要攪。
如果你懷疑這種理論,你就聽聽一個(gè)偉大的美國人所說的話吧——他常常被視為勇氣的象征,但他也曾經(jīng)非常膽小,后來通過這種訓(xùn)練之后,才成了最勇敢的人士。
說服同事幫忙說話技巧:這個(gè)報(bào)告沒有你不行啦!
只有誠摯的歉意才能真正取得對(duì)方的原諒,道歉不僅僅是承認(rèn)錯(cuò)誤,還要爭取得到對(duì)方的原諒。這樣,才真正體現(xiàn)了道歉的價(jià)值。
下面是 講話的四個(gè)階段,大家不妨做個(gè)選擇,對(duì)號(hào)入座,評(píng)估一下自己的語言表達(dá)能力所處的階段。
A.想講:渴望在眾人面前講話,表達(dá)自己的心聲;
B.敢講:無論在何種場合或是面對(duì)何種人群,都有當(dāng)眾講話的勇氣;
C.能講:在敢講的基礎(chǔ)上,能夠清楚地表達(dá)自己內(nèi)心所思所想,能讓聽眾聽懂;
D.會(huì)講:講話邏輯清晰、表達(dá)準(zhǔn)確、內(nèi)容深入、語氣語調(diào)生動(dòng)、行為表情富有感染力。
上述四個(gè)語言表達(dá)“等級(jí)”,如果您已經(jīng)達(dá)到“會(huì)講”的階段,那么恭喜您,您已經(jīng)掌握了一項(xiàng)縱橫職場的有利武器。
乙:“你喜歡爬山啊,我也喜歡。假期有空的話,一起去黃山玩玩吧?!?/p>
◎◎生物反應(yīng) 你的心臟在胸膛里狂跳。你的頭腦猛然一熱,并由此臉紅。你的手足潮濕而冰冷。你的雙手開始顫抖和震動(dòng)。你的汗腺開始激活,虛汗直冒。
當(dāng)眾講話也是同樣道理。

如果讓你站在眾多人面前講話,幾乎每個(gè)人都會(huì)緊張。下面列出當(dāng)眾講話時(shí)要注意避免出現(xiàn)的以下誤區(qū):<BR>忌緊張、自卑或自負(fù);<BR>忌語速太快或節(jié)奏過慢;<BR>忌吐字不清、普通話不準(zhǔn)確、方言太重;<BR>忌跑題、主題不突出;<BR>忌肢體配合不自然,與內(nèi)容不相關(guān);<BR>忌使用攻擊性、不禮貌的手勢(shì);
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