更新時間:2022-07-21 16:44:53 瀏覽次數(shù):406 返回列表
不要說“錯”,而要說“不對”?<BR>一位同事不小心把客戶的東西掉在了地上,造成物品有污漬沾染,且正在向客戶道歉。這時的你肯定知道,他犯了錯誤,惹惱了客戶,于是你對他說:“這件事情是你的錯,你必須承擔(dān)責(zé)任?!边@樣一來,只會引起對方的厭煩心理。你的目的是調(diào)和雙方的矛盾,避免發(fā)生爭端。所以,把你的否定態(tài)度表達(dá)得委婉些,實事求是地說明你的理由。比如說:“你這樣做的確是有不對的地萬,你最好能夠為此承擔(dān)責(zé)任?!?
有一次下班途中,一位青年遇到一群剛看完電視球賽的學(xué)生,就問:“這場比賽誰贏了?”
第四,激勵或鼓動。這類說話旨在加強(qiáng)人們現(xiàn)有的觀念,堅定信心,引起精神上的興奮,有時也要求得到行動上的反應(yīng),如贊美、廣告宣傳、洽談、請求、就職演說、鼓動性演講,以及聚會、畢業(yè)典禮和各種紀(jì)念活動、慶?;顒又械闹v話,都是為了這樣的目標(biāo)。
質(zhì)問是談話中的大忌,如果你覺得別人意見不對,你不妨立刻把你的意見說出來,雙方愉快地交流,何必一定要先來個質(zhì)問,使對方難堪呢?被質(zhì)問的人往往會被弄得不知所措,自尊心受了傷害,感到非常窘迫,甚至?xí)佬叱膳?。所以,談話時必須要用輕松友善的語氣。
所以,在談話時,你必須考慮場合影響,有意識地巧妙利用場合效應(yīng)。
在這樣的情形下,他們感覺自己好像不再是自己了,因為他們完全控制不了自己。
出現(xiàn)攪場的情況,首先可能是由于發(fā)言者本身的水平比較差,說話聲音低、口齒不清、講話內(nèi)容枯燥無趣?;蛘呤怯捎诎l(fā)言者的學(xué)術(shù)水平低,聽者覺得言之無物,聽下去純粹是浪費時間。還有一種情況就是聽眾故意搗亂,不管你的發(fā)言水平如何,他們都是充滿惡意的反對派,就是想來鉆空子、找碴子。不管你怎么說,他都要攪。
O(Object)代表目的、目標(biāo)、對象。針對不同的談話對象,要選擇不同風(fēng)格的衣服。求職面試、上班、開會時,就要選擇正規(guī)的職業(yè)裝。和家人、朋友相約出游時,最好選擇舒適的運動裝。
時刻不忘感謝別人的好意
其中青少年的口才是不容忽視的,無論在人際關(guān)系能力提升,還是滿足自我重要的精神需求,或者是追求自我崇高的精神渴望, 最終達(dá)成良好人際關(guān)系。這都需要口才!
有位英國青年律師要和一群知名的律師在法庭上辯論,他做了充足的準(zhǔn)備,但是仍然感到不放心。
要知道,世上沒有任何東西可以代替毅力和決心。
時事新聞具有很強(qiáng)的吸引力,能夠激起聽眾的強(qiáng)烈共鳴。不過,應(yīng)該盡量避免使用有爭議的話題,因為你并不清楚臺下聽眾對該事件的看法。

這恰如練習(xí)書法的人一樣,必須首先練好每一個字。
提升零散的智慧思路,資源形成系統(tǒng)的整合能力;
提升個人計劃,策劃,作總結(jié)等時間管理效率的能力;
提升思維形象化,線性思維網(wǎng)絡(luò)化,提升思考速度的能力;
提升復(fù)雜問題簡單化,一紙整理,看到問題全部,化繁為簡的能力;
提升速記筆記,整合新舊知識,條理創(chuàng)作等完美導(dǎo)圖的學(xué)習(xí)能力;
多少講師到現(xiàn)在都還能回憶起當(dāng)初那幾場慘不忍睹的表現(xiàn)啊。所以,充分準(zhǔn)備是良性循環(huán)和惡性循環(huán)的開端,至關(guān)重要。
只要開場熟練,緊張情緒就會平靜很多,幾個綱要又很熟練,起到了提詞作用,更起到了安神的作用,填補(bǔ)內(nèi)容就好辦了。
相信很多人都有這種不堪回首的經(jīng)歷,這種經(jīng)歷也是讓你產(chǎn)生恐懼感的重要原因。
3.談話時保持真誠、溫暖的微笑和舒暢、悅耳的音調(diào)
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