據(jù)說,有一次,國畫大師張大千的弟子為其舉行餞行酒宴,社會各界名流均應邀出席。
在臺上讀錯詞怎么辦:不要說對不起。一說“對不起”,反而更引起了觀眾的注意。
日常交往中,常常會遇到一些人,他們口若懸河,滔滔不絕,總愛顯示自己怎么樣怎么樣,好像他博古通今似的。他們從來不給別人說話的機會,每當別人說話時,他們總是要不斷地打斷別人,開始自己的長篇大論。這些人讓談話成為他們一個人的演講,這樣的人正是誤解了口才的真正意義。
倘若你發(fā)現(xiàn)自己錯了,不及時向別人道歉,甚至千方百計找借口為自己辯解,會讓事情變得更糟。這時,你不僅得不到別人的諒解,相反,還會受到道德上的譴責和人格、形象上的損害,甚至激化你和別人之間的矛盾,讓你成為眾矢之的。因此,任何人都不能小看了道歉的作用。
以下情況我們常遇見:
遇事難免有緊張的心理——心理素質不好,得狀態(tài)調整;
想提升自信心、改變壞習慣——心理素質不足,得凡事以終為始;
既想自我調整能力強又能輔導他人建立積極的心態(tài)——心理素質趨勢,這是信念追求結果;
沒達成目標的方法,得學會神經鏈的自我調整。
演講的四大要素,讓你的演講更具魅力和藝術性!演講的四大要點有:要素強化訓練、自我控制力掌握、演繹表現(xiàn)力還有系統(tǒng)控制力。
如果甲沒有使用提問的方式,一開始就講“有一次,我打嗝很嚴重……”這樣平淡的談話會讓雙方索然無味。
3.通過電話表達謝意,在事后向對方打電話致謝:“我打這個電話是為了感謝你……”
最好的做法是,用最通俗的語言表達你的觀點,而不是想當然地去表達你的想法。
為了把某個問題說清楚,不直接說某人或某事物的名稱,而是借用和這個內容相關的,人們所熟悉的名稱和事物來代替它,這種修辭方式就是借代。實際上,借代就是改變一下名稱或變換一個說法。
顧客需求分析、解決:和尚沒有梳子的需求,怎樣才能發(fā)現(xiàn),他的需求!
用neads模式!
N:把握好時間
E:揣摩客戶的滿足點
A:改進當初的對他的猜測,得出答案
D:把握問題關鍵,追蹤最終決定者
S:呈現(xiàn)解決方案;讓你客戶的需求無處藏身!

當時的喬治身無分文,要到1萬千米外的美國去,簡直就是天方夜譚。
比如,一位學者回到闊別已久的故鄉(xiāng)講學,在適當?shù)臅r候說出一兩句地道的當?shù)胤窖裕矔盏揭庀氩坏降男Ч?。在什么場合說什么話,這是人們在長期交往實踐中總結出來的經驗。談話雙方對于話題的選擇與理解、某個觀念的形成與改變、談話的心理反應以及交談結果,無不與場合有著直接的聯(lián)系。
“通過這次談話,你應該對我有一定的了解吧,你覺得我最糟糕的‘毛病’是什么?希望你下次開誠布公地提出來?!?/p>
最后,在講話節(jié)奏上要有適當?shù)耐nD。講話時沒有節(jié)奏的控制,似乎講完就算完成任務,這是許多人在講話時最容易犯的錯誤。殊不知,適當?shù)耐nD可以給自己和聽眾留出思考的時間,同時也顯得講話有節(jié)奏感,易于控場。
其實,眾人面前出現(xiàn)一些令人尷尬的情況,并非都是壞事。心理學家就做過研究,給人們呈現(xiàn)了兩種成功者的形象,一是言行得體、無可挑剔的人物;二是雖然功成名就,但卻當眾犯了一些小錯誤。結果顯示,人們往往對后者喜愛有加。因為,如果一個人表現(xiàn)得完美無缺,十全十美,人們看不到他的任何缺點,反而會覺得不夠真實,不僅會降低他在別人心目中的信任度,還會讓人有一種距離感,認為他難以接近。而如果優(yōu)秀人士當眾打翻一杯咖啡,或者念錯一個字詞,不僅不會影響人們對他的好感,相反,還會讓人們從心里感覺到他很真誠、很親切。

