劉華與那位英國姑娘話不投機(jī),主要是因?yàn)樗诮徽勥^程中向?qū)Ψ教岢霾磺‘?dāng)?shù)膯栴},這些問題在國外純屬不宜向人打探的個(gè)人隱私。按照常規(guī),對方是有權(quán)利拒絕回答的。
“您的作品我非常喜歡,每一本著作我都買來收藏,受益匪淺。今天能在這里見識(shí)您的風(fēng)采,真是感覺很榮幸!”
就在他們吵得不可開交時(shí),一位日本老人走到那群年輕人面前,用很嚴(yán)厲的語氣訓(xùn)斥了幾句。沒想到那幾句簡單的訓(xùn)斥相當(dāng)有效,那些年輕人立刻就安靜了。
尊重他人,以自己希望別人對待自己的態(tài)度和方式去對待每一個(gè)人,是進(jìn)行良好、有效溝通的最重要基礎(chǔ)。
大家入席坐定,不免有點(diǎn)拘謹(jǐn),宴會(huì)開始后只見大千先生舉杯來到京劇大師梅蘭芳先生面前:“梅先生,您是君子,我是小人,我先敬您一杯!”眾賓客聽罷一驚,梅先生也不解其意:“此話怎講?”只見大千先生笑答:“您唱戲,動(dòng)口,您是君子;我畫畫,動(dòng)手,我是小人嘛!”于是滿堂賓客大笑不止,梅先生也樂不可支,舉杯一飲而盡,宴會(huì)氣氛十分熱烈。
一次,記者小玲接到任務(wù),要去采訪某著名作家。這位作家著作等身,在文壇享有盛譽(yù),并且是小玲非常崇拜的偶像。面對這位作家時(shí),小玲不免有些緊張,見面的第一句話就讓她出了丑:“您好,很榮幸能采訪您。我一直是您的偶像?!贝嗽捯怀?,小玲的臉立馬就紅了,說出去的話,潑出去的水,怎么收場?。磕俏蛔骷倚χf:“你一定會(huì)成為一名非常優(yōu)秀的記者,我樂意當(dāng)你的崇拜者。”一句大度寬容的話,讓小玲覺得這位作家非常有風(fēng)度。
如果想練習(xí)好自己的口才,訓(xùn)練自己的說話膽量,就最好去了解他們的各種情況,好好找他們談?wù)?,盡量想出如何幫助、開導(dǎo)、啟發(fā)他們的談話內(nèi)容。
不管你多有思想,工作做得有多漂亮,如果存在當(dāng)眾表達(dá)的問題,又不去改進(jìn),未來的晉升或者管理之路都會(huì)非常艱難。
我們很多人在講話的時(shí)候,都會(huì)犯和這個(gè)學(xué)員一樣的錯(cuò)誤——他們講著自己很了解的東西,并且以為聽眾也一定會(huì)了解。
共同之處包括彼此共同的專業(yè)、工作、家鄉(xiāng)、熟人、興趣愛好等。因此,在與對方搭訕時(shí),一定要留意共同點(diǎn),并不斷把共同點(diǎn)擴(kuò)大,對方談起來才會(huì)興致勃勃,談話才會(huì)深入持久。
所以,在跟人說話之前,你先要弄清楚對方的個(gè)性。
芭比·透麗在29歲時(shí)就創(chuàng)立了TelevisionSnap-Short公司,沒過幾年,公司已經(jīng)擁有數(shù)億美元的資產(chǎn)。談到成功的秘訣,芭比說是善于傾聽讓她快速成功。
你覺得自己像一個(gè)傻瓜,把面子都丟盡了。
要掌握聲音技巧,不妨借鑒以下幾點(diǎn):
對陌生人的幫助要記得說“謝謝”。對同事、朋友的幫助也要表達(dá)感謝。對于我們的家人,也不要吝嗇你的謝意。因?yàn)閷胰说年P(guān)心和照顧太熟悉,已經(jīng)習(xí)以為常,所以,我們常常忽略了對他們的感謝。當(dāng)媽媽為你準(zhǔn)備好早餐的時(shí)候;當(dāng)丈夫接你下班的時(shí)候;當(dāng)太太為你洗好衣服的時(shí)候……不要忘記對他們說聲“謝謝”,他們聽到之后一定會(huì)非常感動(dòng)。

尊重他人,以自己希望別人對待自己的態(tài)度和方式去對待每一個(gè)人,是進(jìn)行良好、有效溝通的最重要基礎(chǔ)。
她在莎莉文老師的細(xì)心教導(dǎo)下認(rèn)真勤奮地學(xué)習(xí)著,克服著各種困難。
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加拿大在同中國建交前,國內(nèi)有一股敵視中國的惡勢力。有一次,外交官切斯特朗寧參加議員競選。會(huì)場上,有人站出來反對他說:“你出生在中國,是喝中國奶媽的奶汁長大的,身上有中國人的血統(tǒng)!”面對這樣的責(zé)難,切斯特朗寧立即巧妙地駁斥道:“我喝過中國奶媽的奶,這是事實(shí)。但喝過中國奶媽的奶就具有中國人的血統(tǒng)了嗎?諸位先生,你們不也喝過加拿大的牛奶嗎?你們身上是不是也有加拿大牛的血統(tǒng)了呢?”這番話讓反對者自取其辱,頓時(shí)啞口無言。

