恰當(dāng)?shù)慕Y(jié)束語(yǔ)一定要根據(jù)當(dāng)時(shí)的對(duì)象、場(chǎng)合、情景來(lái)選擇。我們要能夠駕馭情境，審視對(duì)象，選擇正確、得體的話語(yǔ)結(jié)束交談。

提升自信心、克服緊張怯場(chǎng)現(xiàn)象，幫助學(xué)員從不愿意說(shuō)、不敢講變?yōu)槲蚁胫v、我要講，對(duì)自己的工作能力更有信心；幫助學(xué)員能清晰、有條理地表達(dá)清楚自己想表達(dá)的內(nèi)容；幫助學(xué)員提升工作的積極主動(dòng)性，將工作變成快樂(lè)的一部分；學(xué)會(huì)面對(duì)工作中的壓力，并且勇于挑戰(zhàn)工作中的困難；幫助學(xué)員提升觀察能力和做事的能力。

關(guān)于如何提升交流技巧，其中的一個(gè)關(guān)鍵就是簡(jiǎn)單性（Simplicity）。當(dāng)喬布斯在介紹iPod的時(shí)候，他本可以高談電池壽命長(zhǎng)（the long battery life）、內(nèi)存大（the ability to hold X gigabytes of music files）、閃電般的傳輸速度（the lightning-fast transfer speeds）這些iPod的優(yōu)勢(shì)。但是他沒(méi)有使用任何的科技詞匯，相反，他只說(shuō)了一句很普通但卻讓人感受很深的話：iPod,把一千首歌裝進(jìn)口袋里。

諾貝爾和平獎(jiǎng)獲得者，美國(guó)著名黑人民權(quán)領(lǐng)袖馬丁·路德·金，是一位偉大的演講家。他的著名演講《我有一個(gè)夢(mèng)想》，迫使美國(guó)國(guó)會(huì)在1964年通過(guò)《民權(quán)法案》宣布種族隔離和歧視政策為非法政策。

“眾里尋她千百度，驀然回首，那人卻在燈火闌珊處”。許多時(shí)候，在不經(jīng)之間，你也許能遇上讓你怦然心跳的異性。這時(shí)，不要因?yàn)槟阈哂陂_(kāi)口或者支支吾吾而就此錯(cuò)過(guò)一段好姻緣。只要你克服恐懼的心理，并且掌握一些交談技巧，也許就能開(kāi)展一段美好的感情。

富有節(jié)奏感的語(yǔ)言就像充滿張力的琴弦，像緩緩潺流的小溪，傾聽(tīng)這樣的談話，簡(jiǎn)直是一種藝術(shù)的享受。高超的口才家對(duì)語(yǔ)言的節(jié)奏掌握是隨心所欲的，他們將語(yǔ)言的節(jié)奏當(dāng)作鋼琴的琴鍵而隨意指揮，彈奏出一曲曲動(dòng)人心弦的音樂(lè)。

林肯和甘地精神的象征和圣經(jīng)的韻律”。他的演講既義正詞嚴(yán)又有節(jié)制，侃侃陳詞、雄辯有力。

那種樸實(shí)農(nóng)民不善言辭的形象，絕對(duì)不是減分項(xiàng)，而是加分項(xiàng)，這比專門(mén)去學(xué)演講、學(xué)朗誦的效果好得多。

④針對(duì)不同的場(chǎng)合和目的，思路清晰，條理清楚，語(yǔ)言有力；
⑤達(dá)成有效溝通，提高工作效率，特別是工作匯報(bào)的流暢性；
⑥通過(guò)學(xué)習(xí)和演練，提升學(xué)員口才表達(dá)的熱情、自信和實(shí)戰(zhàn)能力；

“話不投機(jī)半句多?！焙芏酄?zhēng)執(zhí)的導(dǎo)火索正是談話中的分歧和矛盾。有些爭(zhēng)論，到最后雙方才發(fā)現(xiàn)彼此的觀點(diǎn)其實(shí)有很多相似的地方，完全沒(méi)有必要去爭(zhēng)執(zhí)不休。因此，在談話一開(kāi)始，就努力尋找雙方的共同點(diǎn)，既能保持雙方的良好關(guān)系，又能使談話順利進(jìn)行。

試想一下，如果老者和顏悅色地說(shuō)教，恐怕效果就會(huì)差很多。這種強(qiáng)迫式語(yǔ)言的影響力，能起到立竿見(jiàn)影的效果，但還不足以讓聽(tīng)話人完全接受你。

比如，當(dāng)前面路口遇到紅燈而汽車司機(jī)仍未減速時(shí)，旁邊的人只需提醒：“紅燈！”司機(jī)便會(huì)立即作出減速、剎車的反應(yīng)。

3．談話時(shí)保持真誠(chéng)、溫暖的微笑和舒暢、悅耳的音調(diào)

真正的口才高手，為提高批評(píng)的效率，“不說(shuō)我們不滿意的，只說(shuō)我們贊成的”，這樣可以起到積極的作用。

富有節(jié)奏感的語(yǔ)言就像充滿張力的琴弦，像緩緩潺流的小溪，傾聽(tīng)這樣的談話，簡(jiǎn)直是一種藝術(shù)的享受。高超的口才家對(duì)語(yǔ)言的節(jié)奏掌握是隨心所欲的，他們將語(yǔ)言的節(jié)奏當(dāng)作鋼琴的琴鍵而隨意指揮，彈奏出一曲曲動(dòng)人心弦的音樂(lè)。

有的人說(shuō)話不分對(duì)象，心里想什么就說(shuō)什么，可是說(shuō)者無(wú)心，聽(tīng)者有意，你在不知不覺(jué)中就會(huì)得罪了許多人，給自己制造很多不必要的麻煩，甚至還會(huì)造成一些無(wú)法挽回的損失。

簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言是打動(dòng)和吸引聽(tīng)眾的重要條件。所以，人們?cè)谡勗挄r(shí)應(yīng)遵循簡(jiǎn)潔明了的說(shuō)話原則，甚至要“惜字如金”。