更新時(shí)間:2023-02-22 16:02:34 瀏覽次數(shù):615 返回列表
社會(huì)交際中,會(huì)遇到各式各樣的禮儀,有名片禮、介紹禮、通訊禮、接待拜訪禮等等,這些禮儀要注意的,要應(yīng)用的,都要你學(xué);比如商務(wù)人士禮儀中你要掌握“五步訓(xùn)練法”即:看、聽(tīng)、笑、說(shuō)、動(dòng)。
此外,道歉一定要及時(shí)。即使不能夠馬上道歉,日后也要找準(zhǔn)時(shí)機(jī),及時(shí)表示自己的歉意。及時(shí)道歉,可以在很大程度上彌補(bǔ)自己言行不當(dāng)而帶來(lái)的不良后果。
此外,語(yǔ)音的純、雜也可依具體場(chǎng)合加以調(diào)整。
古羅馬西塞羅在長(zhǎng)老院的演說(shuō)常常決定古羅馬的國(guó)策,馬丁·路德的布道動(dòng)搖了人們對(duì)天主教廷的愚忠,而美國(guó)總統(tǒng)大選又讓世人見(jiàn)識(shí)了唇槍舌劍的厲害……因此有句話說(shuō):"一人之辯,重于九鼎之寶;三寸之舌,強(qiáng)于百萬(wàn)之師。"
膽量是一種重要的心理現(xiàn)象。
使用通俗易懂的語(yǔ)言
有一次,有一位業(yè)務(wù)員去一家公司銷(xiāo)售電腦,他看到這位公司老總的書(shū)架上放著幾本金融投資方面的書(shū)。這名業(yè)務(wù)員剛好對(duì)于金融投資比較感興趣,所以,就和這位老總聊起了投資的話題,從股票聊到外匯,從保險(xiǎn)聊到期貨,聊人民幣的升值,聊最佳的投資模式,兩個(gè)人聊得熱火朝天,忘記了時(shí)間,最后當(dāng)談到業(yè)務(wù)員銷(xiāo)售的那種產(chǎn)品時(shí),老總毫不猶豫,順利地和他簽約了。
而期間大家以為結(jié)束了,使勁鼓掌。然后他倆又接著講。下來(lái)后他自己感覺(jué)很不好,覺(jué)得那10秒成就了失敗。
惠子通過(guò)實(shí)例說(shuō)服了梁王,印證了比喻的作用。
這時(shí),講話者可以贊美聽(tīng)眾,以此贏得他們的共鳴。每個(gè)人都希望被贊美,發(fā)自?xún)?nèi)心地贊美聽(tīng)眾能撥動(dòng)聽(tīng)眾的心弦,激起他們的共鳴,從而打破冷場(chǎng)的尷尬局面。
第四,態(tài)度要謙遜、低調(diào)。
當(dāng)遇到眾所周知的事情、無(wú)法控制的感情、精彩的故事進(jìn)入高潮時(shí)等情況,就需要加快說(shuō)話的節(jié)奏。
有一個(gè)學(xué)生說(shuō):“中國(guó)隊(duì)大敗日本隊(duì)獲得冠軍?!?/p>
在一家石膏企業(yè)擔(dān)任外務(wù)員時(shí),吉姆就已經(jīng)知道一般人對(duì)自己名字的興趣,絕對(duì)勝于世上其他的文字。如果能把對(duì)方的名字當(dāng)面叫出,對(duì)對(duì)方而言是一種尊重。相反的,如果把對(duì)方的名字忘了或記錯(cuò),后果就難以想像了。

贊美是人與人之間的情感“潤(rùn)滑劑”。恰當(dāng)?shù)馁澝?,往往?huì)取得事半功倍的效果。但要是贊美過(guò)頭會(huì)適得其反,所以要把握贊美的分寸。
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