出現(xiàn)了尷尬的情況之后，要坦然處之，輕松對待。并且，對待別人的尷尬境地，也要報以理解和友好的態(tài)度，不要嘲笑，或者刻意地諷刺、指責(zé)。

竇文濤是香港鳳凰衛(wèi)視的節(jié)目主持人，有“名嘴”、“鐵嘴”之稱。不過，他的好口才也不是天生的。小時候，在一次演講比賽中，他還曾出了大丑。

老舍說：“簡練就是話說得少，而意思包含得多?！痹捝俣馑家采倬退悴坏煤啙崱?/p>

別使用“問題”或“麻煩”這一類的字眼：要讓上司覺得事情并非無法解決，而“我們”聽起來像是你將與上司站在同一陣線，并肩作戰(zhàn)。上司傳喚時責(zé)無旁貸說話技巧：我馬上處理。??冷靜、迅速的做出這樣的回答，會令上司直覺的認(rèn)為你是名有效率、聽話的好部屬；相反，猶豫不決的態(tài)度只會惹得責(zé)任本就繁重的上司不快。夜里睡不好的時候，還可能遷怒到你頭上呢！?

黑格爾曾說：“不但是身體的面容，姿態(tài)和姿勢，就是行動和事跡，語言和聲音以及它們在不同生活中的千變?nèi)f化，全部可以藝術(shù)化成眼睛。人們從這眼睛里可以認(rèn)識到內(nèi)在的無限自由的心靈?！彼哉f，眼睛的力量是無窮的。

滿足需求、反向需求、挖掘需求構(gòu)成了人際關(guān)系吸引力總原則，掌握人際關(guān)系的人性需求，就像企業(yè)掌握了空白市場，你的產(chǎn)品固然是人們目光的焦點，因為只有掌握人性間的需求，才能讓你像一塊磁鐵般，使想依附你的東西都往你這邊靠近。
　　人性需求分析具體分析要從“馬斯洛需求原理”中探究，從人性需求七大特征：“個性、網(wǎng)狀、變化、兩極、力型、能量、無限”中追求，最終掌握增加自我吸引力技巧的提高，分析需求把握更多主動權(quán)；

“我媽媽是世界上最長壽的人。”在面對老年人講述健康問題的時候，不妨這樣開場。先吊起他們的胃口，然后再向他們進(jìn)一步解釋。

幾乎任何一個人當(dāng)眾講話前，都會問自己：題材是否適合，聽眾是否會感興趣等。這時，你就應(yīng)該為自己做一番精神動員。用鮮明、直白的言辭和自己說：“題材很好，我比聽眾當(dāng)中任何一個都更有資格來講話?！?/p>

3．贊美聽眾，贏得好感和共鳴

自我安慰：反正馬上上場了，緊張不但不能讓我講得好，反而影響效果。即便講砸了，也死不了人，下次再講就是，Balabala，也會有用。

以下情況我們常遇見：
遇事難免有緊張的心理——心理素質(zhì)不好，得狀態(tài)調(diào)整；
想提升自信心、改變壞習(xí)慣——心理素質(zhì)不足，得凡事以終為始；
既想自我調(diào)整能力強(qiáng)又能輔導(dǎo)他人建立積極的心態(tài)——心理素質(zhì)趨勢，這是信念追求結(jié)果；
沒達(dá)成目標(biāo)的方法，得學(xué)會神經(jīng)鏈的自我調(diào)整。

不要說“但是”，而要說“而且”<BR>?試想你很贊成一位同事的想法，你可能會說：“這個想法很好，但是你必須......”本來說話字字千金伶牙俐齒的你，這樣子一說，這種認(rèn)可就大打折扣了。你完全可以說出一個比較具體的希望來表達(dá)你的贊賞和建議，比如說：“我覺得這個建議很好，而且，如果在這里再稍微改動下的話，也許會更好.…..”

諸葛亮能在赤壁之戰(zhàn)中舌戰(zhàn)群雄、智激周瑜，正是他讀書學(xué)習(xí)的結(jié)果。

如果你想練就一流的運氣技巧，一流的共鳴技巧，我教你一個非常簡單的方法，就是：躺下來大聲讀書！當(dāng)我們躺下來時，必然就是腹式呼吸，而腹式呼吸是最好的練聲練氣方法。每天睡覺之前，躺在床上大聲地朗讀十分鐘，每天醒來之前，先躺在床上唱一段歌，再起來。堅持一至兩個月，你會覺得自己呼吸流暢了，聲音洪亮了，音質(zhì)動聽了，更有穿透力了，更有磁性了！

這種方法的好處，不僅給人積極上進(jìn)的感覺，而且利用同事當(dāng)聽眾，多鍛煉了自己的能力。如果在某方面做得比較優(yōu)秀，還可以申請給新員工做一些相關(guān)的培訓(xùn)。即使講得不好，還可以說是初學(xué)者可以原諒，起碼有熱情有態(tài)度。

《生命的綻放》是學(xué)習(xí)生命的必修之課，將引領(lǐng)我們探索生命的資源資源，開啟內(nèi)在潛能智慧、自然生起生命的智慧、愛、慈悲、喜悅、靈動、力量……
提升覺知力、洞察力、療愈力、創(chuàng)造力、堅持力、選擇力……
通過循序漸進(jìn)的三個階段的學(xué)習(xí)過程，綻放出生命本源之花，實現(xiàn)主導(dǎo)自我命運的能力，活出充滿光明的生命！

在這節(jié)課程當(dāng)中我們將系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練：登臺步伐、走姿、上臺、開臺、臺中、下臺、移動步伐；舞臺站姿、頭部、上身、下身、腳步等細(xì)節(jié)訓(xùn)練；強(qiáng)化訓(xùn)練與聽眾進(jìn)行目光交流的七個方式，讓你看起來自信、從容，進(jìn)而練就一雙威嚴(yán)而又富有親和力的目光；表情、手勢、聲音綜合訓(xùn)練；