更新時間:2022-01-02 11:09:33 瀏覽次數(shù):526 返回列表
從最初的面試,到初期的培訓、試用,然后到工作的分配、指導、升遷等階段,管理人員一直需要扮演解釋、說明、指導、通知、檢查、指正、建議、點評等,并一直要跟自己部門內(nèi)的每一個人或跟其他部門的人不停地交流和討論?!彼裕F(xiàn)在越來越多的領(lǐng)導人,或企事業(yè)單位引進卡耐基課程,為管理者提升溝通表達能力,從而切實有效的提高了工作效率和個人能力。
3.投其所好式
同陌生人交談,說好第一句話固然重要,但是你也不能忽視告別語的作用。如果說開頭第一句話是一份美味的開胃水果,那么結(jié)束語就是一杯香濃的咖啡,讓人回味無窮。
描述法:小的時候我們都學過看圖說話,描述法就類似于這種看圖說話,只是我們要看的不僅僅是書本上的圖,還有生活中的一些景、事、物、人,而且要求也比看圖說話高一些。簡單地說,描述法也就是把你看到的景、事、物、人用描述性的語言表達出來。
老師的巧妙解答既化解了同學們對他的積怨,又含蓄幽默地表達出必須“嚴”的道理,令人擊節(jié)贊嘆。
關(guān)注你要傳達的內(nèi)容本身。
人際交往中免不了爭論,爭論就可能關(guān)系的破裂!解決爭論很關(guān)鍵,“危機溝通五法則”讓你安全度過爭論危險期;
無論在關(guān)系建立階段還是在關(guān)系維護階段,人際溝通中的說的藝術(shù)和聽的魅力總顯得特別重要。
任何你需要澄清你的思想,組織信息,清晰地溝通或者吸收信息時候,思維導圖都可以幫助你。思維導圖不會讓你偏離那些你曾經(jīng)使用過的好的方式;它會增強這些方式的效率。
安慰別人的最佳方式:

共同之處包括彼此共同的專業(yè)、工作、家鄉(xiāng)、熟人、興趣愛好等。因此,在與對方搭訕時,一定要留意共同點,并不斷把共同點擴大,對方談起來才會興致勃勃,談話才會深入持久。
克服臨場緊張的實用妙招:準備的妙招,這主要是當眾講話前幾天下的功夫,準備是緩解臨場緊張的非常重要的一環(huán)。
許多害怕說話的人都會記得一兩件公開發(fā)言而出丑的例子,當別人對你的語言能力或者是行為舉止表現(xiàn)否定態(tài)度的時候,你就會產(chǎn)生這種緊張感。
這種收尾方式,是交談雙方說完了自己的思想、意見或流露了某些內(nèi)心意向之后,覺得有些話一定的帶有范圍性、對象性、保密性,不便于傳播給他人,因此在結(jié)束交談時要對此特別關(guān)照。
當眾說話是一門必修課
觀點表達:口才的另一個作用是觀點表達。世界上沒有兩片相同的樹葉,更沒有兩個相同的人。對于同一件事同一個問題,不同的人有著不同的看法。我們總不能人云亦云吧,總會有自己的一些想法。
蘇秦受了很大刺激,決心爭一口氣。從此以后,他發(fā)憤讀書,鉆研兵法,天天學習到深夜。有時候讀書讀到半夜,又累又困,他就用錐子扎自己的大腿,雖然很疼,有時候都刺出血了,但是這樣一扎,精神卻來了,他就接著讀下去。就這樣用了一年多的功夫,他的知識比以前豐富多了。
華麗詞藻如同女孩靚麗的外表,光有外表是遠遠不夠的,還得有深厚的內(nèi)涵。換言之,好的口才既要有外在形式,又要有內(nèi)涵,二者合一,才稱得上是好的口才。
情緒調(diào)整:重要場合發(fā)言前一定不要讓自己因為工作生活的事情心情郁悶,心情非常影響狀態(tài)。如果不可避免的發(fā)生了,臨上場前要跑一跑或喊一喊,讓自己處于情緒飽滿狀態(tài)。
能想起來的事情,高中時有段時間在教會領(lǐng)唱(多么不可思議的事情,我現(xiàn)在根本就不會唱歌),那時大家都覺得我是個高中生,是個文化人,唱歌肯定可以,可能那時我也這么認同了。
當人們在傾聽你說話的內(nèi)容的時候,不單會注意你的語調(diào)、語速,還會關(guān)注你的面部表情。美國學者戴維斯在他的專著《怎樣識別形體語言》一書中指出:“信息總效果:7%的文字+38%的聲音+55%的面部表情?!笨梢姡娌勘砬閷π畔鬟f效果的影響很大。
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