人各有其情，各有其性。言辭表達(dá)的內(nèi)容和方式要因人而異，左右逢源，見什么人說什么話。這樣才有可能產(chǎn)生“同聲相應(yīng)，同氣相求”的效果。對說話者來說，要想達(dá)到某種表達(dá)效果，就必須區(qū)分接受對象。

當(dāng)眾發(fā)言之前，不管你準(zhǔn)備了多少內(nèi)容，最初的30秒都是至關(guān)重要的。開場白決定了你發(fā)言的成敗，你的第一印象如何決定了聽眾是否耐心繼續(xù)聆聽你的演講。因此你必須把握好自己的開篇，走好成功的第一步。

讓他們想不明白的是：一位普通的老人怎么就能三言兩語地將一群情緒激動(dòng)的年輕人訓(xùn)斥得服服帖帖，難道他的話中藏有玄機(jī)？還是翻譯人員為大家揭了秘。

相信我們周圍這樣的同事、朋友不在少數(shù)。筆者認(rèn)為，導(dǎo)致其言之無物或語無倫次固然有知識儲備不足的原因，但另一方面也反映出講話人語言表達(dá)能力差、口才欠佳的弱點(diǎn)。

有一名醫(yī)學(xué)院的學(xué)員曾經(jīng)在班上這樣開始他的講話：“橫膈膜是這樣一種東西，如果它被用來呼吸的話，將會(huì)明顯地幫助腸子的蠕動(dòng)，而這對你的健康有很大的好處。”他想接著講其他的東西，可是老師打斷了他。

善于發(fā)掘“共鳴”話題

“是啊，熱帶風(fēng)光真的很迷人，我非常想去馬爾代夫玩玩呢，你什么時(shí)候有時(shí)間，我們一起去吧?！?/p>

1．不要議論別人的短處

T（Time）指時(shí)間，得體的穿著要根據(jù)時(shí)間來決定。一個(gè)在三伏天還身著深色長袖襯衫的人，給人的第一印象不會(huì)太好。

通過好的口才，陌生人可以變成知己，長期形成的隔閡可以自動(dòng)消失，借助于好的口才，甚至可以叱咤風(fēng)云，一句話抵得上千軍萬馬，可以翻江倒海，完成一些看似不可能完成的任務(wù)。

態(tài)度好、服務(wù)意識好的人往往都是受歡迎的；氣質(zhì)不是天生的，很大程度上是由通過具體的言談舉止表現(xiàn)出來的，因此禮儀后天培養(yǎng)就顯得尤為必要。學(xué)習(xí)并訓(xùn)練禮儀，培養(yǎng)優(yōu)雅舉止，提升自我形象，展現(xiàn)個(gè)人魅力，表現(xiàn)健康自信，讓自己在人生旅途中有意想不到的收獲。

表達(dá)的基礎(chǔ) A、 掌握敘事的結(jié)構(gòu)，學(xué)習(xí)清楚有條理表達(dá)的框架，同時(shí)開始認(rèn)識并體驗(yàn)說話枯燥、沒有話 說的原因 B、 掌握敘事的原則，避免說話拖沓、表達(dá)不清現(xiàn)象，說話簡潔明了、重點(diǎn)突出，別人易于 理解。

可見，真誠的態(tài)度可以感動(dòng)每一個(gè)人，連對手都贊嘆不已。

名記者馬可遜訪問過不少名人，他曾經(jīng)說：“許多人之所以不能給人留下好印象，是由于他們不注意傾聽別人的談話。這些人只關(guān)心自己要說的是什么，卻從不打開耳朵聽聽別人所說的……許多成名人士曾告訴我，他們所喜歡的，不是善于談話的人，而是那些靜聽者。只是這種人似乎要比其他任何好性格的人少見?！?/p>

強(qiáng)化升華，主導(dǎo)新綻放。
? 提升個(gè)人生命品質(zhì)；
? 提升關(guān)系連接品質(zhì)；
? 提升富足成功品質(zhì)。

既然如此，那么根據(jù)事實(shí)所做的真誠的自我激勵(lì)，效果自然也就更好了。

這樣的講話是有失身份，有損于自己的形象和威信的。

勇敢地為自己的過錯(cuò)承擔(dān)責(zé)任，并希望重歸于好，努力爭取得到對方的諒解。這體現(xiàn)了一個(gè)人的大度和坦然。這樣不僅可以彌補(bǔ)破裂了的關(guān)系，而且還可以增進(jìn)感情。

愛默生說：“恐懼比世上任何事物都更能毀掉人類。”當(dāng)眾講話的恐懼一直被列入人類所有的恐懼之首。在經(jīng)常援引的1993年由布拉斯金·戈德林調(diào)查公司所做的研究表明，在接受調(diào)查的人中，有45%的人說他們害怕當(dāng)眾講話，而只有30%的人說他們害怕死亡。亞特蘭大行為研究院的羅納德·塞弗特所做的類似研究表明：“4000萬美國人不喜歡多說話，他們寧愿做任何事情也不愿意當(dāng)眾講話。而且，多達(dá)4000萬經(jīng)常當(dāng)眾講話的人感到焦慮，不想講話！”

這份感受是愉悅的。如果能得到他人的正面評價(jià)，也記住它，你的分享是有價(jià)值的。一次次，公開講話就成為能讓你嘗到甜頭的一件事，而不是痛不欲生去講話。