更新時間:2022-02-20 20:14:59 瀏覽次數(shù):664 返回列表
豁達開朗的人往往更有親和力,更能贏得別人的好感。
其實,人們在評價一個人的時候,以成敗論英雄是最常見的標準,他們不會在乎你在路上摔了多少跤,而是看你最后是不是登上了山頂。
說得明白一點,人類就是一直這樣畫地為牢,生活在自己的圈子里。
每個人都會有理想的自我形象,希望別人以贊許的目光來看待自己。
甲:“昨天我去爬香山了,滿山的紅楓葉很漂亮?!?/p>
和諧關(guān)系建立;如何將和諧落實到每一個細節(jié)呢?可以用第三者見證法,讓他人的見證,增加其信任感;有效地傾聽法,上帝給我們兩只耳朵一張嘴就是讓我們多傾聽,少發(fā)言,多了解;透過模仿法,模仿你的客戶部分愛好傾向,在細節(jié)中拉近你們距離。

P(Place)指地點、場合、位置,服飾打扮應(yīng)與所處的場合相協(xié)調(diào)。在婚禮、慶功宴、同學(xué)聚會等歡慶的場合,可以穿顏色亮麗的,比較喜慶的衣服。而在嚴肅、悲傷的場合,就要選擇深色的、莊重的衣服。
(通過關(guān)注呼吸來保持精神的集中)。
“不,不是這樣”。吉姆笑著說,“我能叫出五萬個人的名字”。
這是你很容易就能做到的。
尋找恰當?shù)脑~是沒有絕對的法則的,但通常最簡單的詞、最具體、最能生動地引起感官反應(yīng)的詞語是最佳選擇。盡量少用形容詞和各種限定詞,著重實意動詞和名詞的使用。平時多查閱字典,一本好的分類詞典會對你有很大的幫助。
有一次,小姜代表班級參加全校的演講比賽,她緊張得心都快跳出來了,結(jié)果剛一上臺,走了兩步就摔了一跤。
做出這樣的反應(yīng)是交感神經(jīng)作用的結(jié)果,當你面臨危險的時候,體驗到一種害怕的感覺,交感神經(jīng)系統(tǒng)會導(dǎo)致產(chǎn)生腎上腺素,這種激素給你的暗示是“要么知難而上,要么臨陣脫逃”。
社會交際中,會遇到各式各樣的禮儀,有名片禮、介紹禮、通訊禮、接待拜訪禮等等,這些禮儀要注意的,要應(yīng)用的,都要你學(xué);比如商務(wù)人士禮儀中你要掌握“五步訓(xùn)練法”即:看、聽、笑、說、動。
正像如何提高當眾說話的能力一樣,日常生活中的任何溝通交流,都需要人們克服畏懼、建立自信,這是實現(xiàn)更有效說話的前提。
美國總統(tǒng)林肯曾說:“每個人都希望獲得贊美?!瘪R克·吐溫說:“一句贊美的話,能讓我不吃不喝活上一個月?!笨梢?,贊美的語言是多么的美妙、神奇。被贊美時,人們的情緒會自然地放輕松起來,心情也會變得更加愉快。當一個人灰心的時候,一句鼓勵的話,能令他絕處逢生;當別人失望的時候,一句贊美的話,能使他重見光明。贊美如同一支明亮的火把照亮別人的生活;如同一杯香醇的美酒,讓人快樂地沉醉其中。
中世紀時期,馬其頓王國入侵希臘,希臘面臨著亡國和失去自由的危機。這時候,希臘著名演說家德摩斯梯尼做了一次振奮人心的著名演說。他熱情洋溢地說:“即使所有民族同意忍受奴役,就在那個時候,我們也應(yīng)當為自由而戰(zhàn)斗?!睆倪@洋溢著愛國熱情的詞句中,人們看到了一顆真摯的拳拳之心。如此真摯而充滿熱情的演講激勵了無數(shù)的希臘人,他們從聆聽演說的廣場直接奔赴戰(zhàn)場,連向家人作一聲道別也認為耗費了時光。這樣精彩的演講詞把敵人都打動了,馬其頓國王腓力感慨地說:“如果我自己聽過德摩斯梯尼的演說,連我也要投票贊成他當我的反對派領(lǐng)袖?!?/p>
但跟客戶談需求什么的,沒問題。
雖然大家能感受到我的情感,但我本來可以說的更好些,更能讓大家看到我在其中的收獲。
這種留骨縮肉的做法,單從演講者角度講,好像讓內(nèi)容完整,但是從聽眾角度講,則是失敗的。為什么?因為只有“骨頭”沒有“肉”,聽眾聽起來比較難懂,索然無味,于是,耳朵關(guān)閉,不聽了,你的完整就沒有任何意義了。所以留骨縮肉,十不當一,效果不佳。
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