職場中,除了勤奮工作,善于思考外,表達能力是非常重要的一項能力,從某種意義上來說,當眾表達能力往往就是他的工作能力。表達能力良好的人能快速準確的傳達自己的信息給周圍的人,下屬能領(lǐng)會他的布達信息,同事能接收到協(xié)作信息,上級能得到他的能力信息。
在致力于提高自己口才的過程中,我們也需要像愛德華·立頓一樣心無旁騖地進行訓練。
技巧:思考和換位思考
老大爺?shù)恼f法就是典型的得理不饒人、咄咄逼人,本來只是小事一樁,可是為這么一點小事斤斤計較,導致矛盾激化。
這些困難會給你帶來不同程度的創(chuàng)傷,會使你的信心動搖。

當代社會的人際交往中口才也一直被人們看重。
如果讓你站在眾多人面前講話,幾乎每個人都會緊張。下面列出當眾講話時要注意避免出現(xiàn)的以下誤區(qū):<BR>目光平視為正常交流;<BR>眨眼太頻,讓人費解;<BR>斜眼看人,被人誤解;<BR>怒目圓睜,讓人虛驚;<BR>瞇眼嬉笑,讓人想入非非。?? 這些不當?shù)难凵穸紩怪v話的感染力大打折扣。
不只是在演講中存在這種情況,實際上,幾乎所有牽涉到從事不同行業(yè)的談話者的談話都存在這樣的問題。
推銷員小榮在推銷商品時,看到對方不時摸一下自己的腳踝。問過之后才知道,原來對方剛剛扭到腳了,于是小榮立即去買了一瓶紅花藥酒。對方非常感激他,不僅爽快地買了他的產(chǎn)品,此后還建立了長期的合作關(guān)系。
這簡短的幾句話、幾十個字,道出了中華民族的精神與尊嚴以及這場球的關(guān)鍵意義,極大地鼓舞了女排姑娘們的士氣。在這沉重的話語下,女排姑娘們一鼓作氣,努力拼搏,勝了第五局,贏得了世界冠軍!
把“您(你)好”作為向?qū)Ψ絾柡蛑乱獾某S谜Z,并且要根據(jù)對象、時間、場合的不同而使用不同的問候語。對德高望重的長者,要表示尊敬,應說“您老人家好”;對年齡跟自己相仿者,稱“你好”,顯得親切。還可以根據(jù)對方的職業(yè)來稱呼,如“李醫(yī)生,您好”、“王老師,您好”。節(jié)日期間,說“中秋快樂”、“新年好”,給人以祝賀節(jié)日之感。
贊美是人與人之間的情感“潤滑劑”。恰當?shù)馁澝?,往往會取得事半功倍的效果。但要是贊美過頭會適得其反,所以要把握贊美的分寸。
滿足需求、反向需求、挖掘需求構(gòu)成了人際關(guān)系吸引力總原則,掌握人際關(guān)系的人性需求,就像企業(yè)掌握了空白市場,你的產(chǎn)品固然是人們目光的焦點,因為只有掌握人性間的需求,才能讓你像一塊磁鐵般,使想依附你的東西都往你這邊靠近。
同陌生人交談,說好第一句話固然重要,但是你也不能忽視告別語的作用。如果說開頭第一句話是一份美味的開胃水果,那么結(jié)束語就是一杯香濃的咖啡,讓人回味無窮。
于是,梁王對惠子說:“希望你今后說話時不要打比喻了?!?/p>
當眾講話時,最棘手的情況就是冷場。出現(xiàn)這種情況時,很多人往往不知所措,匆匆結(jié)束發(fā)言。
據(jù)《論語》載:一次,子路問孔子:“學了禮樂,就可以行動起來嗎?”孔子說:“有父兄在,怎么就行動起來呢?應當先聽聽父兄的意見才好。”接著冉有問同樣的問題時,孔子卻說:“好啊,學了禮樂,就應該馬上行動起來嘛!”孔子的回答之所以前后不一,就是因為對象不同??鬃诱f:“冉有這個人平常前怕狼后怕虎的,要鼓勵他勇往直前。而子路好勇過人,有點魯莽,應當讓他冷靜點?!敝挥幸虿氖┙獭⒁蛉硕悾拍芊Q得上是真正的口才家。

