一般而言，世事知識是在社會實踐中獲得的。不過有些時候，人們卻沒有實踐的機會或可能。比如來到異鄉(xiāng)他地，對當?shù)氐氖朗轮R就比較缺乏，這時候就應(yīng)該認真了解、詢問，做到入鄉(xiāng)隨俗。如果照搬甲地的世事或不顧乙地的世事，都會自討苦吃。

小編接觸過一位極會“講話”的企業(yè)家，他在組織講話稿時，通常要做多方面的考量。以他參加的一個業(yè)內(nèi)交流會為例，講話前，他通常要站在自己和他人的角度思考三個問題：

方式三：展開法。

說話的節(jié)奏不同，給人的感覺也不同。有的人說話很快，“突、突、突、突”地像打機關(guān)槍一樣，給人一種急促的感覺；而另外一種人則恰恰相反，說話節(jié)奏很慢，慢慢悠悠。這兩種極端的情況都是沒有掌握好說話的節(jié)奏。如果不懂得如何控制節(jié)奏，不僅不能發(fā)揮口才的魅力，還會導(dǎo)致溝通障礙。

首先要克服恐懼心理。

不要說“首先”，而要說“已經(jīng)”<BR>你要向領(lǐng)導(dǎo)匯報一項工作的進展時，說：“我必須得首先熟悉一下這項工作?！毕胂肟窗桑@樣的話可能會使領(lǐng)導(dǎo)（包括你自己）覺得，你還有很多事需要做，卻絕不會覺得你已經(jīng)做完了些事情。這樣的講話態(tài)度會給人種很悲觀的感覺，而絕不是樂觀。所以這時，你最好這樣說：“是的，我已經(jīng)相當熟悉這項工作了?！?/p>

另外，有些行業(yè)可能會創(chuàng)造一些只有本行業(yè)人員才懂的縮略語，這些語言通常是僅由首字母組成的。

比喻不僅能使事物更加形象，還能使道理更加鮮明、生動。

據(jù)說有個人講話常常偏題，說不到點子上。

◎◎朋友：沒事兒嘮嘮嗑 廣結(jié)良友，與朋友頻繁往來，是練習(xí)口才的又一途徑。

當他說了5分鐘后，馬克·吐溫馬上決定對這件有意義的事情捐助50元；當他接著講了10分鐘后，馬克·吐溫就決定把捐助的數(shù)目減至25元；當他繼續(xù)滔滔不絕地講了半小時后，馬克·吐溫又在心里減到5元；最后，當他講了一個小時，拿起缽子向聽眾哀求捐助并從馬克·吐溫面前走過的時候，馬克·吐溫卻反而從缽子里偷走了2元錢。

一個幾乎完全沒受過教育的工人，卻能成為總統(tǒng)的左右手。這樣的傳奇讓鋼鐵大王安德魯·卡內(nèi)基感到很驚奇，于是他向吉姆請教成功的秘訣。

如當年日本侵略者將天津“南開”炸得一塌糊涂，不少人哀嘆：“南開成了難開！”當時的南大校長張伯苓聽了，說：“難開？那要加一個標點，‘難，開！’”這里張校長巧用標點、將“難開”這一偏正短語變?yōu)檗D(zhuǎn)折關(guān)系的復(fù)句，便將那知難而進，愈挫愈堅的意與情恰到好處地表現(xiàn)出來了。

做出這樣的反應(yīng)是交感神經(jīng)作用的結(jié)果，當你面臨危險的時候，體驗到一種害怕的感覺，交感神經(jīng)系統(tǒng)會導(dǎo)致產(chǎn)生腎上腺素，這種激素給你的暗示是“要么知難而上，要么臨陣脫逃”。

只有誠摯的歉意才能真正取得對方的原諒，道歉不僅僅是承認錯誤，還要爭取得到對方的原諒。這樣，才真正體現(xiàn)了道歉的價值。

學(xué)會關(guān)注生活、工作細節(jié)，提升個人能力，提高工作效率。改善個性，培養(yǎng)學(xué)員溫和的個性，遇事更沉穩(wěn)，更具親和力。 增強學(xué)員的責任心，培養(yǎng)學(xué)員懂得感恩的心態(tài)。