3．對(duì)方事業(yè)上的成就、工作上的情況。

內(nèi)在修養(yǎng)的提煉；應(yīng)用“人際溝通大秘訣--3A原則”讓你知書(shū)而達(dá)禮提高內(nèi)在素養(yǎng)；心態(tài)也是儀表內(nèi)在修養(yǎng)的必修課，換位思考要學(xué)，真誠(chéng)主動(dòng)更要學(xué)；禮儀的塑造體現(xiàn)在生活工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié)，你生活的點(diǎn)點(diǎn)滴滴決定你的氣質(zhì)。

書(shū)中的語(yǔ)言生動(dòng)活潑、淺顯易懂，使您的閱讀輕松、順暢。每一節(jié)后面附有“妙語(yǔ)點(diǎn)睛”，為您指點(diǎn)迷津，打造通往優(yōu)秀口才的捷徑；每一章后面都附有“口才模板”，介紹最佳的說(shuō)話方式，讓每個(gè)人都能輕松掌握口才的技巧。

做好即興演講

如果你擁有的東西越來(lái)越多、越來(lái)越豐富，而你的世界卻變得越來(lái)越失去熱情、失去快樂(lè)、冰冷、了然無(wú)味……你常常覺(jué)得在各種人際關(guān)系中，情緒無(wú)法自然流動(dòng)，要么壓抑著，要么隨時(shí)被憤怒的、焦慮的、麻木的、冷漠的情緒控制著無(wú)法掙脫……

“你這條領(lǐng)帶很漂亮，在哪里買(mǎi)的？”

在與人面對(duì)面談話時(shí)，用眼睛適當(dāng)?shù)乜粗鴮?duì)方，能給對(duì)方一種受到尊重的感覺(jué)。如果談話時(shí)，不停東張西望，或者看著別處，會(huì)給人一種“目中無(wú)人”的感覺(jué)。

美國(guó)總統(tǒng)林肯是世界著名的演說(shuō)家，他的優(yōu)秀口才也是得益于閱讀，他能把布朗特、拜倫恩的詩(shī)集整本背誦下來(lái)。他在白宮時(shí)還經(jīng)常翻看莎士比亞的名著。他征服千百萬(wàn)聽(tīng)眾的重要武器，就是演說(shuō)中的旁征博引顯示出來(lái)的卓越學(xué)識(shí)。他以尼亞加拉大瀑布為題材進(jìn)行的一次演說(shuō)，精彩絕倫，令人拍手稱贊：“……遠(yuǎn)在很古以前，當(dāng)哥倫布最初發(fā)現(xiàn)這一塊大陸，當(dāng)耶穌基督被釘在十字架上，當(dāng)摩西率領(lǐng)了以色列人渡過(guò)紅海，啊，甚至亞當(dāng)從救世主的手里出來(lái)，一直到現(xiàn)在，瀑布都一直在這里怒吼。古代人和我們現(xiàn)代人一樣，他們?cè)?jiàn)過(guò)尼亞加拉瀑布，比人類(lèi)第一個(gè)始祖還老的尼亞加拉瀑布和現(xiàn)在同樣新鮮有力。前世紀(jì)龐大的巨象和爬蟲(chóng)也曾見(jiàn)過(guò)尼亞加拉瀑布……”

由此可見(jiàn)，人生閱歷具有很強(qiáng)的感染力。所以，在尋找談資時(shí)，不妨多從自己的閱歷入手，講一些自己的旅途見(jiàn)聞、有趣經(jīng)歷、難忘的奇遇……

隨著能力的不斷提升，緊張情緒也是時(shí)刻存在。所以，既然緊張是正常的，又必須突破，那就想辦法去解決吧。

9．接受聽(tīng)眾的挑戰(zhàn)

很多初學(xué)者遇到的問(wèn)題是，知道要加快，但就快不起來(lái)，屬于心里明白語(yǔ)言上表達(dá)不出來(lái)。原因就是缺乏方法。我覺(jué)得主要的方法就是從手勢(shì)入手，以手勢(shì)帶動(dòng)語(yǔ)言加快。還以“幸福的閃電告訴我的”為例，說(shuō)“幸福的閃電”手勢(shì)快速的指著閃電，說(shuō)“告訴我的”，又快速的將手勢(shì)從外往回拉到胸前，手勢(shì)一快，語(yǔ)言自然就快了。因?yàn)槿梭w的節(jié)奏是一致的，動(dòng)作慢，語(yǔ)言慢，動(dòng)作快，語(yǔ)言快。

在日常交往中，常常會(huì)遇到一些不宜正面回答的問(wèn)題。這時(shí)不妨使用雙關(guān)巧妙應(yīng)對(duì)，既能讓對(duì)方心領(lǐng)神會(huì)，又給對(duì)方留面子。

再舉一個(gè)例子。早年間市場(chǎng)上賣(mài)菜刀的，流行讓啞巴來(lái)推銷(xiāo)。啞巴什么都不說(shuō)，只是坐在那幾用刀操作、演示剁鋼絲、剁玻璃、剁骨頭。反正什么硬剩什么，動(dòng)靜越大越好。反之，如果一個(gè)正常人坐在那兒邊說(shuō)邊剁，反而是越說(shuō)得好，越達(dá)不到效果。

但是，很多人在熟人或者是在少數(shù)人面前可以滔滔不絕地說(shuō)很多話，只要面對(duì)眾人的時(shí)候卻不能侃侃而談，當(dāng)他們站起來(lái)說(shuō)話的時(shí)候，會(huì)感到手足無(wú)措，會(huì)發(fā)抖，會(huì)全身出汗，他們甚至連一句完整的話都說(shuō)不出來(lái)，他們完全無(wú)法控制自己，這是為什么呢？這樣的情況可以改變嗎？答案當(dāng)然是肯定的，那么，如何來(lái)改變自己，提升自己呢？ 首先，要努力培養(yǎng)一種能力，讓別人能夠走進(jìn)你的腦海和心靈。

這樣的贊美怎能不打動(dòng)人呢？員工聽(tīng)后，肯定會(huì)感到很受鼓舞。

講話者在大多數(shù)情況下，說(shuō)的話都應(yīng)當(dāng)是明確的，絕不能含糊其辭，模棱兩可。

但是，在當(dāng)眾表達(dá)的初級(jí)階段，有一個(gè)非常頑固的關(guān)卡，讓很多人對(duì)當(dāng)眾表達(dá)望而卻步，退避三舍，那就是緊張情緒。那么，如何從緊張哆嗦到自然流暢的當(dāng)眾表達(dá)呢？擁有多年培養(yǎng)講師經(jīng)驗(yàn)的老講師為你支招！

杰瑞.森菲爾德曾打趣道：“根據(jù)大多數(shù)研究，人類(lèi)第一害怕的是當(dāng)眾講話，第二害怕得才是死亡。”怎樣，有沒(méi)有感覺(jué)好點(diǎn)？當(dāng)眾講話的恐懼是非常普遍的現(xiàn)象，你我都不是唯一的那一個(gè)。