實(shí)際上,多數(shù)焦慮情緒都具有自我適應(yīng)能力,或者很快消失。
3.把握時(shí)代脈搏
他熱情洋溢地說(shuō):“即使所有民族同意忍受奴役,就在那個(gè)時(shí)候,我們也應(yīng)當(dāng)為自由而戰(zhàn)斗。”從這洋溢著愛(ài)國(guó)熱情的詞句中,人們看到了一顆真摯的拳拳之心,因而他的演講激勵(lì)了無(wú)數(shù)的希臘人從聆聽(tīng)演說(shuō)的廣場(chǎng)直接奔赴戰(zhàn)場(chǎng),連向家人作一聲道別也認(rèn)為耗費(fèi)了時(shí)光。
在這段演說(shuō)中,林肯把歷史與傳說(shuō)結(jié)合起來(lái),涉及了哥倫布、耶穌、摩西、亞當(dāng)?shù)纫幌盗性谑澜绨l(fā)展史上頗有影響的人物,林肯讓這條無(wú)生命的瀑布變得生機(jī)盎然起來(lái)。
華盛頓說(shuō):“佩思先生,犯錯(cuò)誤乃人之常情,糾正錯(cuò)誤是件光榮的事情。我相信昨天我是不對(duì)的,你已經(jīng)在某種程度上得到了滿足。如果你認(rèn)為到此可以解決的話,那么請(qǐng)握我的手——讓我們交個(gè)朋友吧。”
有關(guān)專(zhuān)家找她們交談時(shí),也都是姐姐先回答,而妹妹只是表示贊同,不愛(ài)說(shuō)話,或僅僅是稍作補(bǔ)充。
2.沒(méi)有調(diào)查就沒(méi)有發(fā)言權(quán),不要人云亦云
這種古老的方法真的管用嗎?當(dāng)然。

(通過(guò)關(guān)注呼吸來(lái)保持精神的集中)。
讓第一句話扣人心扉
2.反踢皮球
不要說(shuō)“錯(cuò)”,而要說(shuō)“不對(duì)”?<BR>一位同事不小心把客戶的東西掉在了地上,造成物品有污漬沾染,且正在向客戶道歉。這時(shí)的你肯定知道,他犯了錯(cuò)誤,惹惱了客戶,于是你對(duì)他說(shuō):“這件事情是你的錯(cuò),你必須承擔(dān)責(zé)任?!边@樣一來(lái),只會(huì)引起對(duì)方的厭煩心理。你的目的是調(diào)和雙方的矛盾,避免發(fā)生爭(zhēng)端。所以,把你的否定態(tài)度表達(dá)得委婉些,實(shí)事求是地說(shuō)明你的理由。比如說(shuō):“你這樣做的確是有不對(duì)的地萬(wàn),你最好能夠?yàn)榇顺袚?dān)責(zé)任?!?
說(shuō)話時(shí)要緊扣主題,給人一種簡(jiǎn)潔、干練的印象。想要做到這一點(diǎn)并不容易,因?yàn)橹v短話比講長(zhǎng)話更難,需要不斷鍛煉和提高。
和熟悉的家人、朋友之間交往時(shí),人們可以隨性一些,自由一些??墒牵c陌生人之間交談時(shí),應(yīng)該注意一些規(guī)矩和分寸,這也是一個(gè)人良好素質(zhì)和修養(yǎng)的表現(xiàn)。
學(xué)會(huì)避免不必要的爭(zhēng)論可以從以下幾個(gè)方面努力:
4.向給你幫助的人送一份禮物,表達(dá)出你的謝意。朋友請(qǐng)你去看某位明顯的演唱會(huì),事后,你可以送他一本這位明星的寫(xiě)真集作為回報(bào)。
關(guān)于多講,再舉個(gè)例子。公司有個(gè)IT,胖胖的,自從公司開(kāi)始開(kāi)早會(huì)以來(lái),他就成了“人氣王”。因?yàn)榇蠹叶驾喠髦鞒趾椭髦v早會(huì),一直埋頭于設(shè)備維護(hù)他也有上臺(tái)的機(jī)會(huì)了。讓他主持個(gè)早會(huì),詞不達(dá)意,吭吭哧哧,頻繁的咳嗽(掩飾緊張常有的生理反應(yīng));讓他講個(gè)小專(zhuān)題,不管講他擅長(zhǎng)的IT知識(shí),還是講個(gè)新聞熱點(diǎn);不管是講五分鐘還是講十分鐘;不管是夏天還是冬天,他的汗水總是潸潸而下,從臉上滾到地下。每當(dāng)他上臺(tái),大家就既同情他又嗓子難受,散了早會(huì),也一個(gè)一個(gè)猛咳嗽。
這就么難受了一年。現(xiàn)在這小伙子上臺(tái),不出汗了,不咳嗽了,內(nèi)容講得不一定多好吧,起碼能自由跟同事們表達(dá)他的想法了。關(guān)鍵大家都不難受了,變化很大???,多講管用。
就憑著這項(xiàng)專(zhuān)長(zhǎng),吉姆幫助羅斯福獲得了總統(tǒng)職位。
2.沒(méi)有調(diào)查就沒(méi)有發(fā)言權(quán),不要人云亦云

