兩個(gè)陌生的人在交談,甲對(duì)乙說(shuō):“你家鄉(xiāng)是哪里?”乙頗為不快地說(shuō):“剛才我已經(jīng)說(shuō)過(guò)一遍了,我是青島人?!笨上攵?,甲會(huì)感到尷尬,兩人的談話(huà)也不會(huì)愉快地進(jìn)行了。
只要你勇于挑戰(zhàn)自己,你同樣可以獲得這種勝利感,那些曾令你感到恐懼的問(wèn)題,也就可以變成你生活中增添情趣的愉快挑戰(zhàn)了。
名記者馬可遜訪(fǎng)問(wèn)過(guò)不少名人,他曾經(jīng)說(shuō):“許多人之所以不能給人留下好印象,是由于他們不注意傾聽(tīng)別人的談話(huà)。這些人只關(guān)心自己要說(shuō)的是什么,卻從不打開(kāi)耳朵聽(tīng)聽(tīng)別人所說(shuō)的……許多成名人士曾告訴我,他們所喜歡的,不是善于談話(huà)的人,而是那些靜聽(tīng)者。只是這種人似乎要比其他任何好性格的人少見(jiàn)?!?/p>
你會(huì)感到神清氣爽,覺(jué)得自己完美無(wú)缺,這種舒暢而美妙的感覺(jué)是你以前感受不到的。
古羅馬西塞羅在長(zhǎng)老院的演說(shuō)常常決定古羅馬的國(guó)策,馬丁·路德的布道動(dòng)搖了人們對(duì)天主教廷的愚忠,而美國(guó)總統(tǒng)大選又讓世人見(jiàn)識(shí)了唇槍舌劍的厲害……因此有句話(huà)說(shuō):"一人之辯,重于九鼎之寶;三寸之舌,強(qiáng)于百萬(wàn)之師。"
別人有了錯(cuò),也許自己已經(jīng)意識(shí)到了,對(duì)所犯的錯(cuò)誤多少有了負(fù)罪感,如果不分場(chǎng)合、對(duì)象,一味地理直氣壯譴責(zé)別人,會(huì)讓對(duì)方十分難堪。得饒人處且饒人,對(duì)那些已經(jīng)有了內(nèi)疚之意的人應(yīng)該學(xué)會(huì)同情和理解,學(xué)會(huì)寬容和禮讓。
恰當(dāng)?shù)慕Y(jié)束語(yǔ)一定要根據(jù)當(dāng)時(shí)的對(duì)象、場(chǎng)合、情景來(lái)選擇。我們要能夠駕馭情境,審視對(duì)象,選擇正確、得體的話(huà)語(yǔ)結(jié)束交談。
不同的交際場(chǎng)合,有不同的言語(yǔ)表達(dá)方式,不可將言語(yǔ)表達(dá)的基本原則變成僵死的程式。
他下定決心要成為一個(gè)說(shuō)話(huà)高手,并且一直堅(jiān)持不懈地努力,最后終于成為政府的經(jīng)濟(jì)顧問(wèn),受到了世人的仰慕。

以平等心對(duì)待聽(tīng)眾,與他們的職位、身份無(wú)關(guān);與是否與其認(rèn)識(shí)和熟識(shí)無(wú)關(guān)。與愛(ài)有關(guān)!與內(nèi)心有否底氣和“膽量”有關(guān)
學(xué)會(huì)避免不必要的爭(zhēng)論可以從以下幾個(gè)方面努力:
整個(gè)流程看起來(lái)不難但做起來(lái)也不容易!教你!不僅需要教你的內(nèi)容注重可操作性和實(shí)用性,案例貼近生活且影響力大;幽默而富有激情,鼓動(dòng)力強(qiáng)而兼具親和力也必不可少!無(wú)需四面尋找,
2.對(duì)陌生人表現(xiàn)出寬容忍讓?zhuān)梢宰寣?duì)方對(duì)你產(chǎn)生好感
在交流過(guò)程中產(chǎn)生誤會(huì)的可能性是很大的。因此,有一個(gè)清晰的脈絡(luò)結(jié)構(gòu)和流暢的闡述是成功演講的必要因素之一。
注意細(xì)節(jié),投其所好也能贏得陌生人的好感。如果能發(fā)現(xiàn)對(duì)方服飾或者使用的物品或者行為舉止方面的細(xì)節(jié),并且以此為話(huà)題,就能獲得對(duì)方的好感,因?yàn)閷?duì)方覺(jué)得你對(duì)他是細(xì)心關(guān)注的。這樣一來(lái),你們之間的關(guān)系就會(huì)變得親密一些。
人的聲音是個(gè)性的表達(dá),是一種內(nèi)在的剖白。因此,聲音能透露出畏懼、猶豫、冷漠,也可以透露出喜悅、果斷、熱情。希臘哲學(xué)家蘇格拉底說(shuō):“請(qǐng)開(kāi)口說(shuō)話(huà),我才能看清你。”這正是“言為心聲”,語(yǔ)言可以表露一個(gè)人的心理。
有沒(méi)有一個(gè)詞語(yǔ),一講出來(lái)就會(huì)立刻贏得別人的好感,可以化敵為友,撫平自私心理,可以提高自尊心?有,這個(gè)詞就是“謝謝”。一句“謝謝”,可以讓幫助你的人感到欣慰,也體現(xiàn)了你的禮貌。說(shuō)聲“謝謝”,本是世界上最容易,也是最為可靠的辦法。然而,它卻常常被人輕視,或因太簡(jiǎn)單而被忽略。我們常常聽(tīng)到這種抱怨:“我并不介意做所有這些事,只要他每次能說(shuō)聲‘謝謝’?!薄拔覟樗隽四敲炊?,她連聲‘謝謝’都不會(huì)說(shuō)?!薄爸x謝”這個(gè)詞語(yǔ)雖然簡(jiǎn)單,但是它的背后卻包含著對(duì)別人的理解和尊重。
順序條理,清晰明白:針對(duì)工作/業(yè)務(wù)/產(chǎn)品介紹沒(méi)有條理抓不住賣(mài)點(diǎn)的情況,通過(guò)學(xué)習(xí)清晰介紹產(chǎn)品,語(yǔ)言流暢,思路清晰,順序條理,抓信產(chǎn)品特點(diǎn)和重點(diǎn),打動(dòng)人心;做到最有效的產(chǎn)品介紹!工作匯報(bào)也一樣!要掌握開(kāi)場(chǎng)語(yǔ)言,有效介紹他人并取得人家的信任,表達(dá)條理清晰,語(yǔ)言通俗易懂,讓人聽(tīng)起來(lái)不費(fèi)勁!即興發(fā)揮,揮灑自如:即席發(fā)言要有一定的應(yīng)變能力,如果你說(shuō)話(huà)不靈活、反映慢,想象力不夠豐富的話(huà),你就沒(méi)辦法即興發(fā)言,同時(shí)你也會(huì)錯(cuò)過(guò)很多機(jī)會(huì)!發(fā)言的綜合訓(xùn)練,讓你學(xué)會(huì)即席構(gòu)思,加強(qiáng)想象力,運(yùn)用所學(xué)知識(shí),你的話(huà)語(yǔ)如行云流水——細(xì)細(xì)綿綿,如大江東流—萬(wàn)物所向,如小溪叮咚——意味深長(zhǎng);展現(xiàn)個(gè)人風(fēng)采!
許多人有才能但卻失敗了,就是因?yàn)槿鄙僖懔蜎Q心。

