尊重他人，以自己希望別人對(duì)待自己的態(tài)度和方式去對(duì)待每一個(gè)人，是進(jìn)行良好、有效溝通的最重要基礎(chǔ)。

提升自信心、克服緊張怯場(chǎng)現(xiàn)象，幫助學(xué)員從不愿意說(shuō)、不敢講變?yōu)槲蚁胫v、我要講，對(duì)自己的工作能力更有信心；幫助學(xué)員能清晰、有條理地表達(dá)清楚自己想表達(dá)的內(nèi)容；幫助學(xué)員提升工作的積極主動(dòng)性，將工作變成快樂(lè)的一部分；學(xué)會(huì)面對(duì)工作中的壓力，并且勇于挑戰(zhàn)工作中的困難；幫助學(xué)員提升觀察能力和做事的能力。

“提問(wèn)法”的話題展開(kāi)法

認(rèn)識(shí)自我,提高自信:通過(guò)課堂上清晰的自我介紹，學(xué)習(xí)清晰明確的目標(biāo)樹(shù)立；讓你讀懂自己、了解自己，做到真正的知己！分析學(xué)習(xí)當(dāng)眾講話的原因，確立當(dāng)眾講話學(xué)習(xí)目標(biāo)；從而增強(qiáng)當(dāng)眾講話的自信，語(yǔ)言生動(dòng)，讓你的講話富于表現(xiàn)力和感染力。表達(dá)基礎(chǔ),緊張克服:表達(dá)的基礎(chǔ)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，讓你表達(dá)更清晰流暢，掌握敘事結(jié)構(gòu)，學(xué)習(xí)分析總結(jié)。用突發(fā)事件來(lái)演練你因心理懼怕緊張，特別是遇突發(fā)事件時(shí)慌張、敘述不清的情況，使你從實(shí)戰(zhàn)演練中掌握克服緊張情緒的方法，運(yùn)用五何公式，表達(dá)簡(jiǎn)潔有效，徹底根治緊張心理。

為了讓千千萬(wàn)萬(wàn)讀者學(xué)會(huì)用嘴巴改變命運(yùn)，用口才獲取成功，我們精心編寫(xiě)了這本《每天學(xué)點(diǎn)口才學(xué)》。這是一部最完整的口才訓(xùn)練教程，首先從解讀口才、口才鍛煉、充實(shí)談資等理論性知識(shí)入手，深入淺出地闡述了練就口才的基本要領(lǐng)，以及提升說(shuō)話能力的技巧。然后，圍繞職場(chǎng)、處事、情愛(ài)、家庭及其他各種場(chǎng)景的實(shí)際應(yīng)用口才技巧展開(kāi)，以全集式的內(nèi)容全面展示了人生各方面的語(yǔ)言藝術(shù)，詳細(xì)地介紹了提高口才能力的方法和技巧，提供了一整套打造超人說(shuō)話能力的語(yǔ)言守則，幫助讀者獲得高超的駕馭人際關(guān)系的能力和說(shuō)話藝術(shù)，為人生成功鋪開(kāi)金光大道。

乙：“是嗎，除了楓葉以外還有其他的紅葉嗎？”

對(duì)著鏡子訓(xùn)練:建議你在自己的起居室中或是辦公室某一墻面安裝一大鏡子，每天在朗讀過(guò)程中，去對(duì)著鏡子訓(xùn)練，訓(xùn)練自己的眼神，訓(xùn)練自己的表情，訓(xùn)練自己的肢體語(yǔ)言，這樣效果更好。

比較下面兩個(gè)開(kāi)場(chǎng)白：

其實(shí)，在講臺(tái)上講話和在叢林中遇到猛獸是一樣的，都會(huì)讓人產(chǎn)生強(qiáng)烈的危險(xiǎn)感，危險(xiǎn)會(huì)使你的身體和心理主動(dòng)為你提供保護(hù)，恐懼緊張的心理由此衍生。

1．立刻向?qū)Ψ浇榻B一個(gè)人、一件事或一樣?xùn)|西，以轉(zhuǎn)移注意力，激發(fā)他們重新開(kāi)口的興致。

社會(huì)交際中，會(huì)遇到各式各樣的禮儀，有名片禮、介紹禮、通訊禮、接待拜訪禮等等，這些禮儀要注意的，要應(yīng)用的，都要你學(xué)；比如商務(wù)人士禮儀中你要掌握“五步訓(xùn)練法”即：看、聽(tīng)、笑、說(shuō)、動(dòng)。

只有誠(chéng)摯的歉意才能真正取得對(duì)方的原諒，道歉不僅僅是承認(rèn)錯(cuò)誤，還要爭(zhēng)取得到對(duì)方的原諒。這樣，才真正體現(xiàn)了道歉的價(jià)值。

華麗詞藻如同女孩靚麗的外表，光有外表是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還得有深厚的內(nèi)涵。換言之，好的口才既要有外在形式，又要有內(nèi)涵，二者合一，才稱(chēng)得上是好的口才。

寫(xiě)日記：寫(xiě)日記是最好的自我溝通的方法，每天寫(xiě)上一千來(lái)字，既整理自己的思路，反省當(dāng)日之進(jìn)步與不足，梳理自己的情緒，釋放一些不快，又可以學(xué)會(huì)遣詞造句，天長(zhǎng)日久，手能寫(xiě)之，口必能言之。

由于在一個(gè)小時(shí)中只講兩點(diǎn)，就可以講深講透，而且還能夠進(jìn)行比較充分的練習(xí)。通過(guò)一個(gè)小時(shí)的授課，老師們反映收獲很大。講課結(jié)束后很多老師上來(lái)和我合影。園長(zhǎng)又再次邀請(qǐng)我，下次為所在區(qū)多家幼兒園的老師做一場(chǎng)500人左右的講座，讓更多老師受益。

不要忽視面部表情

當(dāng)眾講話時(shí)，要敢于出丑、熱愛(ài)出丑，因?yàn)檫@是在鍛煉你的勇氣和信心，這是走向成功的必經(jīng)之路。優(yōu)秀的口才家?guī)缀醵荚挟?dāng)眾出丑的經(jīng)歷。

在他結(jié)婚的時(shí)候，婚禮上司儀讓他講話，他說(shuō)：“我衷心地感謝大家在百忙之中趕來(lái)參加我們的婚禮，這是對(duì)我們的極大鼓舞，極大鞭策，極大關(guān)懷。

對(duì)于很多第一次上臺(tái)演講的朋友來(lái)講，這會(huì)很不適應(yīng)，因?yàn)橥ｎD的幾秒里，你不知道看什么。不過(guò)Gina Barnett有一個(gè)很好的方法，能幫助你克服停頓的尷尬。