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課程背景
領(lǐng)導(dǎo)力口才的四大要素要素強(qiáng)化訓(xùn)練、自我控制力掌握、演繹表現(xiàn)力還有系統(tǒng)控制力
領(lǐng)導(dǎo)力口才是有章法的,你的領(lǐng)導(dǎo)力口才需要你的思維來主導(dǎo),不然就沒有邏輯性,這樣你就沒說服力了;領(lǐng)導(dǎo)力口才是有套路的,你的領(lǐng)導(dǎo)力口才需要一定的框架來支持,不然很亂很雜,這樣你就沒有觀眾了;領(lǐng)導(dǎo)力口才更需要關(guān)鍵要素來支撐,失去要素等于失去了靈魂!
也許你也曾經(jīng)有過失敗的經(jīng)歷,有先天的不足和缺陷,但是,通過后天的訓(xùn)練,有的缺點(diǎn)是可以挽救和彌補(bǔ)的。
不要說“幾點(diǎn)左右”,而要說“幾點(diǎn)整”????當(dāng)你在和一個(gè)重要的客戶通電話時(shí),你對(duì)他說:“我在這周周末左右再給您打一次電話?!边@就給人種印象,覺得你并不想立刻拍板,甚至是更糟糕的印象---別人會(huì)覺得你的工作態(tài)度并不可靠。最好是說:“明天11點(diǎn)整我再打電話給您。”?
這下小伙子可火了:“你這人怎么說話呢?”說完就要往前沖。多虧車?yán)锏娜俗髣裼覄?,好不容易才讓他倆消了氣兒。
首先要掌握一定的處世知識(shí)。
感謝式的收尾方式具有較強(qiáng)的禮節(jié)性,它的基本特征是用講“客氣話”作為交談的結(jié)束語(yǔ)。這樣的結(jié)束方式應(yīng)用非常廣泛,無論是上下級(jí)之間還是同事、鄰舍之間都是適宜的。

3.驚嘆式的陳述
“提問法”的話題展開法
“讓孩子快樂成長(zhǎng)家長(zhǎng)會(huì)上,老師在黑板上做了這四道題:
2+2=4;4+4=8;8+8=16;9+9=20。
錯(cuò)了,家長(zhǎng)們紛紛說道:“你算錯(cuò)了一道。”
老師轉(zhuǎn)過身來,慢慢地說道:“是的,大家看得很清楚,這道題是算錯(cuò)了??墒乔懊嫖宜銓?duì)了三道題,為什么沒有人夸獎(jiǎng)我,而只是看到我算錯(cuò)的一道呢!”
老師接著意味深長(zhǎng)地說“家長(zhǎng)們,教育的真諦不在于發(fā)現(xiàn)孩子錯(cuò)誤之處,而是賞識(shí)他們做得對(duì)的地方!
孩子如此,成人亦是,共勉之!”
雙關(guān)能使語(yǔ)言更加含蓄自然、幽默風(fēng)趣,具有很強(qiáng)的感染力。
試想,如果你在跟朋友談心時(shí),像作報(bào)告那樣拿腔拿調(diào);或是在肅穆的葬禮上,像相聲演員那樣講出通篇幽默的哀悼詞,將會(huì)產(chǎn)生怎樣的后果呢?所以,“話隨境遷”的藝術(shù),最應(yīng)重視的就是說話的場(chǎng)合。
不要說“但是”,而要說“而且”<BR>?試想你很贊成一位同事的想法,你可能會(huì)說:“這個(gè)想法很好,但是你必須......”本來說話字字千金伶牙俐齒的你,這樣子一說,這種認(rèn)可就大打折扣了。你完全可以說出一個(gè)比較具體的希望來表達(dá)你的贊賞和建議,比如說:“我覺得這個(gè)建議很好,而且,如果在這里再稍微改動(dòng)下的話,也許會(huì)更好.…..”
◎◎目的明確 說話的目的概括起來不外乎以下五種。
得理且饒人,不僅給對(duì)方留有面子,也給自己留條退路。你今天得理不饒人,焉知他日二人不狹路相逢?若那時(shí)他有理你無理,吃虧的可就只有你了。所以說,得饒人處且饒人。
赤壁之戰(zhàn)中,魯肅見諸葛亮的開場(chǎng)白是:“我,子瑜友也?!弊予?,就是諸葛亮的哥哥諸葛瑾,他是魯肅的忘年之交。短短的一句話就拉近了魯肅跟諸葛亮之間的關(guān)系。
意大利有位獨(dú)特的音樂家,他上臺(tái)不是唱歌,而是把數(shù)字有節(jié)奏地、有變化地從1數(shù)到100。所有的聽眾都被他的美妙“歌聲”傾倒了,甚至有的人感動(dòng)得流下了眼淚??梢姽?jié)奏的魅力是多么地大。

