在談話的過程中，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)“跑偏”的現(xiàn)象。假設(shè)談話的主題是“提高員工素質(zhì)”，在談話過程中，往往會(huì)發(fā)現(xiàn)談話的內(nèi)容已經(jīng)“偏離跑道”，跑題了。最后可能話題已經(jīng)扯到環(huán)保、經(jīng)濟(jì)危機(jī)，或者是其他不相干的話題上了。

4．贊美老人——“您氣色很好，看上去非常健康，精氣神十足，一定會(huì)是個(gè)老壽星！”

講話者不僅要有深刻而系統(tǒng)的思想體系、明晰的觀點(diǎn)，而且還必須學(xué)會(huì)運(yùn)用簡(jiǎn)明扼要、準(zhǔn)確精當(dāng)?shù)难哉Z，恰如其分地表達(dá)自己的思想，做到言簡(jiǎn)意賅、新穎精辟。

而內(nèi)向這個(gè)缺點(diǎn)，是聽眾最能接受的，因?yàn)榇蠖鄶?shù)聽眾跟我們一樣，都害怕公開演講。

所謂的不熟，都是因?yàn)閼?。積極心理學(xué)的Tal，如此成功，但他說他是個(gè)一上臺(tái)就緊張的人，他只是課前做了充分的準(zhǔn)備，讓自己對(duì)要講的內(nèi)容爛熟于心。

馬克·吐溫說：“19世紀(jì)出了兩個(gè)了不起的人物，一個(gè)是拿破侖，一個(gè)是海倫·凱勒?！?959年，聯(lián)合國發(fā)起了“海倫·凱勒”運(yùn)動(dòng)，號(hào)召全世界人民向她學(xué)習(xí)。

和陌生人開展友好交談的最佳開場(chǎng)白：

從人的心理來看，即使是極小的疏忽或錯(cuò)誤，也不可能每個(gè)人都能在一經(jīng)指正之后就坦率地、不作解釋地承認(rèn)。

不要說“僅僅”?<BR>如果是在大家提供解決策略時(shí)，你如此表示：“這僅僅是我的一個(gè)建議?！闭?qǐng)注意，這樣說是絕對(duì)不可以的！因?yàn)檫@樣來，你的想法、功勞包括你自己的價(jià)值都會(huì)大大貶值。本來是很利于解決問題的一個(gè)主意，反而讓同事們只感覺到你的自信心不夠。最好這樣說：“這就是我的建議”，試著把僅僅去掉吧！

第一次的嘗試總是比較艱難，但是一回生、二回熟，熟悉之后就能泰然處之，游刃有余。

“小王，我要講的都講了，全是心里話。你千萬不要告訴別人。”

3．講述奇聞趣事

除了開頭尾闡明主題之外，還要有一二三個(gè)分論點(diǎn)來進(jìn)一步展開闡述。牢記演講的結(jié)構(gòu)，必要的話，可以在開頭就闡明演說的脈絡(luò)，并在演講中不斷提示聽眾，還可以相應(yīng)地使用各種圖表和設(shè)備以加深聽眾的印象。

我們都知道，一個(gè)人如果不下水，便永遠(yuǎn)也學(xué)不會(huì)游泳。

當(dāng)眾講話時(shí)，最棘手的情況就是冷場(chǎng)。出現(xiàn)這種情況時(shí)，很多人往往不知所措，匆匆結(jié)束發(fā)言。

能開口問，起碼排除了對(duì)方沉默、生悶氣的可能，如能坦然地提出異議，解決問題就有希望了。

你一定要把你的決心和信念烙在每個(gè)詞句、每項(xiàng)行動(dòng)上，并且竭力培養(yǎng)這種能力。

所以，在有必要使用這些專業(yè)術(shù)語的時(shí)候，你要確保這些術(shù)語能夠被他們所理解。

表達(dá)謝意的方式有很多種，根據(jù)不同的對(duì)象、不同的情況，可以靈活掌握。關(guān)鍵是一定要及時(shí)地、恰當(dāng)?shù)貙?duì)那些善意的人表達(dá)出你的感激之情。

1．關(guān)照式收尾