2．沒(méi)有調(diào)查就沒(méi)有發(fā)言權(quán)，不要人云亦云

分清場(chǎng)合，根據(jù)環(huán)境氛圍選擇語(yǔ)言 在什么場(chǎng)合說(shuō)什么話，這是人們?cè)陂L(zhǎng)期交往實(shí)踐中總結(jié)出來(lái)的經(jīng)驗(yàn)。

不管你準(zhǔn)備得如何，在一般情況下，說(shuō)話的時(shí)候都可能會(huì)有不自信的感覺(jué)襲來(lái)。

同一事物，從不同的角度觀察認(rèn)識(shí)，其感官認(rèn)知的結(jié)果便不相同。

當(dāng)眾講話的八項(xiàng)訓(xùn)練 克服恐懼，突破說(shuō)話的心理障礙 你在當(dāng)眾講話的時(shí)候是否也會(huì)覺(jué)得自己的心跳加劇、顫抖、流汗，或者是口干舌燥？這些感覺(jué)使你產(chǎn)生強(qiáng)烈的不自在感，往往讓你苦不堪言。

運(yùn)用借代這種修辭方式時(shí)，用以借代的事物必須具有明顯的代表性，是人們熟知的事物。

有許多演講家因?yàn)槭韬龃笠舛?，分析其失敗的原因不在于他們的專業(yè)知識(shí)不牢靠，恰巧相反，他們只管大談特談專業(yè)。

為了把某個(gè)問(wèn)題說(shuō)清楚，不直接說(shuō)某人或某事物的名稱，而是借用和這個(gè)內(nèi)容相關(guān)的，人們所熟悉的名稱和事物來(lái)代替它，這種修辭方式就是借代。實(shí)際上，借代就是改變一下名稱或變換一個(gè)說(shuō)法。

自我推銷(xiāo)：對(duì)于人才市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，人也是商品。既然是商品就離不開(kāi)推銷(xiāo)。推銷(xiāo)也是有技巧的，推銷(xiāo)不是盲目的吆喝，推銷(xiāo)不是嘩眾取寵。

社會(huì)交際中，會(huì)遇到各式各樣的禮儀，有名片禮、介紹禮、通訊禮、接待拜訪禮等等，這些禮儀要注意的，要應(yīng)用的，都要你學(xué)；比如商務(wù)人士禮儀中你要掌握“五步訓(xùn)練法”即：看、聽(tīng)、笑、說(shuō)、動(dòng)。

以最婉約的方式傳遞壞消息說(shuō)話技巧：我們似乎碰到一些狀況???你剛剛才得知，一件非常重要的案子出了問(wèn)題：如果立刻沖到上司的辦公室報(bào)告這個(gè)壞消息，就算不管你的事，也只會(huì)讓上司質(zhì)疑你的處理危機(jī)的能力，弄不好還惹來(lái)一頓罵、把氣出在你頭上。??此時(shí)，你應(yīng)該以不帶情緒起伏的聲調(diào)，從容不迫的說(shuō)出本說(shuō)話技巧，千萬(wàn)別慌慌張張.

戴爾卡耐基曾說(shuō)過(guò)：“一個(gè)人臉上的表情比他身上穿的更重要?！弊屑?xì)觀察周遭，似乎沒(méi)有人不會(huì)笑，但能在講話時(shí)保持微笑的人不多，而讓微笑發(fā)自內(nèi)心的人則更少之又少。微笑可以體現(xiàn)一個(gè)人的涵養(yǎng)。對(duì)于聽(tīng)眾來(lái)說(shuō)，微笑的講話者讓人感到親切和沒(méi)有距離感。

你的語(yǔ)言是否吸引人，你的情感是否打動(dòng)人，常常取決于你的語(yǔ)調(diào)。不同的語(yǔ)調(diào)，會(huì)讓聽(tīng)者產(chǎn)生不同的感覺(jué)。真實(shí)、準(zhǔn)確、富有生命力的語(yǔ)調(diào)是你的口才成功的關(guān)鍵。

下面的話題，可供冷場(chǎng)時(shí)“救急”之用。

應(yīng)對(duì)冷場(chǎng)的手法多種多樣：講話者可以反唇相譏，或以牙還牙，或幽默風(fēng)趣。總之，不能讓攪場(chǎng)者的企圖得逞。

蘇秦受了很大刺激，決心爭(zhēng)一口氣。從此以后，他發(fā)憤讀書(shū)，鉆研兵法，天天學(xué)習(xí)到深夜。有時(shí)候讀書(shū)讀到半夜，又累又困，他就用錐子扎自己的大腿，雖然很疼，有時(shí)候都刺出血了，但是這樣一扎，精神卻來(lái)了，他就接著讀下去。就這樣用了一年多的功夫，他的知識(shí)比以前豐富多了。