這是企業(yè)管理者及員工設(shè)計(jì)、充分發(fā)揮管理者及員工潛能的一門(mén)經(jīng)典課程。

技巧：找到談話的感覺(jué)

受歡迎的老師，往往在第一次上課就能叫出學(xué)生的姓名；能喊出每一個(gè)員工姓名的上司，人們更愿意和他相處。

一個(gè)書(shū)法好的人，一動(dòng)筆就能把一個(gè)字寫(xiě)好。

好的懸念能夠使講話者成為聽(tīng)眾注目的中心，而且能夠活躍現(xiàn)場(chǎng)氣氛，激發(fā)聽(tīng)眾聆聽(tīng)與參與的興趣。

如此幽默機(jī)智的話語(yǔ)巧妙地將本想辱罵他的惡語(yǔ)，轉(zhuǎn)移到辱罵者身上。

上初中的時(shí)候，有一次，老師跟他說(shuō)：“學(xué)校組織演講比賽，我看你挺愛(ài)說(shuō)的，你來(lái)參加吧?！薄皢眩葜v怎么講？”“就像寫(xiě)作文一樣，你寫(xiě)篇稿子，上臺(tái)背出來(lái)就行了。”“那好吧?！备]文濤猶猶豫豫地答應(yīng)了，回去開(kāi)始寫(xiě)演講稿，寫(xiě)完了自己覺(jué)得挺不錯(cuò)，就開(kāi)始背。他自己發(fā)明了一個(gè)背誦竅門(mén)：記住每段的第一個(gè)字，以此作為提示。就這樣，竇文濤把演講稿背得爛熟。演講會(huì)那天，竇文濤一上臺(tái)，看到臺(tái)下黑壓壓的一片，當(dāng)時(shí)就有些慌了。趕緊開(kāi)始背吧，第一段、第二段都順利背下來(lái)了。到第三段時(shí)麻煩了，這第一個(gè)字是什么呢？想不出來(lái)了，一緊張，整個(gè)腦袋空白。竇文濤站在臺(tái)上足足半分鐘，一句話也沒(méi)有說(shuō)，他越來(lái)越害怕，最后突然感覺(jué)褲子濕了：“壞了，尿褲子了。”結(jié)果全校師生看著竇文濤尿濕了褲子跑下臺(tái)。

當(dāng)眾說(shuō)錯(cuò)話時(shí)，該這樣挽救局面：

提升復(fù)雜問(wèn)題簡(jiǎn)單化，一紙整理，看到問(wèn)題全部，化繁為簡(jiǎn)的能力；
提升速記筆記，整合新舊知識(shí)，條理創(chuàng)作等完美導(dǎo)圖的學(xué)習(xí)能力；

美國(guó)的一個(gè)調(diào)查表明，在宴會(huì)上與陌生人接觸時(shí)，大約有3/4的人會(huì)感到局促不安；同樣，由于羞澀或者自卑感造成的演講或其他說(shuō)話失敗的例子更是屢見(jiàn)不鮮。

焦點(diǎn)轉(zhuǎn)換原理、頭腦次感 元的調(diào)整、攝象機(jī)原理使得讓人們絲毫覺(jué)察不到你的風(fēng)吹草動(dòng)，而是另一番靜如止水、泰山崩于前而不驚的風(fēng)景。

即興演講要靠平時(shí)的積累——臺(tái)下刻意訓(xùn)練，臺(tái)上聽(tīng)其自然。另外，要弄清楚即興演講的主題，否則，開(kāi)口就離題萬(wàn)里，說(shuō)得再好也白搭。其次，在腦海里迅速擬一個(gè)大致的提綱，避免泛泛而談。最后是不要急躁，不要慌張，保持鎮(zhèn)定。

①記憶圖像化
大腦對(duì)圖像的記憶效率最高，故有"一圖勝千字"之說(shuō)，思維導(dǎo)圖將抽象的內(nèi)容轉(zhuǎn)化為生動(dòng)的圖像，記憶效率立即提高3-5倍。

當(dāng)眾講話的語(yǔ)言要求 通俗易懂，不當(dāng)空泛的演說(shuō)家 當(dāng)眾講話的通俗性，是指講話既要生動(dòng)、巧妙，又要明白、易懂，使人樂(lè)于接受。

用一個(gè)筆記本逐項(xiàng)地記下上面的每一個(gè)問(wèn)題，并把自己過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)如實(shí)記錄下來(lái)。

一個(gè)人講話的聲音，既是其最感性直覺(jué)的，也是最具代表性的符號(hào)。俗話說(shuō)“音容笑貌”，聲音的重要自始而知。所以，在口才基本功的訓(xùn)練中，美化聲音必不可少。

在說(shuō)話的時(shí)候，注意必要的禮節(jié)是非常重要的。這不僅體現(xiàn)了說(shuō)話者的知識(shí)和涵養(yǎng)，也表現(xiàn)了他對(duì)聽(tīng)者的尊重。

真誠(chéng)的贊美可以鼓舞人心，激勵(lì)他人。贊揚(yáng)能使羸弱的軀體變得強(qiáng)壯，能給恐懼的內(nèi)心以平靜和信賴，能給身處逆境的人以務(wù)求成功的決心。