當(dāng)年日本侵略者將天津的南開(kāi)大學(xué)炸得一塌糊涂，大家都哀嘆：“南開(kāi)成了難開(kāi)?！碑?dāng)時(shí)的南開(kāi)校長(zhǎng)張伯苓聽(tīng)后，說(shuō)道：“難開(kāi)？那要加一個(gè)標(biāo)點(diǎn)：難，開(kāi)！”一個(gè)逗號(hào)將偏正短語(yǔ)變成了具有轉(zhuǎn)折關(guān)系的復(fù)句。將知難而進(jìn)、愈挫愈勇的精神淋漓盡致地表現(xiàn)出來(lái)了。

社會(huì)交際中，會(huì)遇到各式各樣的禮儀，有名片禮、介紹禮、通訊禮、接待拜訪禮等等，這些禮儀要注意的，要應(yīng)用的，都要你學(xué)；比如商務(wù)人士禮儀中你要掌握“五步訓(xùn)練法”即：看、聽(tīng)、笑、說(shuō)、動(dòng)。

演講時(shí)、作報(bào)告時(shí)、當(dāng)眾發(fā)言時(shí)……面對(duì)眾人的目光，講話者難免會(huì)感到緊張、怯場(chǎng)。就像那句歌詞一樣“如今站在臺(tái)上，也難免心慌”。即使是世界第一流的演說(shuō)家也在所難免。

（小貼士：如何練習(xí)腹式呼吸？平躺在床上的時(shí)候，放一本字典在肚子上，呼吸的時(shí)候，字典上下移動(dòng)，說(shuō)明你在用腹部呼吸。如果沒(méi)有動(dòng)靜，則是胸式呼吸）

我們的語(yǔ)調(diào)泄露的遠(yuǎn)比我們以為的要多得多。它告訴別人我們出身的家庭背景，我們受教育的程度，我們的性格，我們是真誠(chéng)還是虛偽。談話時(shí)，對(duì)方依據(jù)你的語(yǔ)調(diào)在片刻就能判斷出你的態(tài)度。所以，語(yǔ)調(diào)的作用至關(guān)重要。

我們的語(yǔ)調(diào)泄露的遠(yuǎn)比我們以為的要多得多。它告訴別人我們出身的家庭背景，我們受教育的程度，我們的性格，我們是真誠(chéng)還是虛偽。談話時(shí)，對(duì)方依據(jù)你的語(yǔ)調(diào)在片刻就能判斷出你的態(tài)度。所以，語(yǔ)調(diào)的作用至關(guān)重要。

很多初學(xué)者遇到的問(wèn)題是，知道要加快，但就快不起來(lái)，屬于心里明白語(yǔ)言上表達(dá)不出來(lái)。原因就是缺乏方法。我覺(jué)得主要的方法就是從手勢(shì)入手，以手勢(shì)帶動(dòng)語(yǔ)言加快。還以“幸福的閃電告訴我的”為例，說(shuō)“幸福的閃電”手勢(shì)快速的指著閃電，說(shuō)“告訴我的”，又快速的將手勢(shì)從外往回拉到胸前，手勢(shì)一快，語(yǔ)言自然就快了。因?yàn)槿梭w的節(jié)奏是一致的，動(dòng)作慢，語(yǔ)言慢，動(dòng)作快，語(yǔ)言快。

漸漸的，摩契斯卡夫人的語(yǔ)調(diào)轉(zhuǎn)為低沉，最后在慷慨激昂、悲愴萬(wàn)分時(shí)戛然而止。此時(shí)，臺(tái)下的觀眾鴉雀無(wú)聲，同她一起沉浸在悲傷的情緒之中。在這一片寂靜中，臺(tái)下卻傳來(lái)一個(gè)男人的笑聲，他就是摩契斯卡夫人的丈夫——因?yàn)樗姆蛉藙倓傆貌ㄌm語(yǔ)背誦的是九九乘法表！

打完招呼后，可由天氣等無(wú)關(guān)緊要的話題說(shuō)起，逐漸加大話題深度。

大家相聚時(shí)，不外乎出現(xiàn)兩種情形：一是有的人在交談，而有的人卻孤零零地待在一邊；二是大家都三五成群地在一起交談。

一名成功的推銷(xiāo)員很可能在歷經(jīng)多次失敗之后才建立起說(shuō)話的勇氣，著名的演說(shuō)家也是從無(wú)數(shù)次演說(shuō)經(jīng)驗(yàn)中才掌握演講的技巧，贏得滿堂喝彩。

每個(gè)人都免不了會(huì)參加一些社交活動(dòng)，如果我們參加的社交活動(dòng)是陌生者的聚會(huì)，又要我們盡量去尋找與人說(shuō)話的機(jī)會(huì)，那可以說(shuō)是訓(xùn)練說(shuō)話膽量的絕佳機(jī)會(huì)。

講的好不好，講的是否專業(yè)，當(dāng)你在臺(tái)上一站，就知道是否經(jīng)過(guò)專業(yè)的訓(xùn)練。經(jīng)過(guò)這節(jié)課程的學(xué)習(xí)和演練，只要你一走上舞臺(tái)，不用講話，就要看起來(lái)就像個(gè)專業(yè)演講高手。

所以，上來(lái)先拿自己自嘲，直裁了當(dāng)?shù)馗嬖V觀眾你就是內(nèi)向、就是緊張，你就跟大多數(shù)觀眾坐在了同一條板凳上。

微笑是人際交往的潤(rùn)滑劑。每一個(gè)真誠(chéng)的微笑都像是蓓蕾初綻，微笑根植于人們的心靈，散發(fā)著友愛(ài)和善良的芬芳。真誠(chéng)的笑臉會(huì)讓每個(gè)人都感覺(jué)放松、親切，并且充滿安全感。