
為什么有銷售口才的煩惱?
緊張是個(gè)無法改變的事實(shí),但準(zhǔn)備的多充分,是他可以改變的。
1.比喻
初學(xué)朗誦者,節(jié)奏變化是個(gè)難點(diǎn)。就是容易節(jié)奏拖沓,該快快不起來。怎么解決呢?一是找,二是手,三是練。
不管你準(zhǔn)備得如何,在一般情況下,說話的時(shí)候都可能會(huì)有不自信的感覺襲來。
高明的承接技巧可以豐富談話內(nèi)容,讓談資源源不絕。
當(dāng)眾說錯(cuò)話時(shí),該這樣挽救局面:
1、學(xué)生族:考試來臨,面對(duì)高高疊起的教科書,明明已經(jīng)認(rèn)真地學(xué)過一學(xué)期,你是否常感覺腦中一片空白,什么重點(diǎn)也記不起來?
2、工作族:每天面對(duì)繁雜的工作,頭腦一片混亂,理不出頭緒,你是否感覺自己思維開始遲緩了?
從人的心理來看,即使是極小的疏忽或錯(cuò)誤,也不可能每個(gè)人都能在一經(jīng)指正之后就坦率地、不作解釋地承認(rèn)。
◎◎聽眾的文化知識(shí)水平有所區(qū)別 當(dāng)眾講話的時(shí)候,聽眾的知識(shí)水平參差不齊,所以,你在講話的時(shí)候首先要顧及的是聽眾中大多數(shù)人的最低文化水平,盡量用簡(jiǎn)樸的語言說明一個(gè)復(fù)雜的道理。
語言不僅可以傳遞信息,更是一種情感的交流。熱情、友善的態(tài)度可以讓交談更加順暢;冷淡、無禮的話語會(huì)像利刃一樣刺傷對(duì)方。不同的說話態(tài)度,會(huì)造成不同的交談效果。一句寬慰的話可化干戈為玉帛;一句污辱的話會(huì)促使一個(gè)善良的人行惡;一句激勵(lì)的話讓人振奮;一句甜蜜的話讓人幸福;一句諷刺的話讓人憤怒;一句冷漠的話讓人心寒。贈(zèng)人以言,重于珠玉;傷人以言,甚于劍戟。所以,在掌握口才技能之前,先要學(xué)會(huì)把握好說話態(tài)度,讓你的語言如同春風(fēng)一般溫暖和美好。
口才不是口若懸河,不是空洞無味的廢話堆積,口才是一個(gè)人綜合能力的體現(xiàn):智慧、膽量、學(xué)識(shí)、素質(zhì)、儀態(tài)等等。這些方面都要靠每天的鍛煉一點(diǎn)一滴地積累起來的。
當(dāng)年日本侵略者將天津的南開大學(xué)炸得一塌糊涂,大家都哀嘆:“南開成了難開?!碑?dāng)時(shí)的南開校長張伯苓聽后,說道:“難開?那要加一個(gè)標(biāo)點(diǎn):難,開!”一個(gè)逗號(hào)將偏正短語變成了具有轉(zhuǎn)折關(guān)系的復(fù)句。將知難而進(jìn)、愈挫愈勇的精神淋漓盡致地表現(xiàn)出來了。
態(tài)度是口才的第一生命,是使得談話順利進(jìn)行的前提。良好的說話態(tài)度是一個(gè)人魅力和氣質(zhì)的表現(xiàn),能夠?yàn)樗A得聽者的好感和佩服。人際交往中,與人談話時(shí)態(tài)度如何,一定程度上決定你是否受歡迎。和顏悅色、謙遜友善的人總能打動(dòng)人心,處處受歡迎;傲慢無禮、冷漠虛偽的人常常被人厭惡。沒有良好的說話態(tài)度,談話就不能順利地進(jìn)行。所以說,態(tài)度決定了一切。
“話不投機(jī)半句多?!焙芏酄?zhēng)執(zhí)的導(dǎo)火索正是談話中的分歧和矛盾。有些爭(zhēng)論,到最后雙方才發(fā)現(xiàn)彼此的觀點(diǎn)其實(shí)有很多相似的地方,完全沒有必要去爭(zhēng)執(zhí)不休。因此,在談話一開始,就努力尋找雙方的共同點(diǎn),既能保持雙方的良好關(guān)系,又能使談話順利進(jìn)行。
還有一個(gè)方法,就是身體站直,看著聽眾的眼睛,然后信心十足地演講,就好像你是所有人的債主,他們?cè)谙旅嬷徊贿^是請(qǐng)求你寬限還債的時(shí)間。

這些想法最致命的危害就是給你消極的自我暗示,你必須想辦法把它們從你的心里趕出去。
現(xiàn)場(chǎng)演講 (live presentation)的一個(gè)很神奇同時(shí)也是有潛在缺點(diǎn)(the potential downside)的特點(diǎn)就是,在場(chǎng)上什么事情都可能發(fā)生。從幻燈片沒有被正確格式化(not being formatted correctly)到麥克風(fēng)中途卡殼(the mic dying),你不得不提前做好應(yīng)對(duì)任何情況的準(zhǔn)備。
建立信任這里需要先明晰一個(gè)思路:外向的人演講,是先讓別人喜歡自己講的話,再讓別人喜歡自己;內(nèi)向的人演講,是先讓別人信任我們,然后才是順帶著也喜歡我們講的話。





