在致力于提高自己口才的過(guò)程中,我們也需要像愛(ài)德華·立頓一樣心無(wú)旁騖地進(jìn)行訓(xùn)練。
我曾經(jīng)帶過(guò)一個(gè)部門(mén)經(jīng)理,個(gè)人能力很強(qiáng),后來(lái)因?yàn)橐獛F(tuán)隊(duì),必須會(huì)講課。但他一直在回避,為了能讓他突破,我逼著他必須給新員工做一節(jié)崗前培訓(xùn)。在講的前幾天,他找了各種理由推脫,都被我嚴(yán)詞拒絕了。到講課那天,他硬著頭皮上臺(tái)講了幾分鐘,就沖出教室嘔吐不止,新學(xué)員都面面相覷,不知發(fā)生了什么。
有沒(méi)有一個(gè)詞語(yǔ),一講出來(lái)就會(huì)立刻贏得別人的好感,可以化敵為友,撫平自私心理,可以提高自尊心?有,這個(gè)詞就是“謝謝”。一句“謝謝”,可以讓幫助你的人感到欣慰,也體現(xiàn)了你的禮貌。說(shuō)聲“謝謝”,本是世界上最容易,也是最為可靠的辦法。然而,它卻常常被人輕視,或因太簡(jiǎn)單而被忽略。我們常常聽(tīng)到這種抱怨:“我并不介意做所有這些事,只要他每次能說(shuō)聲‘謝謝’。”“我為她做了那么多,她連聲‘謝謝’都不會(huì)說(shuō)?!薄爸x謝”這個(gè)詞語(yǔ)雖然簡(jiǎn)單,但是它的背后卻包含著對(duì)別人的理解和尊重。
我們很多人在講話的時(shí)候,都會(huì)犯和這個(gè)學(xué)員一樣的錯(cuò)誤——他們講著自己很了解的東西,并且以為聽(tīng)眾也一定會(huì)了解。
人畢竟不是機(jī)器,如果沒(méi)有真情實(shí)感,場(chǎng)下背得再熟,上了場(chǎng)還是會(huì)忘詞兒;而且就算我們背下來(lái)了,背涌出來(lái)的東西讓人聽(tīng)著也是味同嚼蠟。
陌生人之間尋找共同點(diǎn)的方法還有很多,比如共同的生活環(huán)境、共同的工作任務(wù)、共同的追求方向、共同的生活習(xí)慣等等,只要仔細(xì)觀察就會(huì)發(fā)現(xiàn),陌生人之間無(wú)話可講的局面是可以打破的。

當(dāng)眾講話時(shí)遭遇冷場(chǎng),可通過(guò)暫時(shí)變換話題的辦法吸引聽(tīng)眾的注意力??梢源┎逡恍┤藗?cè)谏钪薪蚪驑?lè)道的閑談資料,以此來(lái)活躍現(xiàn)場(chǎng)氣氛,讓自己成為聽(tīng)眾的焦點(diǎn)。恰當(dāng)而又適時(shí)地講述一些趣聞?shì)W事,會(huì)使呆板的現(xiàn)場(chǎng)馬上活躍起來(lái)。此時(shí),講話者再將話題轉(zhuǎn)移到原來(lái)的內(nèi)容上,效果就要理想得多了。根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況和對(duì)象,話題的變換是不定的,隨機(jī)的。
雅量容人,給對(duì)方一個(gè)臺(tái)階下 當(dāng)你發(fā)現(xiàn)對(duì)方犯了一個(gè)很明顯的錯(cuò)誤時(shí),為了使對(duì)方能夠盡快地改正,于是你好心地對(duì)他說(shuō):“看,你剛才說(shuō)的有這樣一個(gè)錯(cuò)誤……”你滿以為他會(huì)感激你,但是結(jié)果卻讓你很意外,甚至讓你感到不可理喻——他堅(jiān)決不承認(rèn)自己犯了錯(cuò)誤,更不用說(shuō)感激你了。
4.從興趣愛(ài)好入手
講故事,可以訓(xùn)練人的多種能力。因?yàn)楣适吕锩婕扔歇?dú)白,又有人物對(duì)話,還有描述性的語(yǔ)言,敘述性的語(yǔ)言,所以講故事可以訓(xùn)練人的多種口語(yǔ)能力。
3.有限的時(shí)間內(nèi)合理安排講話內(nèi)容。將大家最感興趣的話題作為重點(diǎn),用60%的時(shí)間詳細(xì)闡述;公司推介是次重點(diǎn),以30%的時(shí)間加以介紹。整體統(tǒng)籌后,將講話時(shí)長(zhǎng)控制在要求范圍之內(nèi)。
回至初心,強(qiáng)化講話的美好體驗(yàn)
英國(guó)的現(xiàn)代主義戲劇家蕭伯納才華橫溢,并且以幽默的演講才能著稱于世,顯示了淵博的知識(shí)、深邃的思想。
當(dāng)你用得體的話語(yǔ)表達(dá)出真誠(chéng)時(shí),你就贏得了對(duì)方的信任,建立起人際之間的信賴關(guān)系,對(duì)方也就可能由信賴你這個(gè)人而喜歡你說(shuō)的話,進(jìn)而喜歡你的產(chǎn)品了。
滿足需求、反向需求、挖掘需求構(gòu)成了人際關(guān)系吸引力總原則,掌握人際關(guān)系的人性需求,就像企業(yè)掌握了空白市場(chǎng),你的產(chǎn)品固然是人們目光的焦點(diǎn),因?yàn)橹挥姓莆杖诵蚤g的需求,才能讓你像一塊磁鐵般,使想依附你的東西都往你這邊靠近。
人性需求分析具體分析要從“馬斯洛需求原理”中探究,從人性需求七大特征:“個(gè)性、網(wǎng)狀、變化、兩極、力型、能量、無(wú)限”中追求,最終掌握增加自我吸引力技巧的提高,分析需求把握更多主動(dòng)權(quán);
恰當(dāng)?shù)慕Y(jié)束語(yǔ)一定要根據(jù)當(dāng)時(shí)的對(duì)象、場(chǎng)合、情景來(lái)選擇。我們要能夠駕馭情境,審視對(duì)象,選擇正確、得體的話語(yǔ)結(jié)束交談。
一個(gè)成功者不一定具有不同于一般人的本領(lǐng)和才智,但他堅(jiān)信自己一定能夠成功,并且,他會(huì)把全部精力用于追逐成功的行動(dòng)當(dāng)中。
例如:繁多的數(shù)字可以清楚地羅列出來(lái),使大家一目了然。在演講前要注意做好準(zhǔn)備工作,如熟練操作,儀器是否都能正常工作。免得到時(shí)手忙腳亂,錯(cuò)漏百出。
后來(lái)才知道,原來(lái)他每次講課前,都會(huì)精心準(zhǔn)備,每次課都會(huì)預(yù)先對(duì)著墻講10遍,用錄音筆錄下來(lái)反復(fù)聽(tīng),每個(gè)知識(shí)點(diǎn)都要查閱大量信息,甚至課上的每個(gè)段子都要寫(xiě)下逐字稿,連停幾秒都要提前演練。
場(chǎng)上自我控制力的掌握很重要,你在演講時(shí)針對(duì)不同情況做出的每一個(gè)言行上的調(diào)整,都是要經(jīng)過(guò)你靈活的自我控制力的,你的自我控制力不強(qiáng),會(huì)出現(xiàn)一些很尷尬的場(chǎng)面的;你的自我控制力的比你的觀眾更強(qiáng),大家都在聽(tīng)你的!

