倘若你發(fā)現(xiàn)自己錯了，不及時向別人道歉，甚至千方百計找借口為自己辯解，會讓事情變得更糟。這時，你不僅得不到別人的諒解，相反，還會受到道德上的譴責和人格、形象上的損害，甚至激化你和別人之間的矛盾，讓你成為眾矢之的。因此，任何人都不能小看了道歉的作用。

◎◎含蓄可以讓你從兩難中走出來 當你發(fā)現(xiàn)領導或長輩確實犯了錯誤，又不便直接指出時，借助含蓄的語言可以起到勸導作用。

采用多變的句型可以讓語言更加豐富生動。

表演訓練,驚險再現(xiàn):通過場景模擬訓練會讓你的肢體語言更加豐富多彩，通過加強視覺的輔助，讓你的語言散發(fā)耀眼光彩；綜合表達手段的添加，讓你如虎添翼，從而增強個人表現(xiàn)力！掌握細節(jié)描述，再現(xiàn)驚險感受，拉近你的傾聽者，把握你的講話的局面。欣喜再現(xiàn),情感再現(xiàn):欣喜畫面再度出現(xiàn)時，能激起你強烈的表達欲望，你能通過你的感覺再現(xiàn)，使你能在以往的成功中找回感覺，最后使你的表達充滿了生動活力流暢自然！這就是“驗成功感覺，提升自我認識”再通過演練、感悟自身的不足之處，進行改進，表達盡情投入，增加感情力量；最后再次實操終于出手不凡！

把“您（你）好”作為向?qū)Ψ絾柡蛑乱獾某Ｓ谜Z，并且要根據(jù)對象、時間、場合的不同而使用不同的問候語。對德高望重的長者，要表示尊敬，應說“您老人家好”；對年齡跟自己相仿者，稱“你好”，顯得親切。還可以根據(jù)對方的職業(yè)來稱呼，如“李醫(yī)生，您好”、“王老師，您好”。節(jié)日期間，說“中秋快樂”、“新年好”，給人以祝賀節(jié)日之感。

當時，老師規(guī)定每個人有5分鐘的說話時間，但是他卻講了不到一半就臉色發(fā)白，不得不十分困窘地走下講臺。

1．對方的家人、朋友，“人”是談話永恒不變的話題。

我的女兒從小被我送去學播音主持，她模樣乖巧，臺風穩(wěn)重，吐字清晰，主持學校的校長喜歡的不得了，經(jīng)常推薦她參加比賽。她也爭氣，往往比賽完就往家拿證書，拿獎品，什么高檔枕頭，自行車，音響。

如果不能從對方的外在看出什么“蛛絲馬跡”，不妨直接以話試探。陌生人在一起時，要想打破沉默的局面，開口講話最為重要?？梢灾鲃釉儐枌Ψ降募?、工作、興趣愛好。

上面也提退到了，內(nèi)向的人由于不善交際，平時有大把時間專注做自己的事，在很多小細節(jié)上其實都有特別細顧的感觸，只是由于比較害差，不知道這些東西有多動人。

名列古希臘“十大演說家”之首的德摩斯梯尼從小就有口吃的毛病，而且他在說話的時候總是一個肩膀高一個肩膀低，還不停地抖動。

此外，還應該在平時多加練習，在熟人面前多開口，多講一些自己熟悉的東西，或者朗讀一些詩歌、散文，以培養(yǎng)自己對害羞心理的抵抗力。以后再逐步擴大范圍，增加難度。長此以往，就會完全克服怯場的心理。

從最初的面試，到初期的培訓、試用，然后到工作的分配、指導、升遷等階段，管理人員一直需要扮演解釋、說明、指導、通知、檢查、指正、建議、點評等，并一直要跟自己部門內(nèi)的每一個人或跟其他部門的人不停地交流和討論?！彼?，現(xiàn)在越來越多的領導人，或企事業(yè)單位引進卡耐基課程，為管理者提升溝通表達能力，從而切實有效的提高了工作效率和個人能力。

當時，老師規(guī)定每個人有5分鐘的說話時間，但是他卻講了不到一半就臉色發(fā)白，不得不十分困窘地走下講臺。

孫權沒有放棄，一次，他又來到張昭家門口，高聲喊張昭的名字，但張昭仍臥床不起。孫權就派人燒他的門，想逼張昭出來，但張昭卻讓人把窗戶也關上了。孫權一看，連忙讓人把火撲滅，自己一直在張昭的門前站著等他。

注意細節(jié)，投其所好也能贏得陌生人的好感。如果能發(fā)現(xiàn)對方服飾或者使用的物品或者行為舉止方面的細節(jié)，并且以此為話題，就能獲得對方的好感，因為對方覺得你對他是細心關注的。這樣一來，你們之間的關系就會變得親密一些。