這位企業(yè)家朋友在準(zhǔn)備講話文稿前所做的工作就是思考和換位思考。在準(zhǔn)備正式場合的講稿時，一定要設(shè)計出科學(xué)合理的架構(gòu)。

意志堅強(qiáng)，梅花香自苦寒來 你如果想要成功，那么你在做任何事情的時候都需要有堅強(qiáng)的意志力。

口才不是口若懸河，不是空洞無味的廢話堆積，口才是一個人綜合能力的體現(xiàn)：智慧、膽量、學(xué)識、素質(zhì)、儀態(tài)等等。這些方面都要靠每天的鍛煉一點一滴地積累起來的。

顧客需求分析、解決：和尚沒有梳子的需求，怎樣才能發(fā)現(xiàn)，他的需求！
用neads模式!
N：把握好時間
E：揣摩客戶的滿足點
A：改進(jìn)當(dāng)初的對他的猜測，得出答案
D：把握問題關(guān)鍵，追蹤最終決定者
S：呈現(xiàn)解決方案；讓你客戶的需求無處藏身！

其次，“不要抱著投機(jī)的心態(tài)來學(xué)習(xí)，”沃特斯告誡我們說，“這種態(tài)度只會使我們一無所獲。

我們的語調(diào)泄露的遠(yuǎn)比我們以為的要多得多。它告訴別人我們出身的家庭背景，我們受教育的程度，我們的性格，我們是真誠還是虛偽。談話時，對方依據(jù)你的語調(diào)在片刻就能判斷出你的態(tài)度。所以，語調(diào)的作用至關(guān)重要。

有人曾對丘吉爾的口才進(jìn)行各種分析，他的兒子卻一語破的：“我的父親把自己一生中最寶貴的年華都用在寫演講稿和背誦演講稿上了?！?世界上沒有天生的演說家！毫無疑問，丘吉爾被譽為“世紀(jì)的演說家”是當(dāng)之無愧的，但人們可能忘了，他原先講話結(jié)巴，口齒不清，根本就不是當(dāng)演說家的材料。

在戰(zhàn)場上，知已知彼方能百戰(zhàn)百勝；演講也不例外。首先要客觀地了解和評估自己，選擇適當(dāng)?shù)难葜v題目；其次要根據(jù)主題搜集材料，并將這些材料按一定的順序排列；最后設(shè)定講稿框架，尤其是精心設(shè)置演講的開頭和結(jié)尾。

開場30秒巧妙吸引聽眾（1）

“謝謝你陪我度過一個美妙的下午?！?/p>

語言貼近。
如果你使用你的聽眾的語言進(jìn)行演講，那效果會非常好，各種方言，外語之類的。 比如在美國用英語，在俄羅斯用俄語演講。如果能做到的話效果應(yīng)該是非常轟動的。

記住對方說過的話，然后在談話中提出來作為話題，是對對方表示關(guān)心的一種方式，也是重要的說話策略。尤其是對方提及的興趣愛好、夢想等，對對方而言是最高興談?wù)摰脑掝}，一旦你能對此做個有心人，對方一定會覺得非常愉快。

梁王說：“不打比喻是不行的。”

讓你的聲音充滿魅力（2）

倘若你發(fā)現(xiàn)自己錯了，不及時向別人道歉，甚至千方百計找借口為自己辯解，會讓事情變得更糟。這時，你不僅得不到別人的諒解，相反，還會受到道德上的譴責(zé)和人格、形象上的損害，甚至激化你和別人之間的矛盾，讓你成為眾矢之的。因此，任何人都不能小看了道歉的作用。

最后，還要掌握必要的文化知識。

實際上，多數(shù)焦慮情緒都具有自我適應(yīng)能力，或者很快消失。

怎么辦，有沒有辦法克服恐懼？