香港九龍有一家美容院，生意興隆為當(dāng)?shù)刂?。在講述經(jīng)營之道時，店主坦承，是由于美容師在工作時善于和顧客攀談之故。怎樣才能使員工善于說話呢？原來店主規(guī)定，每位職員每天早上開始工作之前，一定要閱讀報紙雜志，這成為了一項(xiàng)日常功課。

經(jīng)過種種磨難和痛苦，1950年10月，喬治終于用兩年的時間來到了美國，驕傲地跨進(jìn)了斯卡濟(jì)特峽谷學(xué)院的大門。

我們要相信，最困難的時候，就是離成功不遠(yuǎn)的時候。

“我的演講安排得十分緊湊，因?yàn)槲乙獏⒓痈鞣N聚會，其中包括廠商協(xié)會、商務(wù)部、扶輪社基金籌募會、校友會以及其他團(tuán)體舉辦的聚會。

承認(rèn)疏失但不引起上司不滿說話技巧：是我一時失察，不過好在放錯在所難免，但是你陳述過失的方式，卻能影響上司心目中對你的看法。勇于承認(rèn)自己的疏失非常重要，因?yàn)橥菩敦?zé)任只會讓你看起來就像個討人厭、軟弱無能、不堪重用的人，不過這不表示你就得因此對每個人道歉，訣竅在于別讓所有的矛頭都指到自己身上，坦承?卻淡化你的過失，轉(zhuǎn)移眾人的焦點(diǎn)。?

充分的內(nèi)容準(zhǔn)備。

自我安慰：反正馬上上場了，緊張不但不能讓我講得好，反而影響效果。即便講砸了，也死不了人，下次再講就是，Balabala，也會有用。

永不言棄，始終堅(jiān)持成功的信仰 美國有兩位心理學(xué)家曾經(jīng)做過這樣一個實(shí)驗(yàn)。

只要你用心一點(diǎn)，把話說得更通俗一點(diǎn)，那么浪費(fèi)在這方面的精力和時間絕對是值得的。

舉行演講時，丘吉爾拄著拐杖，戴著草帽，慢步走向講臺，他先把草帽放在講臺，然后用目光從左到右橫掃了整個軍營，說：“永不放棄！”然后又從右到左橫掃了整個軍營，說：“永不放棄！”當(dāng)時整個軍營鴉雀無聲，連一根針掉在地上的聲音都可以聽到。然后他又從左到右橫掃了一次整個軍營，加大聲量說：“永不放棄，永不放棄，永不放棄，永不放棄！”整個軍營都興奮起來，歡呼聲和擁抱淹沒了整個軍營。此后英國接連打敗了希特勒德國的數(shù)次進(jìn)攻。

能開口問，起碼排除了對方沉默、生悶氣的可能，如能坦然地提出異議，解決問題就有希望了。

態(tài)度決定一切（1）

承認(rèn)疏失但不引起上司不滿說話技巧：是我一時失察，不過好在放錯在所難免，但是你陳述過失的方式，卻能影響上司心目中對你的看法。勇于承認(rèn)自己的疏失非常重要，因?yàn)橥菩敦?zé)任只會讓你看起來就像個討人厭、軟弱無能、不堪重用的人，不過這不表示你就得因此對每個人道歉，訣竅在于別讓所有的矛頭都指到自己身上，坦承?卻淡化你的過失，轉(zhuǎn)移眾人的焦點(diǎn)。?

“這樣吧！那你覺得我為什么能成功？”吉姆反問卡內(nèi)基。

1、打開心扉，調(diào)整態(tài)度，讓您更加積極快樂；
2、提升說服力，公眾演說具有感染力，展現(xiàn)領(lǐng)袖魅力；
3、提高個人精神面貌，提升與客戶溝通的自信和表達(dá)能力；

但是，很多人在熟人或者是在少數(shù)人面前可以滔滔不絕地說很多話，只要面對眾人的時候卻不能侃侃而談，當(dāng)他們站起來說話的時候，會感到手足無措，會發(fā)抖，會全身出汗，他們甚至連一句完整的話都說不出來，他們完全無法控制自己，這是為什么呢？這樣的情況可以改變嗎？答案當(dāng)然是肯定的，那么，如何來改變自己，提升自己呢？ 首先，要努力培養(yǎng)一種能力，讓別人能夠走進(jìn)你的腦海和心靈。

練聲時，要選擇最佳時間，不要在早晨剛睡醒時就到室外去練習(xí)，那樣會損害聲帶。尤其是秋冬季節(jié)，室外和室內(nèi)溫差較大時，張口就喊，冷空氣會刺激聲帶。要在溫度適宜、氣候溫暖的時候練習(xí)。