一位志愿者在向眾人進(jìn)行募捐演講時(shí),面對聽眾的漠然態(tài)度,他提出了這樣的問題:“請每一位在場者想一想,如果你的父母、兄弟姐妹,不幸患了疾病,迫切需要他人的援助,那么你是否希望渴望更多的愛心人士伸出援助之手?”這樣一來,每一個(gè)聽眾都會有所思索,將注意力轉(zhuǎn)移過來。
當(dāng)你用得體的話語表達(dá)出真誠時(shí),你就贏得了對方的信任,建立起人際之間的信賴關(guān)系,對方也就可能由信賴你這個(gè)人而喜歡你說的話,進(jìn)而喜歡你的產(chǎn)品了。
一個(gè)星期六的下午,一位穿著入時(shí)、長相英俊的小伙子手捧一束玫瑰,禮貌地敲一間
有許多演講家因?yàn)槭韬龃笠舛?,分析其失敗的原因不在于他們的專業(yè)知識不牢靠,恰巧相反,他們只管大談特談專業(yè)。
和熟悉的家人、朋友之間交往時(shí),人們可以隨性一些,自由一些??墒牵c陌生人之間交談時(shí),應(yīng)該注意一些規(guī)矩和分寸,這也是一個(gè)人良好素質(zhì)和修養(yǎng)的表現(xiàn)。
愛默生說:“恐懼比世上任何事物都更能毀掉人類?!碑?dāng)眾講話的恐懼一直被列入人類所有的恐懼之首。在經(jīng)常援引的1993年由布拉斯金·戈德林調(diào)查公司所做的研究表明,在接受調(diào)查的人中,有45%的人說他們害怕當(dāng)眾講話,而只有30%的人說他們害怕死亡。亞特蘭大行為研究院的羅納德·塞弗特所做的類似研究表明:“4000萬美國人不喜歡多說話,他們寧愿做任何事情也不愿意當(dāng)眾講話。而且,多達(dá)4000萬經(jīng)常當(dāng)眾講話的人感到焦慮,不想講話!”
口才,不完全是技巧的運(yùn)用,而是領(lǐng)導(dǎo)者必備的顯能;
口才,不是耍嘴皮子的功夫,而是領(lǐng)導(dǎo)者投射的心靈;
口才,不僅僅是唇舌的運(yùn)動(dòng),而是領(lǐng)導(dǎo)者智能的反映;
口才,不能鎖定在說話水平,而要作用于企業(yè)經(jīng)營。
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6.長期不交往,或者是多年不見而比較疏遠(yuǎn)。
在與人面對面談話時(shí),用眼睛適當(dāng)?shù)乜粗鴮Ψ?,能給對方一種受到尊重的感覺。如果談話時(shí),不停東張西望,或者看著別處,會給人一種“目中無人”的感覺。
恰如其分的討好說話技巧:我很想了解您對某件案子的看法,許多時(shí)候,你與高層要人共處一室,而你不得不說點(diǎn)話以避免冷清尷尬的局面。不過,這也是個(gè)讓你能夠贏得高層親睞的絕佳時(shí)機(jī)。但說些什么好呢?每天的例行公事,絕不適合在這個(gè)時(shí)候被搬出來講,談天氣嘛,又根本不會讓高層對你留下印象。此時(shí),最恰當(dāng)?shù)哪^一個(gè)跟公司前景有關(guān),而又發(fā)人深省的話題。問一個(gè)大老板關(guān)心又熟知的問題,但他滔滔不絕的訴說心得的時(shí)候,你不僅獲益良多,也會讓他對你的求知上進(jìn)之心刮目相看。??
他熱情洋溢地說:“即使所有民族同意忍受奴役,就在那個(gè)時(shí)候,我們也應(yīng)當(dāng)為自由而戰(zhàn)斗?!睆倪@洋溢著愛國熱情的詞句中,人們看到了一顆真摯的拳拳之心,因而他的演講激勵(lì)了無數(shù)的希臘人從聆聽演說的廣場直接奔赴戰(zhàn)場,連向家人作一聲道別也認(rèn)為耗費(fèi)了時(shí)光。
2.引起注意或興趣
尊重他人,以自己希望別人對待自己的態(tài)度和方式去對待每一個(gè)人,是進(jìn)行良好、有效溝通的最重要基礎(chǔ)。

接著,總統(tǒng)開始耐心向他們解釋自己為什么要做那項(xiàng)決定,為什么不能更改。雖然,這位議員并沒完全聽懂總統(tǒng)的話,但他在心理上已經(jīng)完全服從了。他回去報(bào)告交涉結(jié)果時(shí),說道:“伙計(jì)們,我忘了總統(tǒng)所說的是些什么了,不過他是對的?!?/p>
吸氣:深呼吸,小腹收縮,胸部打開,盡可能深地吸氣。

