即便經(jīng)過大量的準(zhǔn)備，真正上臺講話前，還是會有很多不可控因素。如若我們將恐懼當(dāng)作死敵一樣對待，結(jié)果是道高一尺，魔高一丈，你會越來越害怕。根據(jù)作用力和反作用力原理，你越壓制它，它越會張狂。

一般而言，冷場有兩種情況：單向交流中，聽眾毫無興趣，沒有任何反應(yīng)；雙向交流中，聽者毫無反應(yīng)，或者僅以“嗯”、“噢”之類的簡單語言敷衍了事。

3．對方事業(yè)上的成就、工作上的情況。

秘訣無非六字：多觀察多模仿。

要訓(xùn)練好說話的膽量，說話者必須具備良好的心理素質(zhì)，說得具體一點(diǎn)，就是要求說話者既不盲目自信，也不妄自菲薄，做到不驕不躁，不卑不亢。

在說話的時(shí)候，注意必要的禮節(jié)是非常重要的。這不僅體現(xiàn)了說話者的知識和涵養(yǎng)，也表現(xiàn)了他對聽者的尊重。

通過閱讀，店員自然能找到談話的資料，博得顧客的歡心。

態(tài)度決定一切（1）

英國政治活動(dòng)家、小說家愛德華·立頓是一個(gè)成功者。他一生中走訪了很多地方，所見甚廣，也積極參與政界活動(dòng)和各種社會事務(wù)；另外，他還出版了60本著作，而這些課題都是需要深入研究的。

一個(gè)智慧的口才家一定要做到隨機(jī)應(yīng)變，針對聽眾的不同情況采取不同的說話策略，這樣才能和任何人都順暢溝通。

老師的巧妙解答既化解了同學(xué)們對他的積怨，又含蓄幽默地表達(dá)出必須“嚴(yán)”的道理，令人擊節(jié)贊嘆。

說服力銷售

倍增收入從提升銷售說服力開始！
你想倍增收入嗎？你想擁有強(qiáng)大的影響力嗎？你想俘獲她（他）的心嗎？你想成為真正的領(lǐng)袖嗎？
你想讓自己及家人過上更高品質(zhì)的生活嗎？你想擁有幸?？鞓返娜松鷨?？

2．征詢式收尾

幾天以后，這位青年人又送摩托車到保管站，保管員笑臉迎接，主動(dòng)把他的摩托車安放好，還問他還有什么要求，使這位青年大為感動(dòng)。

你是否想成為一個(gè)振臂一呼，應(yīng)者云集的英雄？你是否希望你的講話大成非凡的效果？
你是否希望出席大場面，面對大人物泰然自若？你是否希望通過演講大規(guī)模的銷售，招商？你是否希望高效的培訓(xùn)，教練員工？

這些人就是世界級的演說家（world-class speaker）Simon Sinek口中的索取者。Simon Sinek進(jìn)一步解釋（elaborates）道：相比動(dòng)物，人是高度社會化的，即使隔著舞臺的距離，我們還是能很容易就辨別出，你是一個(gè)給予者還是索取者。相比索取者，人們更愿意相信那些能給他們帶來價(jià)值，教給他們一些新知識、激發(fā)他們靈感的給予者?！?/p>