怎么辦,有沒有辦法克服恐懼?
顧客需求分析、解決:和尚沒有梳子的需求,怎樣才能發(fā)現(xiàn),他的需求!
用neads模式!
N:把握好時間
E:揣摩客戶的滿足點
A:改進當(dāng)初的對他的猜測,得出答案
D:把握問題關(guān)鍵,追蹤最終決定者
S:呈現(xiàn)解決方案;讓你客戶的需求無處藏身!
只要開場熟練,緊張情緒就會平靜很多,幾個綱要又很熟練,起到了提詞作用,更起到了安神的作用,填補內(nèi)容就好辦了。

由小見大演講中最關(guān)鍵的,就是把演講的主題引到自己關(guān)注的小事上來,越小越好。
在一問一答中,不斷引出新的話題,談話進行得非常順利。
4.舒緩型
出色的口才高手總是在開篇便一鳴驚人,像磁石一般牢牢吸引住聽眾的注意力?!昂玫拈_始是成功的一半。”如果不能在剛開口講話的那一刻就吸引聽眾的注意力,那么,就不能順利傳遞你的信息,接下來的時間你將非常尷尬,甚至導(dǎo)致講話以失敗告終。
還幫助學(xué)員掌握在各種工作場合所需要的當(dāng)眾講話的能力,幫助學(xué)員積極樂觀的面對工作。
后來,公孫淵露出了真面目,殺了孫權(quán)派去的人。這時,孫權(quán)后悔莫及,趕忙到張昭家去認錯。但是,去了幾次,張昭就是不見他。
不要說“但是”,而要說“而且”<BR>?試想你很贊成一位同事的想法,你可能會說:“這個想法很好,但是你必須......”本來說話字字千金伶牙俐齒的你,這樣子一說,這種認可就大打折扣了。你完全可以說出一個比較具體的希望來表達你的贊賞和建議,比如說:“我覺得這個建議很好,而且,如果在這里再稍微改動下的話,也許會更好.…..”
恰到好處的提問就像一把鑰匙,能打開對方的語言閘門,引出源源不斷的談資,并且從中找到最佳的聊天話題,對聊天的作用非常大。
2.對陌生人表現(xiàn)出寬容忍讓,可以讓對方對你產(chǎn)生好感
怎樣說話能避免給對方造成傷害:
提高內(nèi)涵要從多方面努力:多吸取知識;多關(guān)注生活;多關(guān)注時事。問渠哪得清如許,為有源頭活水來。深厚的內(nèi)涵為你能夠滔滔不絕地和別人交談,奠定了良好的基礎(chǔ)。
對陌生人的幫助要記得說“謝謝”。對同事、朋友的幫助也要表達感謝。對于我們的家人,也不要吝嗇你的謝意。因為對家人的關(guān)心和照顧太熟悉,已經(jīng)習(xí)以為常,所以,我們常常忽略了對他們的感謝。當(dāng)媽媽為你準(zhǔn)備好早餐的時候;當(dāng)丈夫接你下班的時候;當(dāng)太太為你洗好衣服的時候……不要忘記對他們說聲“謝謝”,他們聽到之后一定會非常感動。

