多少講師到現(xiàn)在都還能回憶起當初那幾場慘不忍睹的表現(xiàn)啊。所以，充分準備是良性循環(huán)和惡性循環(huán)的開端，至關(guān)重要。

馬克·吐溫是著名的幽默大師、諷刺大師，他非常擅長利用多角度表情達意。在一次酒會上，他向記者說道：“美國國會中有些議員是狗婊子養(yǎng)的?！庇浾甙堰@爆炸性的話語通過新聞媒介傳了出去。華盛頓的議員們大為憤怒，強烈要求馬克·吐溫道歉，否則他將面臨吃官司。過了幾天，《紐約時報》果然刊登了馬克·吐溫的道歉啟事：“我考慮再三，覺得此話不當，而且不符合事實，故特此登報聲明，把我的話修改如下：美國國會議員中有些議員不是狗婊子養(yǎng)的。”

很多大的主題，其實都可以落實到這些細節(jié)上來。

你在講話過程中，選擇符合自己身份的語言，體現(xiàn)出你的自我角色，會讓你有一種責任感、分寸感。

（接受并喜歡臨場突發(fā)帶來的效果）。

在中國教育反復(fù)強調(diào)素質(zhì)教育的今天，應(yīng)試教育的弊端也越來越被教育專家及廣大家長發(fā)現(xiàn)。十八屆三中全會以來，國家對教育改革有了很大的動作，規(guī)范義務(wù)教育 更是少不了。不管我們廣大家長是否樂意，教育招生方法終于迎來了一個前所未有的大動作——面談！

有些性格內(nèi)向或天生害羞的人當眾發(fā)言時會感覺不自在，這就是說“恐懼交流”是人天生就具備的。

為了把某個問題說清楚，不直接說某人或某事物的名稱，而是借用和這個內(nèi)容相關(guān)的，人們所熟悉的名稱和事物來代替它，這種修辭方式就是借代。實際上，借代就是改變一下名稱或變換一個說法。

從最初的面試，到初期的培訓、試用，然后到工作的分配、指導(dǎo)、升遷等階段，管理人員一直需要扮演解釋、說明、指導(dǎo)、通知、檢查、指正、建議、點評等，并一直要跟自己部門內(nèi)的每一個人或跟其他部門的人不停地交流和討論?！彼?，現(xiàn)在越來越多的領(lǐng)導(dǎo)人，或企事業(yè)單位引進卡耐基課程，為管理者提升溝通表達能力，從而切實有效的提高了工作效率和個人能力。

無論在關(guān)系建立階段還是在關(guān)系維護階段，人際溝通中的說的藝術(shù)和聽的魅力總顯得特別重要。

演講時聲音的大小是最能反映演講者是否自信的一個因素。一個小若蚊蟲、大家扯著耳朵都無法聽清在哼唧些什么的聲音，是絕不會與自信扯上關(guān)系的。

內(nèi)在修養(yǎng)的提煉；應(yīng)用“人際溝通大秘訣--3A原則”讓你知書而達禮提高內(nèi)在素養(yǎng)；心態(tài)也是儀表內(nèi)在修養(yǎng)的必修課，換位思考要學，真誠主動更要學；禮儀的塑造體現(xiàn)在生活工作中的每一個細節(jié)，你生活的點點滴滴決定你的氣質(zhì)。

3．把握時代脈搏

馬克·吐溫從不同的視角表達了自己對國會議員的鄙視。

在遇到冷場時，不能氣餒、沮喪，要保持高漲的談話熱情，積極地做“破冰”嘗試，努力尋找新的話題。

情真意切，真摯的語言才能打動人心 大量事實證明，說話的魅力并不在于語言的華麗、講話的流暢，而在于你是否傾注了感情，表達了真誠！最能推銷產(chǎn)品的人并不一定是口若懸河的人，而是善于表達真誠的人。

4．不妨采取“目中無人”的方法

表面上看是我們怕講話時間控制不好，怕該說的沒說，怕臨時提問的問題沒有充分準備回答不上來，怕……總之，就是怕表現(xiàn)不好，說白了，怕得不到所有人的認可和歡迎。