勇敢地為自己的過錯承擔責任，并希望重歸于好，努力爭取得到對方的諒解。這體現(xiàn)了一個人的大度和坦然。這樣不僅可以彌補破裂了的關(guān)系，而且還可以增進感情。

下面是 講話的四個階段，大家不妨做個選擇，對號入座，評估一下自己的語言表達能力所處的階段。
A.想講：渴望在眾人面前講話，表達自己的心聲；
B.敢講：無論在何種場合或是面對何種人群，都有當眾講話的勇氣；
C.能講：在敢講的基礎(chǔ)上，能夠清楚地表達自己內(nèi)心所思所想，能讓聽眾聽懂；
D.會講：講話邏輯清晰、表達準確、內(nèi)容深入、語氣語調(diào)生動、行為表情富有感染力。
上述四個語言表達“等級”，如果您已經(jīng)達到“會講”的階段，那么恭喜您，您已經(jīng)掌握了一項縱橫職場的有利武器。

演講口才的好與壞不僅與詞藻有關(guān)，還與情感、立場、親和力等很多因素有關(guān)。例如：站在對方的立場上，動之以情，曉之以理，說出對方的心聲，讓對方感覺你是一個很具親和力的人并從內(nèi)心接受你，這也是好的口才。

讓他們想不明白的是：一位普通的老人怎么就能三言兩語地將一群情緒激動的年輕人訓斥得服服帖帖，難道他的話中藏有玄機？還是翻譯人員為大家揭了秘。

注意：在演講完后多問問你的模擬觀眾的感受以及他們能給到你的建議（大的方面包括你的氣場、節(jié)奏的把握，小至某些詞句、互動、應變是否合理，能否更好），從而不斷調(diào)整完善。

他在當眾講話中獲得自信心，并讓自己滿懷信心地面對每一天的獻禮，最終，他成為一個十分出色、受人尊敬的演說家。

后來，公孫淵露出了真面目，殺了孫權(quán)派去的人。這時，孫權(quán)后悔莫及，趕忙到張昭家去認錯。但是，去了幾次，張昭就是不見他。

3．曲調(diào)

回答老師提問的答題技巧訓練 ：回答問題的三個步驟，四個要點；分析與演練。面試能力綜合訓練：面談流程再現(xiàn)；面談心態(tài)調(diào)整；面試能力綜合梳理。

林肯是美國第16任總統(tǒng)，正是真誠為這位相貌不佳的人贏得了民心，并最終獲取總統(tǒng)職位。競選時，林肯和美國上議院議員道格拉斯是競爭中的對手。他們曾在伊里諾依州進行過一場轟動美國的著名辯論。在這場辯論中，林肯憑借真誠樸實的演講取得了勝利，還被全國人民尊稱為“誠懇的亞伯”。而傲慢自大的道格拉斯卻被聽眾戲稱為“小偉人”。

（小貼士：如何練習腹式呼吸？平躺在床上的時候，放一本字典在肚子上，呼吸的時候，字典上下移動，說明你在用腹部呼吸。如果沒有動靜，則是胸式呼吸）

顧客需求分析、解決：和尚沒有梳子的需求，怎樣才能發(fā)現(xiàn)，他的需求！
用neads模式!
N：把握好時間
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有一個年輕人長得眉清目秀，可就是不會說話。朋友結(jié)婚，他前去祝賀，喜宴上他慷慨陳詞：“憑咱哥們兒交情，下次你再結(jié)婚我還來喝酒。”滿座人面面相覷，朋友哭笑不得，他卻渾然不覺。因為他說話不合時宜，所以誰家有個婚喪嫁娶的事情都不歡迎他。

克服臨場緊張的實用妙招招數(shù)一：多講的妙招，這主要是講平日下的功夫。

有一次，有一位業(yè)務員去一家公司銷售電腦，他看到這位公司老總的書架上放著幾本金融投資方面的書。這名業(yè)務員剛好對于金融投資比較感興趣，所以，就和這位老總聊起了投資的話題，從股票聊到外匯，從保險聊到期貨，聊人民幣的升值，聊最佳的投資模式，兩個人聊得熱火朝天，忘記了時間，最后當談到業(yè)務員銷售的那種產(chǎn)品時，老總毫不猶豫，順利地和他簽約了。

那種樸實農(nóng)民不善言辭的形象，絕對不是減分項，而是加分項，這比專門去學演講、學朗誦的效果好得多。

◎◎目的明確 說話的目的概括起來不外乎以下五種。