顧客需求分析、解決：和尚沒有梳子的需求，怎樣才能發(fā)現(xiàn)，他的需求！
用neads模式!
N：把握好時(shí)間
E：揣摩客戶的滿足點(diǎn)
A：改進(jìn)當(dāng)初的對(duì)他的猜測(cè)，得出答案
D：把握問題關(guān)鍵，追蹤最終決定者
S：呈現(xiàn)解決方案；讓你客戶的需求無處藏身！

這是你很容易就能做到的。

這種留骨縮肉的做法，單從演講者角度講，好像讓內(nèi)容完整，但是從聽眾角度講，則是失敗的。為什么？因?yàn)橹挥小肮穷^”沒有“肉”，聽眾聽起來比較難懂，索然無味，于是，耳朵關(guān)閉，不聽了，你的完整就沒有任何意義了。所以留骨縮肉，十不當(dāng)一，效果不佳。

人在社會(huì)中不是孤立存在的，社會(huì)中也沒有絕對(duì)孤立存在的人。人們?cè)谏?、學(xué)習(xí)、工作、交際中都需要與他人交流，交流最重要的工具之一就是語(yǔ)言，成功的交流離不開好的語(yǔ)言表現(xiàn)形式，好的語(yǔ)言表現(xiàn)形式離不開好的口才。

當(dāng)遇到需要特別強(qiáng)調(diào)的事情、非常嚴(yán)肅的事情、使人感到疑惑的事情、需要控制感情的事情、數(shù)據(jù)、人名、地名等等的時(shí)候，就需要減速，放慢說話的節(jié)奏。

朋友們或許都聽過故事，但是不是都講過故事呢？口才培訓(xùn)基礎(chǔ)比較好的人會(huì)認(rèn)為講故事看起來很容易，但按照口才培訓(xùn)訓(xùn)練的標(biāo)準(zhǔn)，要真講起來就不那么容易了，常言說:"看花容易，繡花難"呀!

6、每天至少10分鐘時(shí)間練習(xí)大聲朗讀；
　　7、每天訓(xùn)練自己10分鐘演講稿練習(xí)；
　　8、每天做互動(dòng)技巧練習(xí)；
　　9、每天模仿練習(xí)；
　　10、每天舞臺(tái)魅力及演講感覺練習(xí)。

即使想批評(píng)別人也要引用好一點(diǎn)的批評(píng)的技巧——“八把手術(shù)刀 ”把把讓人心服口服！
人際交往中免不了爭(zhēng)論，爭(zhēng)論就可能關(guān)系的破裂！解決爭(zhēng)論很關(guān)鍵，“危機(jī)溝通五法則”讓你安全度過爭(zhēng)論危險(xiǎn)期；

當(dāng)胸腔呼吸的時(shí)候，它會(huì)被壓縮，就像一只倒置的洗刷盆，而當(dāng)腹腔呼吸時(shí)，它就會(huì)被往下推，使它成一個(gè)平面，而此時(shí)腸胃會(huì)受到擠壓。

以終為始：把最后不論好壞的結(jié)果輕描淡寫，重新輕裝上陣，攻占下一據(jù)點(diǎn)！讓你升華到不在乎結(jié)果如何，都以初學(xué)者（歸零）的心態(tài)，認(rèn)真學(xué)習(xí)繼續(xù)前進(jìn)的境界，常年累計(jì)，你這干燥的海綿越來越飽和，到那時(shí)你想沒重量都難！

一次，有人請(qǐng)教愛因斯坦相對(duì)論是什么。愛因斯坦沒有直接給他講解相對(duì)論的概念，而是巧妙地用了一個(gè)比喻：“你同你最親愛的人坐在炙熱的火爐邊，一個(gè)鐘頭過去了，你覺得好像只過了五分鐘；反過來，你一個(gè)人孤孤單單地坐在熱氣逼人的火爐邊，只過了五分鐘，但你卻像坐了一個(gè)小時(shí)。這就是相對(duì)論?！?/p>

有時(shí)，你可能沒有機(jī)會(huì)和陌生的意中人接觸，更談不上搭訕，在這樣的情況下，你不妨給自己“制造”一個(gè)機(jī)會(huì)。

內(nèi)涵深厚才能妙語(yǔ)連珠

節(jié)奏的把握

緊張是個(gè)無法改變的事實(shí)，但準(zhǔn)備的多充分，是他可以改變的。

正所謂“萬事開頭難”，和陌生人交往時(shí)，說好第一句話也是一件不簡(jiǎn)單的事情。這句話要傳遞出你的熱情、友善，并且能激起對(duì)方的談話興趣。這就為順利進(jìn)行交流奠定了良好的基礎(chǔ)。

交談完之后，可以根據(jù)交談目的，向?qū)Ψ秸髑笠庖?、要求、忠告、勸誡等等。