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課程背景
人際溝通的四大要素要素強化訓(xùn)練、自我控制力掌握、演繹表現(xiàn)力還有系統(tǒng)控制力
人際溝通是有章法的,你的人際溝通需要你的思維來主導(dǎo),不然就沒有邏輯性,這樣你就沒說服力了;人際溝通是有套路的,你的人際溝通需要一定的框架來支持,不然很亂很雜,這樣你就沒有觀眾了;人際溝通更需要關(guān)鍵要素來支撐,失去要素等于失去了靈魂!
當(dāng)你感受到一切都在你的把控中之后,你的緊張會蕩然無存。
每個人的心中多多少少都有一些怯懦感,面對陌生的事物或人,我們總是很容易退縮、害怕,如果不能及時克服,它就會像影子一樣處處跟隨著你,成為你成功的阻礙。
好口才是練出來的——最實用…
人們?yōu)槭裁匆铝τ谔岣咦约旱恼f話能力呢?也就是說,究竟說話對人們有什么重要的意義呢? 我們不妨想象一下,面對難以計數(shù)的聽眾,自信滿滿地走上講臺,聽聽開場后全場的鴉雀無聲,感受一下聽眾被你的深入淺出、幽默詼諧的演說所深深吸引時的那種全神貫注,體會一下聽眾對你報以經(jīng)久不息的雷鳴般的掌聲時的成就感,然后你帶著微笑接受大家對你的贊賞…… 當(dāng)然,提高自己的說話能力的好處,并不只是可以在正式場合發(fā)表成功的演說。
要注意選擇笑的時機、場合、話題。在歡慶、愉悅的場合下,在輕松的氣氛中,在誠懇坦率的交談中,應(yīng)該笑。在探視病情、承認錯誤、參加追悼會、給烈士掃墓的時候,就不能面帶笑容。如果這時還在嘻嘻哈哈、說說笑笑,就顯得很不恰當(dāng)了。

普列漢諾夫有一次在日內(nèi)瓦做關(guān)于《無產(chǎn)階級與農(nóng)民》的演講,當(dāng)時會場非常混亂,沒有人注意他的講話,演講幾乎不能繼續(xù)下去了。面對這種情況,普列漢諾夫靈機一動,他雙手交叉在胸前,大聲說:“如果我們也想用這種武器同你們斗爭的話,我們來時就會——(這時,他戛然而止,大家以為他會說,帶著炸彈、武器、棍棒……然而他的話讓每個人都很吃驚)我們來時就會帶著冷若冰霜的美女?!痹捯魟偮?,大家就笑成一片,甚至連一些反對者也笑了起來。普列漢諾夫見時機已到,話頭一轉(zhuǎn),又重新回到了演講的正題上。
要使自己的語言風(fēng)格不斷變化,面對不同的說話對象、不同的場合,使用不同的說話策略,語言風(fēng)格要“因人而異、因地制宜”。
要知道,世上沒有任何東西可以代替毅力和決心。
可以找你的朋友,家人來做你的觀眾,在他們面前大膽展現(xiàn)吧。
雙關(guān)能使語言更加含蓄自然、幽默風(fēng)趣,具有很強的感染力。
和陌生人交往時,說的第一句話要給人親熱、友善、貼心的感覺,快速消除彼此間的陌生感,拉近彼此的距離。最常用的方式就是攀認式,可以攀親友、攀老鄉(xiāng)等等。生活在社會中,每個人都會有自己的關(guān)系網(wǎng),只要彼此留意,就能夠發(fā)現(xiàn)雙方有著這樣或者那樣的交叉點,找到了交叉點,就能迅速消除陌生感。
這時候,被吸出來的熱量伴隨著濕氣,這些濕氣會附著在蒸發(fā)器上,形成很厚的一層霜,導(dǎo)致蒸發(fā)器絕熱,而且使馬達頻繁地工作來進行補償?!?對那些家庭主婦來說,這段話可能相當(dāng)于什么都沒說。
社會交際中,會遇到各式各樣的禮儀,有名片禮、介紹禮、通訊禮、接待拜訪禮等等,這些禮儀要注意的,要應(yīng)用的,都要你學(xué);比如商務(wù)人士禮儀中你要掌握“五步訓(xùn)練法”即:看、聽、笑、說、動。
豐富的閱歷使話題源源不斷
在交流過程中產(chǎn)生誤會的可能性是很大的。因此,有一個清晰的脈絡(luò)結(jié)構(gòu)和流暢的闡述是成功演講的必要因素之一。
許多害怕說話的人都會記得一兩件公開發(fā)言而出丑的例子,當(dāng)別人對你的語言能力或者是行為舉止表現(xiàn)否定態(tài)度的時候,你就會產(chǎn)生這種緊張感。
隨時模仿。我們每天都聽廣播,看電視、電影,那么你就可以隨時跟著播音員、演員進行模仿,注意他的聲音、語調(diào),他的神態(tài)、動作,邊聽邊模仿,邊看邊模仿,天長日久,你的口語能力就得到了提高。而且會增加你的詞匯,增長你的文學(xué)知識。
職場中,除了勤奮工作,善于思考外,表達能力是非常重要的一項能力,從某種意義上來說,當(dāng)眾表達能力往往就是他的工作能力。表達能力良好的人能快速準(zhǔn)確的傳達自己的信息給周圍的人,下屬能領(lǐng)會他的布達信息,同事能接收到協(xié)作信息,上級能得到他的能力信息。
當(dāng)然,聯(lián)想出來的話題不要脫口而出,而是要先在頭腦中判斷、思索一下,不要信口開河。
心理素質(zhì)的神經(jīng)鏈調(diào)整:用六個步驟讓你消除神經(jīng)鏈帶來負面的影響,增加神經(jīng)鏈積極反映。方法與原則決定你對自己的定位和要求,讓你的價值感調(diào)整的更明確,目標(biāo)使命更清晰。