如果你對(duì)別人表現(xiàn)出刻薄、冷淡和鄙視，那么對(duì)方談話的興趣也就消失了。哪怕你不喜歡聽他的話，或者你不同意他的意見，也要尊重別人。如果一聽到不喜歡的話，就表現(xiàn)出來不快和不滿，會(huì)把彼此的關(guān)系搞僵。

4．調(diào)動(dòng)聽眾的熱情

要想有好口才，多加強(qiáng)生活積累顯然也很重要。用心去觀察生活中的人和事，感受生活的脈搏，去體味生活的酸甜苦辣，用眼睛欣賞生活的五顏六色，用耳朵聆聽生活的聲音。

不著痕跡的減輕工作量說話技巧：我了解這件事根重要；我們能不能先查一查手頭上的工作，把最重要的排出個(gè)優(yōu)先順序？??不如當(dāng)下就推辭。首先，強(qiáng)調(diào)你明白這件任務(wù)的重要性，然后請(qǐng)求上司的指示，為新任務(wù)與原有工作排出優(yōu)先順序不著痕跡的讓上司知道你的工作量其實(shí)很重，若非你不可的話，有些事就得延后處理或轉(zhuǎn)交他人。

你所需要做的，是從這些小處著手，把話題引向常見的那些大主題。

得理且饒人，不僅給對(duì)方留有面子，也給自己留條退路。你今天得理不饒人，焉知他日二人不狹路相逢？若那時(shí)他有理你無理，吃虧的可就只有你了。所以說，得饒人處且饒人。

微笑是無聲的語言，它不僅是形象的外在表現(xiàn)，也是人的內(nèi)在精神的反映。恰當(dāng)?shù)倪\(yùn)用微笑，可以增強(qiáng)溝通效果。面對(duì)賓客時(shí)，邊微笑邊招手，會(huì)使對(duì)方感覺你很熱情，有禮貌。遇到不易接受的事情，邊微笑邊搖頭，委婉謝絕，可以減少尷尬和難堪。

美國(guó)前總統(tǒng)布什一次在演說時(shí)，有人臺(tái)下遞上一張紙條。布什打開一看，上面寫的是“傻瓜”。他并沒有動(dòng)怒，而是若無其事地笑道：“以往別人遞紙條都是提出問題，而不落姓名，而這張只落了姓名卻沒有提問題。”

生活中，一個(gè)人在不同的人面前有不同的表現(xiàn)。在有些人面前，會(huì)無話可說；而在有些人面前，卻可以滔滔不絕、妙語如珠。

顧客需求分析、解決：和尚沒有梳子的需求，怎樣才能發(fā)現(xiàn)，他的需求！
用neads模式!
N：把握好時(shí)間
E：揣摩客戶的滿足點(diǎn)
A：改進(jìn)當(dāng)初的對(duì)他的猜測(cè)，得出答案
D：把握問題關(guān)鍵，追蹤最終決定者
S：呈現(xiàn)解決方案；讓你客戶的需求無處藏身！

除了對(duì)攪場(chǎng)的人反唇相譏以外，不妨采用幽默的方法給對(duì)方有力的還擊。

六小時(shí)的課，壓縮到一個(gè)小時(shí)，怎樣講？經(jīng)過思考比較，我決定，耳定舞訣四個(gè)方法，只選取了幼兒教師最急需的耳語法和雙人舞練情法。

梁王說：“當(dāng)然不能明白呀！”

權(quán)威言論往往能引起人們的關(guān)注。當(dāng)你發(fā)表言論的時(shí)候，如果推出一位更高級(jí)別的權(quán)威言論，肯定會(huì)讓聽眾對(duì)你的講話內(nèi)容更加重視。

當(dāng)尷尬突然出現(xiàn)的時(shí)候，瞬間的臉紅、心慌在所難免，但是決不能因此亂了陣腳?；艁y無補(bǔ)于事，又容易讓別人覺得你很懦弱。并且慌亂更會(huì)引發(fā)別人的注意，越慌越容易出錯(cuò)，會(huì)導(dǎo)致情況進(jìn)一步惡化。如果此時(shí)，你能保持鎮(zhèn)靜，那么，觀察到你的丑事的人也覺得此事并不嚴(yán)重。這樣，便可縮減丑事的影響。如果在開會(huì)時(shí)，你不小心把水杯打落，不慌不忙地把現(xiàn)場(chǎng)清理干凈就好了。

當(dāng)眾講話具有非常重要的價(jià)值，一篇精彩的演講會(huì)在社會(huì)上引起非常大的轟動(dòng)。

“很抱歉，醫(yī)生盡了最大的努力，還是沒有留住小?！?/p>

二是手，就是通過手勢(shì)加快而帶動(dòng)語言加快。