所以，我們絕不能輕視那些日常生活對話。

我之前認定，我這輩子也不會上臺發(fā)言了，太痛苦了，真是拿生命在說話?？晒嫒绱藛?？當碰到內(nèi)心深處特別想分享的事情時，我又巴不得趕緊公開。

當然也不用扯著嗓子說話，否則不僅容易失聲，也會顯得失態(tài)。讓在場的每一個人能清楚舒服地聽到你的聲音就可以了，一些特別的句子或詞語可以加重以作強調(diào)。

學會關注生活、工作細節(jié)，提升個人能力，提高工作效率。改善個性，培養(yǎng)學員溫和的個性，遇事更沉穩(wěn)，更具親和力。 增強學員的責任心，培養(yǎng)學員懂得感恩的心態(tài)。

這些人就是世界級的演說家（world-class speaker）Simon Sinek口中的索取者。Simon Sinek進一步解釋（elaborates）道：相比動物，人是高度社會化的，即使隔著舞臺的距離，我們還是能很容易就辨別出，你是一個給予者還是索取者。相比索取者，人們更愿意相信那些能給他們帶來價值，教給他們一些新知識、激發(fā)他們靈感的給予者。”

5．求神要看佛，說話要看人

登臺魅力、瀟灑自如：這是基本功的第二課，也許你曾經(jīng)踏上過舞臺，演講過。但是上臺是否專業(yè)？鼓掌是否能帶動現(xiàn)場氣氛？握麥方式是否標準？

授課、講座、新聞報道、產(chǎn)品介紹、展覽解說等情況都是以傳遞信息為目的的。

幾乎任何一個人當眾講話前，都會問自己：題材是否適合，聽眾是否會感興趣等。這時，你就應該為自己做一番精神動員。用鮮明、直白的言辭和自己說：“題材很好，我比聽眾當中任何一個都更有資格來講話?！?/p>

恰如其分的討好說話技巧：我很想了解您對某件案子的看法,許多時候，你與高層要人共處一室，而你不得不說點話以避免冷清尷尬的局面。不過，這也是個讓你能夠贏得高層親睞的絕佳時機。但說些什么好呢？每天的例行公事，絕不適合在這個時候被搬出來講，談天氣嘛，又根本不會讓高層對你留下印象。此時，最恰當?shù)哪^一個跟公司前景有關，而又發(fā)人深省的話題。問一個大老板關心又熟知的問題，但他滔滔不絕的訴說心得的時候，你不僅獲益良多，也會讓他對你的求知上進之心刮目相看。??

問一問對方是否同意你的看法，也是批評別人時可以采取的溝通方式之一。

縱觀古今中外，社會的文明和進步，人際交往的頻繁和擴大，口才實際上已成為一個人成功的重要條件。

世界上一流的演說家，像Tony Robbins, Gary Vaynerchuk, Simon Sinek，他們演講的時候從來都不用幻燈片。

顧客需求分析、解決：和尚沒有梳子的需求，怎樣才能發(fā)現(xiàn)，他的需求！
用neads模式!
N：把握好時間
E：揣摩客戶的滿足點
A：改進當初的對他的猜測，得出答案
D：把握問題關鍵，追蹤最終決定者
S：呈現(xiàn)解決方案；讓你客戶的需求無處藏身！

有人曾對丘吉爾的口才進行各種分析，他的兒子卻一語破的：“我的父親把自己一生中最寶貴的年華都用在寫演講稿和背誦演講稿上了。” 世界上沒有天生的演說家！毫無疑問，丘吉爾被譽為“世紀的演說家”是當之無愧的，但人們可能忘了，他原先講話結巴，口齒不清，根本就不是當演說家的材料。

邀請式的收尾語在社交場合是必不可少的，這樣的結束語是一種建立友誼的表示，會贏得陌生人的贊同。

如果你在講話的時候以為自己權力在握，德高望重，因此想說什么就說什么，那么，你就對講話產(chǎn)生了一種誤解。

一般來說，演講時可能遇到三種倒霉事：
1、結巴：不用掩飾，否則會更加失態(tài)。相反，停頓一下，笑一笑，把這個句子再說一次，再繼續(xù)說下去。
2、技術故障：如話筒出了問題等，等待人員修理，或者冷靜發(fā)言。
3、事實錯誤：如把珍珠港事件說成是1941年9月7日。在合適的地方停下來改正錯誤，不要急躁而導致精力分散，出現(xiàn)更多錯誤。

人際交往中免不了爭論，爭論就可能關系的破裂！解決爭論很關鍵，“危機溝通五法則”讓你安全度過爭論危險期；
無論在關系建立階段還是在關系維護階段，人際溝通中的說的藝術和聽的魅力總顯得特別重要。

你的選擇，將決定你的未來！