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2.友好邀約式
背誦的關(guān)鍵點是:開場白和講話綱要,必須要牢牢背過(敲黑板,劃重點)。如果這兩個關(guān)鍵點背不下來,那就是上臺瞎講,我建議還是不要上臺為好。
當(dāng)你與陌生下屬交談工作結(jié)束時,你應(yīng)該說:“你還有別的什么要求和意見嗎?”“你生活上還有困難和要求嗎?我將全力幫你解決……”
4.平調(diào)
和陌生人結(jié)束交談時,有哪些比較好的結(jié)束語呢?
◎◎同樣的名詞不可用得太多 曾經(jīng)有一個人解釋物質(zhì)不滅的原理時,在幾分鐘內(nèi),把其中一句科學(xué)用語運用了二三十次,無論多么新奇的名詞,使用得太多便會失去它動人的價值。
有一天,她跟我說,媽媽,我不想學(xué)主持了。我問為什么?她說我上臺很緊張,我承受不了這個壓力了。我說不能啊,我看你挺自如的,看不出緊張啊。女兒說,媽媽,每次上臺前我都特別緊張,下了臺手都是冰涼的。◎◎多變的風(fēng)格 諸葛亮舌戰(zhàn)群儒就恰當(dāng)?shù)蒯槍Σ煌瑢ο?,采用多種講話風(fēng)格。
有研究表明:真笑的表情特征是嘴唇迅速咧開,在達到笑的高潮以后,短暫而迅速地閃一下眼睛。真誠的微笑就像是雨露,可以滋潤干涸的心田;就像是一縷陽光,溫暖寒冷的角落。真誠的微笑可以感染別人,正如智者所言:“假如你是一粒微笑的種子,那么,他人就是土地?!倍鴤窝b出來的笑容會讓人感覺不舒服,甚至影響交談。所以,如果你不是由衷地感到滿足,就不要喜形于色。
沃爾瑪公司一再強調(diào)傾聽基層員工意見的重要性,在公司內(nèi),任何時間、地點,任何員工都有機會發(fā)言,都可以口頭或書面形式與管理人員乃至總裁進行溝通,提出自己的建議和關(guān)心的事情,包括投訴受到不公平的待遇。對于可行的建議,公司會積極采納并用來管理公司。董事長沃爾頓先生總是耐心地接待員工們,并做到將他們要說的話聽完。
這樣,成功的概率就會大大提高。
汽車上與一個陌生人相遇,兩人都坐在駕駛員的后面。汽車上路后不久就拋錨了,駕駛員車上車下忙了半天還沒有修好。這位陌生人建議駕駛員把油路再查一遍,問題果然就是出在了那里。退伍軍人據(jù)此分析這位陌生人可能是從部隊里學(xué)來的

年輕人無言以對,悄悄地走掉了。
讀書在幫助你提升修養(yǎng)的同時,也讓你不斷積累談話的材料,是豐富談資的好方法。
這位主任及時地把意見轉(zhuǎn)告給了保管站的保管員。
掌握說話節(jié)奏,讓語言具有…
批評人的話語,一定要讓受批評者聽懂,否則只是對牛彈琴。





